Не прошла оплата

ВИРІШЕНО
Highlighted
Відслідковувач

Не прошла оплата

Вчера пополнил счет через приват24, квитанция пришла, но на счет деньги не зачислены. К кому обратиться?Screenshot_2019-11-02_09-06-01.png

Місто

Херсон

1 ЗАТВЕРДЖЕНЕ РІШЕННЯ

Затверджені рішення
Модератор

Re: Не прошла оплата

Добрый день, @sweetroll. Также оплата произведена на счет для приема платежей от юридических лиц. Квитанция передана в ответственный отдел для зачисления. В данном случае необходимо ожидать зачисление в течении 3-х банковских дней.

 

Контролировать состояние счета и вносить оплату без комиссии вы можете самостоятельно через Портал абонента Мой кабинет https://my.volia.com.

Если вы забыли пароль к порталу - воспользуйтесь быстрой функцией восстановления по ссылке https://my.volia.com/kiev/ru/login/help/password

 

@Serhii_Iv-IF-UA , @Den7 благодарю за помощь.

Переглянути рішення в оригінальному пості

ВІДПОВІДЕЙ:4
Старанний

Re: Не прошла оплата

@sweetroll при оплате не заполнили графу "Особовий рахунок", теперь зачисление платежа около 3-х дней. При условии , что в назначении верный номер договора. 

Відслідковувач

Re: Не прошла оплата

Странно, я добавлял номер договора в поле "Номер договору/логін". Оттуда он, собственно, и появился в "назначении платежа".

Теперь просто ждать?

Місто

Херсон

Досвідчений

Re: Не прошла оплата


@sweetroll  написав (-ла):

Вчера пополнил счет через приват24, квитанция пришла, но на счет деньги не зачислены. К кому обратиться?Screenshot_2019-11-02_09-06-01.png


Необходима помощь модератора, @Mikael @Oleg @Alexandra .

 

 

Місто

Івано-Франківськ

Модератор

Re: Не прошла оплата

Добрый день, @sweetroll. Также оплата произведена на счет для приема платежей от юридических лиц. Квитанция передана в ответственный отдел для зачисления. В данном случае необходимо ожидать зачисление в течении 3-х банковских дней.

 

Контролировать состояние счета и вносить оплату без комиссии вы можете самостоятельно через Портал абонента Мой кабинет https://my.volia.com.

Если вы забыли пароль к порталу - воспользуйтесь быстрой функцией восстановления по ссылке https://my.volia.com/kiev/ru/login/help/password

 

@Serhii_Iv-IF-UA , @Den7 благодарю за помощь.

Переглянути рішення в оригінальному пості