Неправильный счет

ВИРІШЕНО
Старанний

Неправильный счет

Добрый день.

Договор 231623

У меня тариф ТБ+Интернет "Легкий" - 130 грн/мес.

Почему присылают счет на 151.61?

Тем более, что остаток баланса 86,72.

Місто

Київ

1 ЗАТВЕРДЖЕНЕ РІШЕННЯ


alfer написано:

 




Вот не надо с меня в сентябре по 2 раза списывать. За сентябрь уже заплочено.

И хватит уже. Ваши посты не несут информации.


ну придумывайте себе дальше, то что вам хочется.

то что вы заплатили - не значит, что с вас их списали.
третий или четыертый раз повторю:
Воля списывает абонплату равными частями каждый день.

 

остальное - это ваши "перламутровые пуговицы"

Переглянути рішення в оригінальному пості

Місто

Днепр

Відповідей: 29
Магістр
Магістр

1) остаток баланса - это на сегодняшний день, он будет продолжать сниматься ежедневно.

 

2) зайдите в личный кабинет и посмотрите состояние счета на 1 число, затем высчитайте сумму, уверен что она будет соответсвовать сумме в счете. 

Місто

Київ

Користувач


Ronny написав:

1) остаток баланса - это на сегодняшний день, он будет продолжать сниматься ежедневно.

 

2) зайдите в личный кабинет и посмотрите состояние счета на 1 число, затем высчитайте сумму, уверен что она будет соответсвовать сумме в счете. 


На первое число там было еще больше на балансе. Я так понимаю, что, если бы первого числа был 0 грн на балансе - и то должны были бы выставить счет ровно 130 грн.

Місто

Київ

Магістр


alfer написано:

Добрый день.

Договор 231623

У меня тариф ТБ+Интернет "Легкий" - 130 грн/мес.

Почему присылают счет на 151.61?

Тем более, что остаток баланса 86,72.


счет присылают с рекомендованным авансом за следующий месяц


151,61 + 86,72 = 238,33 почти 260грн.

почему цифры некруглые?

потому что подключились вы не 1-го числа месяца, а абонплата у Воли списывается равными частями каждый день, а не один раз в месяц.

почему же не 260? ну просто счет формирутеся по состоянию на 1-ое число, а рассылается после 5-го числа - вот за эти дни с вашего баланса списали деньги, а так на 1-ое число у вас было 98грн.

Місто

Днепр

Користувач


AndreyPopov написав:

alfer написано:

Добрый день.

Договор 231623

У меня тариф ТБ+Интернет "Легкий" - 130 грн/мес.

Почему присылают счет на 151.61?

Тем более, что остаток баланса 86,72.


счет присылают с рекомендованным авансом за следующий месяц


151,61 + 86,72 = 238,33 почти 260грн.

почему цифры некруглые?

потому что подключились вы не 1-го числа месяца, а абонплата у Воли списывается равными частями каждый день, а не один раз в месяц.

почему же не 260? ну просто счет формирутеся по состоянию на 1-ое число, а рассылается после 5-го числа - вот за эти дни с вашего баланса списали деньги, а так на 1-ое число у вас было 98грн.


Все равно какая то странная цифра в счете. Допустим на 1 число было 98 грн на балансе. Они и должны идти в проплату за сетнябрь. Тогда в счете  должно быть не 151 с мелочью, а 130-98=32 грн.

Місто

Київ


alfer написано:

 

 


Все равно какая то странная цифра в счете. Допустим на 1 число было 98 грн на балансе. Они и должны идти в проплату за сетнябрь. Тогда в счете  должно быть не 151 с мелочью, а 130-98=32 грн.


еще раз!

 

в счет включен рекомендованный аванс за следующий месяц (то бишь за октябрь)!

130 за сентябрь + рекомендованный аванс за октябрь = 260 грн

у вас на счету на 1-ое сентября было примерно:

- 130/30 = 4.33 (абонплата за день)

- 4,33*5 = 21,66 списано за 5 дней сентября

 81,76 + 21,66 = 103,42

 

260 - 103,42= 156.68

может еще за один день вычли 156.68 - 4.33 = 152,35

я теперь про слово рекомендованный - оно на то и рекомендовано, что ваше дело платить этот рекомендованый или нет.  

Місто

Днепр


еще раз!

 

в счет включен рекомендованный аванс за следующий месяц (то бишь за октябрь)!

130 за сентябрь + рекомендованный аванс за октябрь = 260 грн

у вас на счету на 1-ое сентября было примерно 108грн

 

260 - 108 = 152


То есть в счете за август мне "рекомендуют" проплатить аж за октябрь :))

 

Місто

Київ


alfer написано:

еще раз!

 

в счет включен рекомендованный аванс за следующий месяц (то бишь за октябрь)!

130 за сентябрь + рекомендованный аванс за октябрь = 260 грн

у вас на счету на 1-ое сентября было примерно 108грн

 

260 - 108 = 152


То есть в счете за август мне "рекомендуют" проплатить аж за октябрь :))

 


у вас счет не за август, а за сентябрь!

а то чт орекомендуют - так эт овсе рекомендуют, а ваше лично дело выполнять эти рекомендации или нет.

откройте ЛЮБОЙ счет за комунальные услуги и вам увидите графу рекомендованный аванс.

Місто

Днепр

у вас счет не за август, а за сентябрь!

а то чт орекомендуют - так эт овсе рекомендуют, а ваше лично дело выполнять эти рекомендации или нет.

откройте ЛЮБОЙ счет за комунальные услуги и вам увидите графу рекомендованный аванс.


Та хотелось бы получать нормальные счета, а не какие то цифры для дешифровки.

Присылайте счет согласно тарифному плану - 130 грн. и, если так горит, отдельно - "рекомендованный аванс" в отдельной графе. А то все объяснения тут данные не прояснили мне мой нынешний баланс после проплаты за сентябрь - 238,33 грн. Из них, я так понимаю, 150 уйдет за октябрь. А остальное?

Місто

Київ


alfer написано:

 Из них, я так понимаю, 150 уйдет за октябрь. А остальное?


остальное спишется в сентябре.

счета самый, что ни на есть нормальные. и рекомендованный аванс указан отдельной строкой.

еще раз повторюсь - так порядок счетов ОБЩЕПРИНЯТЫЙ!

 

и в третий раз - рекомендованный аванс вас никто не заставляет платить!

Місто

Днепр

@alfer сколько вы заплатили в сентябре?

Місто

Інші міста

Користувач


raisa_zax написав:

@alfer сколько вы заплатили в сентябре?


Столько, сколько было в счете - 151.61

Місто

Київ


alfer написано:

Користувач


raisa_zax написав:

@alfer сколько вы заплатили в сентябре?


Столько, сколько было в счете - 151.61


значит вы оплатили сентябрь и октябрь полностью. Этот счет пришел в этом месяце?

Місто

Інші міста

Користувач


raisa_zax написав:

alfer написано:

Користувач


raisa_zax написав:

@alfer сколько вы заплатили в сентябре?


Столько, сколько было в счете - 151.61


значит вы оплатили сентябрь и октябрь полностью. Этот счет пришел в этом месяце?


Да в этом.

Місто

Київ

Всем спасибо. Предлагаю прекращать. От Воли, видать, ответа не будет, а гадать толку нет.

Місто

Київ


alfer написано:

Всем спасибо. Предлагаю прекращать. От Воли, видать, ответа не будет, а гадать толку нет.


непонятно о чем вы гадать собрались?

зайдите в Мой Кабинет и там есть деталировки по всем месяцам. и полная деталировка по текущему месяцу.

Місто

Днепр

Користувач


AndreyPopov написав:

alfer написано:

Всем спасибо. Предлагаю прекращать. От Воли, видать, ответа не будет, а гадать толку нет.


непонятно о чем вы гадать собрались?

зайдите в Мой Кабинет и там есть деталировки по всем месяцам. и полная деталировка по текущему месяцу.


мне не понятен мой текущий баланс

""Поточний баланс:

+238,33""

150 - на октябрь, а остальное? Я об этом хотел уже прекратить гадать, но вы не отпускаете.

Місто

Київ

Представитель компании

Здравствуйте, alfer и другие участники обсуждения данной темы! Благодарю всех за не равнодушное отношение и желание помочь в решении описанного вопроса.

 

alfer, детализация по начислениям Вашего лицевого счета отправлена Вам в личном сообщении.

 

Как самостоятельно проверять состояние своего баланса можно просмотреть в теме сообщества.

Місто

Київ


alfer написано:

 

""Поточний баланс:

+238,33""

150 - на октябрь, а остальное? Я об этом хотел уже прекратить гадать, но вы не отпускаете.


@alfer читайте внимательней, что вам отвечают! не то, что вам хочется услышать, а слышьте то, что вам пишут.

если ваш баланс на сегодня 238,33 то:
1. в сентября с вас еще спишут за 25 дней: 25*4,33333333 = 108,33 (если ваша абонплата 130 грн. мес)

2. на 01 октября у вас на балансе будет сумма: 130,00 !!!!!!!!!! на(за) октябрь


Місто

Днепр

Користувач


AndreyPopov написав:

alfer написано:

 

""Поточний баланс:

+238,33""

150 - на октябрь, а остальное? Я об этом хотел уже прекратить гадать, но вы не отпускаете.


@alfer читайте внимательней, что вам отвечают! не то, что вам хочется услышать, а слышьте то, что вам пишут.

если ваш баланс на сегодня 238,33 то:
1. в сентября с вас еще спишут за 25 дней: 25*4,33333333 = 108,33 (если ваша абонплата 130 грн. мес)

2. на 01 октября у вас на балансе будет сумма: 130,00 !!!!!!!!!! на(за) октябрь



Вот не надо с меня в сентябре по 2 раза списывать. За сентябрь уже заплочено.

 

Місто

Київ


alfer написано:

 




Вот не надо с меня в сентябре по 2 раза списывать. За сентябрь уже заплочено.

И хватит уже. Ваши посты не несут информации.


ну придумывайте себе дальше, то что вам хочется.

то что вы заплатили - не значит, что с вас их списали.
третий или четыертый раз повторю:
Воля списывает абонплату равными частями каждый день.

 

остальное - это ваши "перламутровые пуговицы"

Переглянути рішення в оригінальному пості

Місто

Днепр