Неправильный счет

ВИРІШЕНО
Старанний

Неправильный счет

Добрый день.

Договор 231623

У меня тариф ТБ+Интернет "Легкий" - 130 грн/мес.

Почему присылают счет на 151.61?

Тем более, что остаток баланса 86,72.

Місто

Київ

1 ЗАТВЕРДЖЕНЕ РІШЕННЯ


alfer написано:

 




Вот не надо с меня в сентябре по 2 раза списывать. За сентябрь уже заплочено.

И хватит уже. Ваши посты не несут информации.


ну придумывайте себе дальше, то что вам хочется.

то что вы заплатили - не значит, что с вас их списали.
третий или четыертый раз повторю:
Воля списывает абонплату равными частями каждый день.

 

остальное - это ваши "перламутровые пуговицы"

Переглянути рішення в оригінальному пості

Місто

Днепр

Відповідей: 29

Користувач


AndreyPopov написав:

alfer написано:

 

""Поточний баланс:

+238,33""

150 - на октябрь, а остальное? Я об этом хотел уже прекратить гадать, но вы не отпускаете.


@alfer читайте внимательней, что вам отвечают! не то, что вам хочется услышать, а слышьте то, что вам пишут.

если ваш баланс на сегодня 238,33 то:
1. в сентября с вас еще спишут за 25 дней: 25*4,33333333 = 108,33 (если ваша абонплата 130 грн. мес)

2. на 01 октября у вас на балансе будет сумма: 130,00 !!!!!!!!!! на(за) октябрь



Вот теперь стало понятно. Спасибо.

Місто

Київ


alfer написано:

еще раз!

 

в счет включен рекомендованный аванс за следующий месяц (то бишь за октябрь)!

130 за сентябрь + рекомендованный аванс за октябрь = 260 грн

у вас на счету на 1-ое сентября было примерно 108грн

 

260 - 108 = 152


То есть в счете за август мне "рекомендуют" проплатить аж за октябрь :))

 


так всегда было каждый месяц одно и тоже, детализация расчетов за прошлый месяц и оплата текущего месяца и аванс на следущий месяц. Только в сентябре за октябрь, а потом дальше :smileyhappy:

Місто

Інші міста

Висвітлювач


alfer написано:

Добрый день.

Договор 231623

У меня тариф ТБ+Интернет "Легкий" - 130 грн/мес.

Почему присылают счет на 151.61?

Тем более, что остаток баланса 86,72.


давайте так считать. 151.61грн.-это счет, который вам прислали в этом месяце. Вычитаем из него сразу 130.00грн. за октябрь по вашему тарифу как вы написали, потому что все счета обычно содержат предоплату за следующий месяц. Остается 21.61грн.-это плата за сентябрь. Значит, на первое сентября у вас на балансе было денег 130-21.61грн.=108.39грн. Правильно? Значит вы или заплатили меньше 130грн. в прошлом месяце или чего то еще там заказывали за дополнительную плату. 

Місто

Київ


Tinker Bell написано:

Значит вы или заплатили меньше 130грн. в прошлом месяце или чего то еще там заказывали за дополнительную плату. 

@Tinker Bell поскольку абонплата списывается равными частями каждый день, а не раз в месяц, а подключались все не первого числа, а скажем 8-го, то в первый месяц пользования, когда вы заплатили 130грн. с вас все равно спишут 95.26 грн., а не 130.

Місто

Днепр

Користувач


AndreyPopov написав:

Tinker Bell написано:

Значит вы или заплатили меньше 130грн. в прошлом месяце или чего то еще там заказывали за дополнительную плату. 

@Tinker Bell поскольку абонплата списывается равными частями каждый день, а не раз в месяц, а подключались все не первого числа, а скажем 8-го, то в первый месяц пользования, когда вы заплатили 130грн. с вас все равно спишут 95.26 грн., а не 130.


Ничего я не заказывал и меньше не платил. И на Воле не первый месяц, а год 9-й или 10-й.

Місто

Київ


alfer написано:

Користувач


AndreyPopov написав:

Tinker Bell написано:

Значит вы или заплатили меньше 130грн. в прошлом месяце или чего то еще там заказывали за дополнительную плату. 

@Tinker Bell поскольку абонплата списывается равными частями каждый день, а не раз в месяц, а подключались все не первого числа, а скажем 8-го, то в первый месяц пользования, когда вы заплатили 130грн. с вас все равно спишут 95.26 грн., а не 130.


Ничего я не заказывал и меньше не платил. И на Воле не первый месяц, а год 9-й или 10-й.


может пакет поменяли?

Місто

Інші міста


AndreyPopov написано:

Tinker Bell написано:

Значит вы или заплатили меньше 130грн. в прошлом месяце или чего то еще там заказывали за дополнительную плату. 

@Tinker Bell поскольку абонплата списывается равными частями каждый день, а не раз в месяц, а подключались все не первого числа, а скажем 8-го, то в первый месяц пользования, когда вы заплатили 130грн. с вас все равно спишут 95.26 грн., а не 130.


а разве счета не обнуляют баланс на первое число?

Місто

Інші міста


raisa_zax написано:

 


а разве счета не обнуляют баланс на первое число?


нет!

 

это вы себе сами придумали!

 

 

согласно Правил, если у вас не включено кредитование, то для предоставления услуг ваш баланс должен быть положительным.

 

Місто

Днепр


AndreyPopov написано:

raisa_zax написано:

 


а разве счета не обнуляют баланс на первое число?


нет!

 

это вы себе сами придумали!

 

 

согласно Правил, если у вас не включено кредитование, то для предоставления услуг ваш баланс должен быть положительным.

 


а это что? https://my.volia.com/kiev/ru/faq/article/kak-formiruetsya-summa-scheta

Как формируется сумма счета?

Пояснение к Вашему счету.
  1.  Остаток на счету на первое число предыдущего месяца.
  2. Сумма оплат (пополнений счета) за предыдущий месяц.
  3. Сумма, потраченная с лицевого счета (начисления) за все предоставленные Вам услуги в предыдущем месяце.
  4. Остаток на счету на первое число текущего месяца - разница между суммой оплат и суммой начислений предыдущего месяца.
  5. Стоимость выбранного Вами набора услуг в текущем месяце. Дополнительно предоставлена детализация заказанных услуг и сервисов на первое число месяца.
  6.  Рекомендуемая сумма оплаты на следующий месяц (предоплата) за выбранный Вами набор услуг.
  7. Рекомендуемая сумма оплаты на следующий месяц с учетом остатка на счету на первое число следующего месяца.

Місто

Інші міста