Очередная ошибка со счетом за предоставленные услуги

Допитливий

Очередная ошибка со счетом за предоставленные услуги

В очередной раз прислали счет ВОЛЯ ,счет прикреплен изображением. Когда ві ребятки уже считать научитесь это раз. в разделе управление услугами написано за ноябрь

Цифровое ТВ Абонплата 28-11-2014                -72,80 
ТВ + Интернет Платежка 29-11-2014                                100,00
Цифровое ТВ Абонплата 30-11-2014                  -4,53

                               Итого    30-11-2014                 -77,33    100,00

 

А в квитанции почему то вдруг в разделе полученые платежи стоит 0 плюс к этому в октябре в кабинете вот такое на конец месяца

Итого    31-10-2014    -75,39    130,80

тоесть в итоге получает за два месяца расхода 77,33+75,39=152,72 грн а оплачено было 100+130,8=230,80 в итоге на начало декабря остется 78,08 грн.

стоимость за месяц по тарифному плану 67,90. В итоге на счет должно еще оставать 78,08-67,90=10,18 грн.

 

А второй вопрос все так же по деньгам с каких таких радостей рекомендовано к оплате 156,34 - этой етить его за сколкьо месяцев ( за два много - за три мало)

 

Что то слишком часто вы уже расстраивать начали такими вот мансами.

 

 

img001.jpg

Відповідь 1
Наставник

4763975, Ваша оплата 100 грн. от  29.11.14 через Ощадбанк была зачислена на баланс по договору только 02.12.14.

Именно поэтому, компания рекомендует вносить оплату по договору до 20-25 числа каждого месяца, потому что при оплате через банковские/почтовые отделения денежные средства заносятся на счета абонентов не моментально, а по факту получения от банков расчётных документов.

А счета/квитанции компании формируются по состоянию на первое число каждого месяца и Ваша сумма 100грн. в данном счёте просто не учтена.

С учетом её зачисления, Вам в это месяце нужно доплатить только 56.34грн за январь.

 

Во вопросу формата счёта.

Квитанции компания рассылает на электронные адреса пользователей в формате PDF, это не изображение, а удобный формат для отображения электронного варианта полиграфической продукции и текстовых документов.

 

Обращаю Ваше внимание, что самостоятельно проверять баланс, управлять услугами, формировать счёт абоненты могут в Личном кабинете своего договора.