Добрый день.
Договор 4620107, г.Днепропетровск.
Два года оплачиваю услуги ООО "Воля-Кабель" Днепропетровск по номеру лицевого счета через Free Bank банка "Кредит-Днепр".
Сегодня при попытке оплаты получил сообщение
Лицевой счет не найден в базе счетов организации. Пожалуйста, проверьте лицевой счет. |
Вопрос: закончился договор между "Воля-Кабель" и "Кредит Днепр" (хотя в еще банке числится)?
Или в банк передана неправильная база лицевых счетов (если так - то когда будет исправлено)?
Или это ошибки в базе банка? (все равно надо их исправлять)
С уважением, Владимир
Дніпро
1Cat написано:
Добрый день.
Договор 4620107, г.Днепропетровск.
Два года оплачиваю услуги ООО "Воля-Кабель" Днепропетровск по номеру лицевого счета через Free Bank банка "Кредит-Днепр".
Сегодня при попытке оплаты получил сообщение
Лицевой счет не найден в базе счетов организации. Пожалуйста, проверьте лицевой счет. Вопрос: закончился договор между "Воля-Кабель" и "Кредит Днепр" (хотя в еще банке числится)?
Или в банк передана неправильная база лицевых счетов (если так - то когда будет исправлено)?
Или это ошибки в базе банка? (все равно надо их исправлять)
С уважением, Владимир
а Кредит-Днепр вы по этому поводу спросили?
Дніпро
Спросил, конечно.
Были очень удивлены. Уточняли, не изменялся ли номер лицевого счета (нет), пробовали разными способами (вводом нового платежа, с шаблона, копированием предыдущего удачного) - итог один: моего лицевого счета в базе платежей "Воля-Кабель" Днепропетровск - НЕТ.
Дніпро
1Cat написано:
Спросил, конечно.
Были очень удивлены. Уточняли, не изменялся ли номер лицевого счета (нет), пробовали разными способами (вводом нового платежа, с шаблона, копированием предыдущего удачного) - итог один: моего лицевого счета в базе платежей "Воля-Кабель" Днепропетровск - НЕТ.
на будущее для себя примите, что в 95% случаев проблем с оплатой - виноват банк.
но он этого сразу никогда не признает и упирается до последнего.
рекомендую вам заходить в Мой Кабинет и платить через него, по приведенным там ссылкам.
Дніпро
В далеком прошлом принял, что в случае проблем с платежами виновный будет отпираться до последнего на 100%:smileylol: Независимо от того, кто это. Но это и не важно.
Суть проблемы:
1. либо банк не желает проводить платежи, несмотря на наличие договора с Воля-Кабель,
2. либо в банке "сдохла" база лицевых счетов клиентов ООО Воля-Кабель,
3. либо Воля передала в банк "кривую" базу.
Во всех случаях этот вопрос выясняется и решается ТОЛЬКО между банком и ООО Воля-Кабель, о чем и прошу.
Дніпро
1Cat написано:
Во всех случаях этот вопрос выясняется и решается ТОЛЬКО между банком и ООО Воля-Кабель, о чем и прошу.
решение может затянуться.
а пока зайдите в Мой Кабинет и по ссылке на portmone без комиссии оплатите, используя карту.
Дніпро