Оплата через банк Кредит-Днепр

[1Cat]

Добрый день.

Договор 4620107, г.Днепропетровск.

Два года оплачиваю услуги ООО "Воля-Кабель" Днепропетровск по номеру лицевого счета через Free Bank банка "Кредит-Днепр".

Сегодня при попытке оплаты получил сообщение

Лицевой счет не найден в базе счетов организации. Пожалуйста, проверьте лицевой счет.

Вопрос: закончился договор между "Воля-Кабель" и "Кредит Днепр" (хотя в еще банке числится)?

Или в банк передана неправильная база лицевых счетов (если так - то когда будет исправлено)?

Или это ошибки в базе банка? (все равно надо их исправлять)

С уважением, Владимир

[AndreyPopov]

---

1Cat написано:

Добрый день.

Договор 4620107, г.Днепропетровск.

Два года оплачиваю услуги ООО "Воля-Кабель" Днепропетровск по номеру лицевого счета через Free Bank банка "Кредит-Днепр".

Сегодня при попытке оплаты получил сообщение

Лицевой счет не найден в базе счетов организации. Пожалуйста, проверьте лицевой счет.

Вопрос: закончился договор между "Воля-Кабель" и "Кредит Днепр" (хотя в еще банке числится)?

Или в банк передана неправильная база лицевых счетов (если так - то когда будет исправлено)?

Или это ошибки в базе банка? (все равно надо их исправлять)

С уважением, Владимир

---

а Кредит-Днепр вы по этому поводу спросили?

[1Cat]

Спросил, конечно.

Были очень удивлены. Уточняли, не изменялся ли номер лицевого счета (нет), пробовали разными способами (вводом нового платежа, с шаблона, копированием предыдущего удачного) - итог один: моего лицевого счета в базе платежей "Воля-Кабель" Днепропетровск - НЕТ.

[AndreyPopov]

---

1Cat написано:

Спросил, конечно.

Были очень удивлены. Уточняли, не изменялся ли номер лицевого счета (нет), пробовали разными способами (вводом нового платежа, с шаблона, копированием предыдущего удачного) - итог один: моего лицевого счета в базе платежей "Воля-Кабель" Днепропетровск - НЕТ.

---

на будущее для себя примите, что в 95% случаев проблем с оплатой - виноват банк.

но он этого сразу никогда не признает и упирается до последнего.

рекомендую вам заходить в Мой Кабинет и платить через него, по приведенным там ссылкам.

[1Cat]

В далеком прошлом принял, что в случае проблем с платежами виновный будет отпираться до последнего на 100%:smileylol: Независимо от того, кто это. Но это и не важно.

Суть проблемы:

1. либо банк не желает проводить платежи, несмотря на наличие договора с Воля-Кабель,

2. либо в банке "сдохла" база лицевых счетов клиентов ООО Воля-Кабель,

3. либо Воля передала в банк "кривую" базу.

Во всех случаях этот вопрос выясняется и решается ТОЛЬКО между банком и ООО Воля-Кабель, о чем и прошу.

[AndreyPopov]

---

1Cat написано:

Во всех случаях этот вопрос выясняется и решается ТОЛЬКО между банком и ООО Воля-Кабель, о чем и прошу.

---

решение может затянуться.
а пока зайдите в Мой Кабинет и по ссылке на portmone без комиссии оплатите, используя карту.