Оплатила услуги через приват 24 а на счету воля до сих пор 0

Допитливий

Оплатила услуги через приват 24 а на счету воля до сих пор 0

 

Сегодня утром оплатила 370 грн за услуги воля суммарно через приват24, деньги списались но у меня на счету по прежнему ноль. Я позвонила в воля и спросила в чем причина посколкьу деньги с моей карты списались и операция была проведена успешно,  на что мне ответили что никто не в курсе, ваши проблемы, решайте с банком. Приват говорит что деньги были отправлены и зачислены по реквизитам воли кабель и операция была произедена, вопрос почему не зачислилось ничего на мой счет отстается открытым. Квитанции у меня есть об оплате

 

Місто

Київ

Відповідь 1
Магістр


@Zinich_M  написав (-ла):

 

Сегодня утром оплатила 370 грн за услуги воля суммарно через приват24, деньги списались но у меня на счету по прежнему ноль.

 


раз делали платеж через Приват24, то должна остаться квитанция.
ее копию отправьте в Личніе сообщения модераторам.

и заодно проверьте, чтобы
1. в квитанции не было указано, что вы оплатили на счет Воля для юридических лиц
2. также найдите в квитанции поле Дата валютирования и посмотрите какая там стоит дата

вполне вероятно, что там может стоять дата 16.07.2020 - что означает, что деньги Воле Приватбанк отправит только завтра.

 

Місто

Днепр