Отключать тв

Допитливий

Отключать тв

Добрый день, в тех поддержку к оператору не могу дозвониться. В воля кабинет тоже не получается отключить тв и изменить пакет услуги .Прошу помощь . Договор 2104141

80

Місто

Харків

ВІДПОВІДЕЙ:6
Досвідчений

Re: Отключать тв


@210414180  написав (-ла):

Добрый день, в тех поддержку к оператору не могу дозвониться. В воля кабинет тоже не получается отключить тв и изменить пакет услуги .Прошу помощь . Договор 2104141

80


Если у Вас есть оборудование компании, Вам сюда 

https://club.volia.com/t5/Portal-abonenta-Miy-kabinet/Kak-rastorgnut-dogovor-ili-otklyuchit-odnu-iz-...

если нет:

Необходима помощь модератора, @Mikael @Oleg @Alexandra .

 

 

Місто

Івано-Франківськ

Модератор

Re: Отключать тв

Добрый день, 210414180.

Очень жаль, что вы решили отключить услугу ТВ.

В ближайшее время с вами созвониться наш сотрудник для решения вопроса, пожалуйста, отвечайте на телефонные звонки. 

 

 

@Serhii_Iv-IF-UA, благодарю за помощь. 

Допитливий

Re: Отключать тв

@Oleg, в мене схожа потреба: хочу відключити послугу "Воля TV Start HD".

Її підключали по акції й разом з нею тариф виходив дешевше, ніж без неї, але акційний період скінчився, а я за останні пів року жодного разу той TV додаток навіть не запустив, тож не хочу доплачувати за абсолютно непотрібну мені послугу.

Номер договору: 900048556

 

 

 

Місто

Харків

Магістр

Re: Отключать тв

@Dotrox, добрий день!


Дякую за звернення. Менеджер зателефонує вам на номер, який вказаний за вашим договором як контактний для узгодження зміни пакету. Прошу відповідати на дзвінки з невідомих номерів.

Допитливий

Re: Отключать тв


@Alexandra  написав (-ла):

@Dotrox, добрий день!


Дякую за звернення. Менеджер зателефонує вам на номер, який вказаний за вашим договором як контактний для узгодження зміни пакету. Прошу відповідати на дзвінки з невідомих номерів.

Я знову тут із тою самою проблемою.

Замість того, щоб відключити "Воля TV Start HD" мені подовжили акцію на пів року. Зараз вона добігає кінця і я хочу відключити "Воля TV Start HD".

 

Взагалі, було б значно зручніше, якби це можна було зробити самостійно в особистому кабінеті, а не писати сюди, чекати дзвінка, а потім довго переконувати менеджера, що мені справді ця послуга непотрібна, бо я нею взагалі не користуюся.

 

Номер договору: 900048556


Місто

Харків

Модератор

Re: Отключать тв

@Dotrox доброго дня!

Інформація передана в відповідальний відділ. Протягом 1-2 днів вам зателефонує менеджер компанії. Очікуйте, будь ласка, дзвінка.

Місто

Київ