Почему изменилась сумма к оплате за услуги?

ВИРІШЕНО
Highlighted
Відслідковувач

Почему изменилась сумма к оплате за услуги?

Добрый день.

 

В ноябре и декабре стоимость подключенных пакетов составляла 120,43 грн в месяц.

В январе (после отключения каких-то доп пакетов) стоимость вдруг изменилась до 176,00 грн !!! (???)

 

Прошу пояснить такие резкие изменения в стоимости услуг (еще и без предупреждений).

№ договора 211007449

Місто

Харків

3 ЗАТВЕРДЖЕНІ РІШЕННЯ

Затверджені рішення
Highlighted
Магістр

Re: Почему изменилась сумма к оплате за услуги?

Здравствуйте, 211007449

Информация об изменении стоимости услуг была представлена в декабре 2014г на сайте компании: http://kharkov.volia.com/rus/about/pr/1226/ и в СМИ.

Переглянути рішення в оригінальному пості

Highlighted
Модератор

Re: Почему изменилась сумма к оплате за услуги?

211007449, информация об изменении стоимости пакета была опубликована на квитации от 01.12.2014, которая рассылается абонентам, выбравшим этот способ доставки счетов, в электронном виде. 

Переглянути рішення в оригінальному пості

Highlighted
Магістр

Re: Почему изменилась сумма к оплате за услуги?

211007449, информирование абонентов проводится согласно Правилам предоставления услуг компании.

Указать желаемый способ получения уведомлений, а также обновить контактную информацию Вы можете на новом портале Мой Кабинет в разделе "Мои контакты"

Переглянути рішення в оригінальному пості

ВІДПОВІДЕЙ:7
Highlighted
Магістр

Re: Почему изменилась сумма к оплате за услуги?

Здравствуйте, 211007449

Информация об изменении стоимости услуг была представлена в декабре 2014г на сайте компании: http://kharkov.volia.com/rus/about/pr/1226/ и в СМИ.

Переглянути рішення в оригінальному пості

Highlighted
Відслідковувач

Re: Почему изменилась сумма к оплате за услуги?

Очень жаль, что подобная инфо выкладывается ТОЛЬКО на сайте и нет никакой информационной рассылки.

Місто

Харків

Highlighted
Модератор

Re: Почему изменилась сумма к оплате за услуги?

211007449, информация об изменении стоимости пакета была опубликована на квитации от 01.12.2014, которая рассылается абонентам, выбравшим этот способ доставки счетов, в электронном виде. 

Переглянути рішення в оригінальному пості

Highlighted
Відслідковувач

Re: Почему изменилась сумма к оплате за услуги?

Где-то в самом низу ооооочень мелким шрифтом.....

Хотя такой информации нужно уделять больше внимания

Місто

Харків

Highlighted
Магістр

Re: Почему изменилась сумма к оплате за услуги?

211007449, информирование абонентов проводится согласно Правилам предоставления услуг компании.

Указать желаемый способ получения уведомлений, а также обновить контактную информацию Вы можете на новом портале Мой Кабинет в разделе "Мои контакты"

Переглянути рішення в оригінальному пості

Highlighted
Допитливий

Re: Почему изменилась сумма к оплате за услуги?

я раньше платил до 80 гривен  за интернет и тв а сейчас 100 почему так дорого ?

Місто

Вінниця

Highlighted
Магістр

Re: Почему изменилась сумма к оплате за услуги?

1980839, информация об этом также есть в Пресс-центре компании - здесь