Подключение к кабельному TV

Допитливий

Подключение к кабельному TV

При подключении пакета Воля+ Лайф в 16-ти этажном доме от проводки ТВ-кабеля временно отказались, т.к. хорошо работал альтернативный провайдер Триолан, а ваш сотрудник сказал, что кабель провести можно бесплатно в любое время.  

Платим за весь пакет "Воли" с 17 января 2019 г.

Около месяца назад отключились от Триолан по техническим причинам, остался наш кабель.

Звонили на горячую линию "Воли" - оператор предложил проводку ТВ-кабеля за 90 грн. (транспортные расходы) + за кабель (по 15 грн. за пог. метр вне квартиры).

1. Для пенсионеров-ветеранов труда с учетом того, что более полугода платим за весь пакет, а используем только интернет можно ли без этих стандартных расценок?

2. Можно ли считать данную ситуацию - как повреждение кабеля или отсутствие сигнала кабельного телевидения "Воли"?  (допустим, мы просто сейчас обратились за тех. поддержкой).

В этом случае, разве клиент платит за восстановления сигнала давно оплачиваемой услуги?

Заранее спасибо.

Місто

Харків

Відповідей: 2
Магістр


@727293  написав (-ла):

При подключении пакета Воля+ Лайф в 16-ти этажном доме от проводки ТВ-кабеля временно отказались, т.к. хорошо работал альтернативный провайдер Триолан, а ваш сотрудник сказал, что кабель провести можно бесплатно в любое время.  

Платим за весь пакет "Воли" с 17 января 2019 г.

Около месяца назад отключились от Триолан по техническим причинам, остался наш кабель.

Звонили на горячую линию "Воли" - оператор предложил проводку ТВ-кабеля за 90 грн. (транспортные расходы) + за кабель (по 15 грн. за пог. метр вне квартиры).

1. Для пенсионеров-ветеранов труда с учетом того, что более полугода платим за весь пакет, а используем только интернет можно ли без этих стандартных расценок?

2. Можно ли считать данную ситуацию - как повреждение кабеля или отсутствие сигнала кабельного телевидения "Воли"?  (допустим, мы просто сейчас обратились за тех. поддержкой).

В этом случае, разве клиент платит за восстановления сигнала давно оплачиваемой услуги?

Заранее спасибо.


@727293  в Вашей ситуации не с кабеля нужно начинать, а с выбора пакета услуг.  Потому,  что  Воля+ Лайф  не совсем кабельное ТВ  ИМХО.

Если у Вас было кабельное от Воли и кабель цел, думаю что можно говорить о снижении стоимости подключения. Тем более, что кабель Ваш и Вы за него уже заплатили, ранее.

Так же никто не будет возражать ( в Воле) если распределительные шкафы Воли и Триолана  рядом и переключение не требует его наращивания.Задоволений

 

Місто

Харків

Ой, эти консультанты (никого не хочу обидеть) такое могут наговорить....)))
Что помешает мастеру подключить Ваш кабель в коробку Воли? 
Да, вызов мастера будет 90.00грн. (новые расценки Рука_обличчя).