Сервісні послуги (виїзд техніка)

Гуру

Re: Сервісні послуги (виїзд техніка)


@sleshiy  написал (-а):

Продолжение эпопеи из серии "ихтамнет".

"...Зауважимо, що до 13.12.2018 р. звернень від Вас до центру сучасних технологій, щодо тестування обладнання в Підприємстві не зареєстровано.

З огляду на вищевикладене, для перерахунку немає підстав...." - это из официального ответа за подписью заместителя директора Н. М. Яценко

Клиенту на заметку: любое обращение в службу поддержки или сервиса фиксируйте каким-либо официальным документом. Я упустил этот фактор, за что и получил счет. А три дня нервотрепки по телефону и в центре обслуживания - в копилку негатива от компании.

За 20 лет практического пользования услугами компании впервые появились веские основания нецензурной оценки сотрудников компании, с которыми пришлось столкнуться.


так а при чем тут любое когда  судя потому шо вам ответили то имеется ввиду что в волевский  центр тестировать обладнання вы не ходили. они видать вам говорили шо можно пойти протестировать тюнер там модем  в офисе у них бесплатно

Допитливий

Re: Сервісні послуги (виїзд техніка)

 

Місто

Київ

Магістр

Re: Сервісні послуги (виїзд техніка)


@sleshiy  написал (-а):

 


фиксировать - почему бы нет? Это ваше право)

Місто

Київ

Гуру

Re: Сервісні послуги (виїзд техніка)

часом нет. я слишко  часто в командировках шоб у воли работать. 

а на счет фиксировать это да - никто не зпрещает, как и заехать к ним протестить. кстати я на днях заезжал с тюнером к ним. очередей нет. всё проверили, порешали на месте. 

Допитливий

Re: Сервісні послуги (виїзд техніка)

Добрый день, хочу вызвать техника в среду 06.02.2019 для настройки Wi-Fi. 

Мой номер: 900399790

 

 

Місто

Київ

Магістр

Re: Сервісні послуги (виїзд техніка)

900399790, здравствуйте.

По вашему договору уже оформлена заявка на вызов мастера.

Допитливий

Re: Сервісні послуги

Как вызвать Техника?

Місто

Харків

Мудрець

Re: Сервісні послуги


@7910981  написав (-ла):

Как вызвать Техника?


Напишите тут, что вам нужен мастер для таких то работ и модераторы оформят заявку.

 

Місто

Київ

Допитливий

Re: Сервісні послуги

Я не могу понять что нет Юристов как то этих ребят приструнить? Или хотя бы по ТВ обсудить факты вымогательства, я представляю что они творят с пенсионерами. И наверно заставляют своих же техников вымогать деньги, проверять на вирусы или еще как то. Представьте если человек не в курсе.

Місто

Дніпро

Гуру

Re: Сервісні послуги


@dimxx  написав (-ла):

Я не могу понять что нет Юристов как то этих ребят приструнить? Или хотя бы по ТВ обсудить факты вымогательства, я представляю что они творят с пенсионерами. И наверно заставляют своих же техников вымогать деньги, проверять на вирусы или еще как то. Представьте если человек не в курсе.


Какие юристы, вы перед подписанием договора ознакомились с Правилами компании.
Сервис платный  и это везде так. 
У вас не работает - вы вызываете мастера, если причина на стороне компании они чинят за свой счет за вызов вы платите 1.00грн., если на вашей стороне - согласно прейскуранта.