Увага! З 1 травня ВОЛЯ змінює умови надання послуг.

Модератор

Увага! З 1 травня ВОЛЯ змінює умови надання послуг.

1 травня ВОЛЯ змінює умови надання послуг

 

Ми прагнемо аби користувачі могли отримувати найякісніші послуги та високий рівень обслуговування, тому постійно вдосконалюємо наші сервіси, додаємо у пакети нові телеканали та інвестуємо у розвиток інфраструктури міст України.

Як лідер ринку цифрових розваг, ми пропонуємо абонентам найкращий вибір контенту та постійно оновлюємо список телеканалів. За останні місяці ми поповнили наші пакети популярними каналами Терра, Епоха, Наука, Фауна, Настоящее время, FOX Life HD, Fine Living HD, а також кримськотатарським дитячим телеканалом LALE.

У березні ми додали в пакети цифрового і інтерактивного телебачення Караван TV перший всеукраїнський гіпертелемаркет. А з 1 липня наші абоненти зможуть насолоджуватися переглядом спільного проекту студій «Квартал 95» та «1 + 1 медіа» – телеканалу «Kvartal TV». До уваги глядачів улюблені гумористичні програми для усієї родини: «Вечірній Квартал», «Ліга сміху», «Вечірній Київ», «Країна У», «Чисто News», «Розсміши коміка», а також серіали «Свати», «Слуга народу», «Родичі» та ін. «Kvartal TV» буде доступний користувачам цілодобово та без перерви на рекламу.

 

Ми працюємо над розширенням спектру HD каналів, наразі наші абоненти можуть дивитися більше ніж 30 каналів у форматі високої чіткості.


Для наших юних глядачів ми надаємо найкращий дитячий контент від світових та українських кіностудій на власному каналі ВОЛЯ CINE+ Kids. Канал має кілька мовних доріжок, включаючи оригінальну. Завдяки чому улюблені мультфільми та кіно стануть посібниками для вивчення іноземних мов. Також в цьому році ми реалізували спільний зі студією Disney проект «Dream big, princess», який надихнув маленьких українок мріяти та йти до своєї мети.

 

Ми продовжуємо розвивати інтерактивне телебачення. За допомогою якого абоненти можуть легко керувати ефіром: ставити перегляд на паузу та відкладати на термін до 3 днів, або перемотувати. Також ми надаємо можливість користуватися онлайн-кінотеатром з більш ніж 20 тисячами фільмів, мультфільмів та серіалів. А завдяки нашому мобільному додатку «ВОЛЯ TV» абоненти можуть дивитися улюблені ТВ-канали, фільми та передачі на смартфоні або планшеті у будь-який зручний час.

 

Забезпечити користувачів високошвидкісним Інтернетом допомагають технології DOCSIS 3.0 і EuroDOCSIS, вони дозволяють розвивати швидкість доступу до мережі до 200 Мбіт/с. Завдяки цьому абоненти можуть швидко та комфортно завантажувати файли або фото, працювати та дивитися фільми онлайн. Переваги технологій вже оцінили мешканці Києва, Вінниці, Луцька, Тернополя, Запоріжжя, Чернівців та Кропивницького.

 

В цьому році ми приєдналися до ініціативи «Батарейки, здавайтеся!». Тепер у всіх Центрах сучасних технологій у Києві встановлено бокси для збору батарейок. Ми приділяємо особливу увагу аспекту екології, згідно міжнародних та українських стандартів охорони довкілля. Щорічно на утилізацію непридатного і застарілого обладнання компанія витрачає близько 150 тис. гривень. Крім цього, ми запустили власну програму «Зелені технології», головною метою якої є відмова від використання паперових рахунків і перехід на інтерактивне управління послугами, наприклад, через поповнення рахунків онлайн.

 

Для того, щоб наші абоненти могли заощаджувати, у грудні 2016 року ми запустили Програму лояльності «Мої бонуси». У користувачів є можливість накопичували бали та витрачати їх на замовлення нових послуг. Деталі можна дізнатися на сайті компанії.

 

У березні цього року почав роботу перший Центр сучасних технологій ВОЛЯ в Житомирі. Регіон є стратегічно важливим для нас, тому ми почали будувати мережу з нуля і готові інвестувати в розвиток інфраструктури міста. В Україні вже працюють 55 Центрів сучасних технологій нового формату.


Для того, щоб наші абоненти могли дивитися улюблені фільми та серіали одночасно зі світовими прем'єрами, ми продовжуємо співпрацю
c міжнародними виробниками контенту – FOX, Discovery, AMC, National Geographic. В ході переговорів з медіагрупами нам також вдалося зберегти трансляцію українських каналів, які тепер є платними.

 

Вартість наших сервісів безпосередньо пов'язана із загальним зростанням цін і валютної складової, адже всі витрати на покупку контенту, модернізацію обладнання та впровадження нових технологій компанія несе в доларах. Нажаль, враховуючи всі ці чинники, ми вимушені з 1 травня змінити вартість деяких тарифних планів ТБ, Інтернет, пакетів ТБ + Інтернет. Вартість тарифів підвищиться в середньому на 6%, що нижче прогнозованого рівня інфляції в поточному році. У той же час це не торкнеться пакетів, вартість яких вже була змінена в лютому.

Детальніше про зміни ви можете дізнатися на Порталі абонента «Мій кабінет», у спільноті «ВОЛЯ Клуб» чи у розділі «Прейскуранти» на сайті volia.com.

Відповідей: 47
Відслідковувач

С начала 2017 г отключили каналов 5, добавили никому не нужные ЛАЛЕ и Караван. Когда уже будут добавлены нормальные каналы? Хотя кажеться это риторический вопрос. Почему до сих пор не добавлено Спорт 1, Спорт 2, XSPORT???

Місто

Полтава

началось... не тема, а повод покричать "верните мои каналы, почему отключили каналы"... может хватит с каждым повышением писать одно и тоже? 

Місто

Київ

Користувач


JeK написав:

началось... не тема, а повод покричать "верните мои каналы, почему отключили каналы"... может хватит с каждым повышением писать одно и тоже? 


ты брат чето не понял ... Воля не благотворительная организация и свои услуги предоставляет за деньги - мы здесь не нищие и подачки не просим ...И любой пользователь услуг данной компании имеет право высказать свое мнение по поводу политики кампании в специально отведенном месте под названием Воля - клуб - тем более когда дело касаеться изменения оплаты за услуги с одновременным ухудшением качества услуг . Так тебе доходчиво ?

Місто

Київ

TRIGER123 написано:

Користувач


JeK написав:

началось... не тема, а повод покричать "верните мои каналы, почему отключили каналы"... может хватит с каждым повышением писать одно и тоже? 


ты брат чето не понял ... Воля не благотворительная организация и свои услуги предоставляет за деньги - мы здесь не нищие и подачки не просим ...И любой пользователь услуг данной компании имеет право высказать свое мнение по поводу политики кампании в специально отведенном месте под названием Воля - клуб - тем более когда дело касаеться изменения оплаты за услуги с одновременным ухудшением качества услуг . Так тебе доходчиво ?


 

Очень много букв ... "Свое мнение" - да пожалуйста для этого и создано сообщество. "Когда дело касаеться изменения оплаты за услуги" - Вы то хоть смотрели файлик "Прейскуранты"? Видели на что повышение будет? "С одновременным ухудшением качества услуг" - Воля как предоставляла услуги так и предоставляет, если есть конкретная жалоба пишем сюда, нет модераторам личным сообщением. Нет не решаемых неисправностей. А мазать все и вся - не стоит ...

Місто

Вінниця

 

Очень много букв ... "Свое мнение" - да пожалуйста для этого и создано сообщество. "Когда дело касаеться изменения оплаты за услуги" - Вы то хоть смотрели файлик "Прейскуранты"? Видели на что повышение будет? "С одновременным ухудшением качества услуг" - Воля как предоставляла услуги так и предоставляет, если есть конкретная жалоба пишем сюда, нет модераторам личным сообщением. Нет не решаемых неисправностей. А мазать все и вся - не стоит ...


Если вы не возражаете то я сам решу куда что и как писать а также я сам буду интерпретировать значение слова ''мазать" в топике финансовые вопросы 

Місто

Київ

Користувач


TRIGER123 написав:

ты брат чето не понял ... Воля не благотворительная организация и свои услуги предоставляет за деньги - мы здесь не нищие и подачки не просим ...


 

практика показывает, что просить можно долго и безуспешно

 

если нужно что-то, чего тут нет -- есть масса альтернатив:

 

 

Спойлер

megogo

oll.tv

divan.tv

tv1000play

viasat (в массе различных вариантов)

 

 

ну и еще масса всяких там картина.тв и аналогичных

 

те, кому хватает каналов, предлагаемых Волей, пользуются Волей, те, кому не хватает -- подключают альтернативы

 

а так-то да, дорожает потихоньку у всех (потому что дорожает электричество), ну и Нацрада не дремлет, постоянно выключая всевозможные каналы

 

поэтому, если хотите нормального ТВ, смотреть надо уже даже не на отечественный сервис, а дальше 🙂

 

Місто

Київ

Розумник

Согласен,много хлама и каналов пустышек. 9 канал днепр который не имеет своего контента и тупо повторяет трансляцию 2+2 . 41 канал днепр тоже пустышка,повторение эфира канала тоникс .Все эти канала есть в моем пакете.Зачем мне платить за 300 копий одного и того же канала? Добавьте функцию горячей замены канала. Что не больше 3 раз мозно сменить канал/каналы входящие в пакет услуг. 

Місто

Дніпро


Omega написано:

Согласен,много хлама и каналов пустышек. 9 канал днепр который не имеет своего контента и тупо повторяет трансляцию 2+2 . 41 канал днепр тоже пустышка,повторение эфира канала тоникс .Все эти канала есть в моем пакете.Зачем мне платить за 300 копий одного и того же канала? Добавьте функцию горячей замены канала. Что не больше 3 раз мозно сменить канал/каналы входящие в пакет услуг. 


а чем Воля виновата, что 90% контента 9 канал и 41 берут у Тониса?
ведь выпуски новостей и местные передачи ведь есть!

по поводу выбора каналов уже обсуждалось много-много раз.

начните с того, что вам всякие ДиванТВ и религиозные каналы ни к чему.

по крайней мере надо понимать, что каналы не стоят в пакете одинаково - все по 1грн.

есть каналы, которые платят за присутствие в сетке Воли, а есть те, кому Воля платит от 1 до 15 грн./мес за одного абонента!

только к примеру выбранные вами 10 (десять) каналов могут стоить реально больше чем пакет из 100 (каналов).

Місто

Дніпро

я думаю они не обиднеют если заменят пустышки своими каналами. 

Місто

Дніпро

Користувач


AndreyPopov написав:

а чем Воля виновата, что 90% контента 9 канал и 41 берут у Тониса?


 

если я правильно понимаю трактовку нового закона про универсальную программную услугу, то с нового года уже не обязательно кабельщикам ретранслировать все местные каналы в обязательном порядке, обязательны --  только местные муниципальные (вроде столичного канала "Киев")

 

обычные же коммерческие каналы ретранслируются по договорам с их правообладателями -- медиагруппами или иными коммерческими структурами -- ихними владельцами

 

или не ретранслируются, что мы видим на примере киевского Ланета и каналов ИнтерМедиаГрупп

 

так что сейчас уже никто не обязывает ретранслировать всю эту местную пургу в обязательном порядке, забивая ей сетку вещания

 

это, вобщем-то, тоже самое, что и ретрансляция мусора в СмартХД (ОТТ), когда он там совсем не обязателен

Місто

Київ


_zaborovsky написано:

 

 

это, вобщем-то, тоже самое, что и ретрансляция мусора в СмартХД (ОТТ), когда он там совсем не обязателен


в ОТТ местных каналов кстати и нет!

 

 https://mediananny.com/novosti/2319094/

В Днепре в УПУ также вошли 11 телеканалов (в том числе аналоговая и цифровая версии канала Общественного вещания «Днепр»). Среди частных вещателей – две версии (аналоговая и цифровая) «34-го канала» Рината Ахметова; аналоговый «9 канал» (ООО «ТК «Приват ТБ Дніпро») Игоря Коломойского, который почти полностью ретранслирует «2+2»; аналоговый «41 канал» (ООО ТК «Автор ТВ») Петра Порошенко, который, согласно открытым источникам, ретранслирует телеканал «Тонис». Также Нацсовет указал в УПУ телеканал «Регион» (ПП «ТРК «Регіон»), который местные СМИ связывают с приближенным к Ахметову экс-нардепом Юрием Самойленко. Примечательно, что в списке нет «11 канала» («Стерх») Виктора Пинчука.

Місто

Дніпро

Користувач


AndreyPopov написав:

 https://mediananny.com/novosti/2319094/

В Днепре в УПУ также вошли 11 телеканалов


 

вот так вот значит...

 

печально 😞

Місто

Київ

Відслідковувач

Эх...

я уж было обрадовался, что услуги подешевели 🙂  и только потом увидел, что смотрю прайс на Киев

 

 

Місто

Дніпро


Timka написано:

Эх...

я уж было обрадовался, что услуги подешевели 🙂  и только потом увидел, что смотрю прайс на Киев

 

 



да, надо выбирать свой город

Місто

Київ

Допитливий

Добрый день.
Смотрю тариф, действующий с 01.05.2017 на мой пакет "Легкий ТБ + Інтернет 100" (договор 265893).
Стоимость 130 грн/мес. Долга нет.
Откуда в полученной сегодня СМС рекомендованная к оплате сумма 145,01 грн?

Місто

Київ


olymp написано:

Добрый день.
Смотрю тариф, действующий с 01.05.2017 на мой пакет "Легкий ТБ + Інтернет 100" (договор 265893).
Стоимость 130 грн/мес. Долга нет.
Откуда в полученной сегодня СМС рекомендованная к оплате сумма 145,01 грн?


Скорей всего эта цена с июня. Читал вчера инфо от модератора здесь. Это ж получается счет уже пришел на июнь. Ждем обновления инфы по этому вопросу.

Місто

Київ


Скорей всего эта цена с июня. Читал вчера инфо от модератора здесь. Это ж получается счет уже пришел на июнь. Ждем обновления инфы по этому вопросу.


Вероятно, так и есть. Но нигде на сайте или в ЛК нет ни слова о повышении тарифов с июня.

Т.е., меня просят оплатить некую сумму на совершенно непонятном основании.

Если прислано уведомление об оплате конкретной суммы, то тариф уже определен. А если он определен, то где информация об этом на сайте?

Місто

Київ

Користувач


olymp написав:

Скорей всего эта цена с июня. Читал вчера инфо от модератора здесь. Это ж получается счет уже пришел на июнь. Ждем обновления инфы по этому вопросу.


Вероятно, так и есть. Но нигде на сайте или в ЛК нет ни слова о повышении тарифов с июня..


 

что-то может подорожать с мая, что-то с июня

 

 

Місто

Київ


_zaborovsky написано:

Користувач


olymp написав:

Скорей всего эта цена с июня. Читал вчера инфо от модератора здесь. Это ж получается счет уже пришел на июнь. Ждем обновления инфы по этому вопросу.


Вероятно, так и есть. Но нигде на сайте или в ЛК нет ни слова о повышении тарифов с июня..


 

что-то может подорожать с мая, что-то с июня

 

 


Спасибо, кэп 🙂
У меня конкретный вопрос к представителю компании: где обоснование суммы, выставленной к оплате?
Почему 145 грн, а не 1450, например?

Місто

Київ


olymp написано:

_zaborovsky написано:

Користувач


olymp написав:

Скорей всего эта цена с июня. Читал вчера инфо от модератора здесь. Это ж получается счет уже пришел на июнь. Ждем обновления инфы по этому вопросу.


Вероятно, так и есть. Но нигде на сайте или в ЛК нет ни слова о повышении тарифов с июня..


 

что-то может подорожать с мая, что-то с июня

 

 


Спасибо, кэп 🙂
У меня конкретный вопрос к представителю компании: где обоснование суммы, выставленной к оплате?
Почему 145 грн, а не 1450, например?


Так написано же на первой странице этой темы. 

Місто

Київ