Вопрос по непонятной сумме

ВИРІШЕНО
Висвітлювач

Вопрос по непонятной сумме

 

Screenshot_2018-07-14-14-31-13-096_com.trinetix.liberty.app.pngДобрый день!
Хочу задать вопрос представителям компании Воля, мне не понятна сумма в счёте, на скрине её видно как Оплата услуг до конца месяца. Откуда она появилась? Я всегда оплачиваю по 100% предоплате, никаких задолженностей быть не может

Місто

Харків

2 ЗАТВЕРДЖЕНІ РІШЕННЯ

Добрый день.

 

@AndreyPopov, @Zorg , просьба соблюдать дружественную атмосферу в сообществе.

 

@Zorg, по Вашему договору от 07.07.2017 произошло списание в размере 51грн. Это стоимость вызова и сервисных работ техника. С учетом перерасчета за период отсутствия доступа к услугам, рекомендованная сумма к оплате до конца текущего месяца составляет - 41.50грн.
 

Вопрос-ответ по Мой кабинет

 

Переглянути рішення в оригінальному пості

@Alexandra, всё понятно, потрудился так сказать... Ладно, проехали... Будем считать вопрос закрытым, не буду ругаться из-за 50 гривен. Хотя по моему мнению, платить я не должен. Интернет не работал по другой причине, каким образом сбился в настройках МАС адрес тоже не понятно. Я не присутствовал, когда техник был по нашему адресу. Поспорить не смогу. Еще раз Вам персональное спасибо!

Переглянути рішення в оригінальному пості

Місто

Харків

Відповідей: 23
Магістр


@Zorg  написал (-а):

 

Добрый день!
Хочу задать вопрос представителям компании Воля, мне не понятна сумма в счёте, на скрине её видно как Оплата услуг до конца месяца. Откуда она появилась? Я всегда оплачиваю по 100% предоплате, никаких задолженностей быть не может


оплата услуг до конца месяца - это сумма, которая будет списана за услуги до конца месяца.


у Воли абонплата списывается КАЖДЫЙ ДЕНЬ равными частями, а не один раз в месяц.

Місто

Днепр

@AndreyPopov, вот Вы даже не вникли суть вопроса, и тут же ответили, типа показать какой Вы Магистр?)))

Місто

Харків


@Zorg  написал (-а):

@AndreyPopov, вот Вы даже не вникли суть вопроса, и тут же ответили, типа показать какой Вы Магистр?)))


@Zorg а вы даже не попытались вникнуть суть ответа!

у вас ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ баланс на сегодня - 27 грн.!

сумма 68грн. будет списана

Місто

Днепр

@AndreyPopov вот давайте так, просто всего Вам доброго, ок?

А то получается я Вам "мягкое", а Вы мне, нет, "тёплое"...

Місто

Харків

Для непонятливых повторяю, Сумма положительного баланса и сумма Оплата услуг до конца месяца не должны различаться, потому как я произвожу оплату счёт в счёт. Не должно быть не плюсов не минусов, всё во время оплаченное. Максимум погрешность в две-три гривны. Последний раз платили чуть больше.

Місто

Харків


@Zorg  написал (-а):

Для непонятливых повторяю, Сумма положительного баланса и сумма Оплата услуг до конца месяца не должны различаться,


для ОСОБО непонятливых поясняю, еще раз поясняю:

Оплата услуг до конца месяца  - это сумма, которая

БУДЕТ списана с вашего счета до конца месяца

БУДЕТ списана с вашего счета до конца месяца

БУДЕТ списана с вашего счета до конца месяца

 

 

к текущему состоянию вашего баланса эта сумма прямого отношения НЕ имеет!


- на сегодня на вашем балансе: +27 грн.
- до конца месяца с вашего счета спишут: 68грн.
- и на 1-ое августа ваш баланс будет(если вы не пополните счет): -41грн.

P.S. @Zorg не совсем понятно ЗАЧЕМ придумывать какие "свои правила"  учета?

 

Сумма положительного баланса и сумма Оплата услуг до конца месяца могли бы не различаться, если бы оплачивали услуги в ОДИН И ТОТ ЖЕ ДЕНЬ МЕСЯЦА.

Місто

Днепр

@AndreyPopov, я выше объяснил, что не может быть отрицательного баланса. И

А по существу, я обращался к представителям компании Воля. Какое отношение ты имеешь к ним???

 

P.S. Счета я оплачиваю практически день в день, плюс-минус два дня

Місто

Харків


@Zorg  написал (-а):

@AndreyPopov, я выше объяснил, что не может быть отрицательного баланса. 

 


@Zorg, который кроме своего восприятия реальности - других не хочет видеть!

еще несколько раз:

ваш баланс на сегодня ПЛЮС 27 грн.

сумма минус 68 грн. - это то что будет списано - это НЕ баланс! это ПРОГНОЗ!!!!!

 

 

если вам НЕПОНЯТНО, почему у вас всего плюс 27 грн. на сегодня, то зайдите в расшифровку начислений Списано с начала месяца и посмотрите сколько и за что списано!


 


@Zorg  написал (-а):

 

 

P.S. Счета я оплачиваю практически день в день, плюс-минус два дня


 этого достаточно, чтобы при наличии в одном месяце 28, в другом 30, а в третьем 31 - произошло смещение

Місто

Днепр

@AndreyPopov, я очень Вас прошу, не отвечайте и не давайте советы в моих темах. От всей души Вас прошу!

Місто

Харків


@Zorg  написал (-а):

@AndreyPopov, я очень Вас прошу, не отвечайте и не давайте советы в моих темах. От всей души Вас прошу!


а я вас прошу включить мыслящую функцию и ознакомиться с существующими правилами.

 

тем более, что представитель компании вам ответит тоже самое - 68грн. это прогноз списания суммы.

Місто

Днепр

Вы неугомонный гардемарин!

Місто

Харків

Специально для Вас Андрей, поясню ещё раз. Рассмотрим такую ситуацию. Скажем 25 мая я оплачиваю в полном объеме абонплату за июнь месяц. Задолженность отсутствует. Каков баланс на 1 июня должен быть???

Понимаешь к чему я веду??? Или ещё не совсем???

Місто

Харків


@Zorg  написал (-а):

Специально для Вас Андрей, поясню ещё раз. Рассмотрим такую ситуацию. Скажем 25 мая я оплачиваю в полном объеме абонплату за июнь месяц. Задолженность отсутствует. Каков баланс на 1 июня должен быть???

Понимаешь к чему я веду??? Или ещё не совсем???


еще раз - вы не к той сумме "прицепились"

разбирайтесь с суммой текущего баланса, а не прогноза списания.

Місто

Днепр

Добрый день.

 

@AndreyPopov, @Zorg , просьба соблюдать дружественную атмосферу в сообществе.

 

@Zorg, по Вашему договору от 07.07.2017 произошло списание в размере 51грн. Это стоимость вызова и сервисных работ техника. С учетом перерасчета за период отсутствия доступа к услугам, рекомендованная сумма к оплате до конца текущего месяца составляет - 41.50грн.
 

Вопрос-ответ по Мой кабинет

 

Переглянути рішення в оригінальному пості

@Alexandra, добрый день!

Скажите пожалуйста, за вызов мастера в любом случае взымается плата? Даже если связи не было по вине компании???

Місто

Харків

@AndreyPopov, вот ничего против Вас не имею. Но можно по дружески договориться, давайте будем игнорировать друг друга по любому поводу;) Особенно Вы меня.

Місто

Харків

@Zorg, согласно отчета техника, он проводил работы и в пределах квартиры, а именно, прописывал (менял) МАС-адрес на Вашем ПК.


Сервисные услуги (вызов техника)

@Alexandra, всё понятно, потрудился так сказать... Ладно, проехали... Будем считать вопрос закрытым, не буду ругаться из-за 50 гривен. Хотя по моему мнению, платить я не должен. Интернет не работал по другой причине, каким образом сбился в настройках МАС адрес тоже не понятно. Я не присутствовал, когда техник был по нашему адресу. Поспорить не смогу. Еще раз Вам персональное спасибо!

Переглянути рішення в оригінальному пості

Місто

Харків

@Zorg, я еще уточню дополнительно информацию по заявке у техников. Как получу ответ - сообщу Вам. Пожалуйста, ожидайте.

@Alexandra, не морочайте себе голову, лучше потратьте время на то, чтобы еще кому-нибудь помочь. Я оплачу вызов. Спасибо за помощь.

Місто

Харків