Вопрос по счету (договор 210432269)

ВИРІШЕНО
Висвітлювач

Вопрос по счету (договор 210432269)

И снова здравствуйте!

Не думал, что снова придется поднимать этот вопрос. Прошло чуть более месяца, как "вроде бы" обо всем договорились и пришли на какое то время к общему знаменателю. Но... как говорится ближе к делу.

Сегодня получил уведомление на личный e-mail. Что бы не пересказывать, вставлю цитату:

"У зв’язку з підвищенням медіа-групами цін на власні канали для провайдерів кабельного телебачення, ми змушені змінити розмір абонентної плати Вашого регулярного тарифного плану за договором 210432269 - з 1 червня 2019 р. вона буде збільшена на 30 грн/міс."

У меня вопрос, какое я имею отношение к этим каналам??? Почему мне повышают стоимость???

Да, у меня тарифный план "Воля TV Start HD + 100", в котором меня попросили остаться и не отказываться от ТВ в обмен на то, что ежемесячная плата останется прежней, а т.е. не более 150 грн/мес. Мне предоставили скидку на пол года и уверили, что сумма не изменится.

Отмечу, приложением я не пользуюсь, пользоваться не буду однозначно, по определенным причинам, которые кстати озвучивал оператору с которым общался последний раз. И остался в этом тарифе только из-за оговоренной выше суммы.

Місто

Харків

1 ЗАТВЕРДЖЕНЕ РІШЕННЯ

Данный вопрос можно считать закрытым. Со мной связался представитель компании, проблема урегулирована, все довольны и счастливы). Всем спасибо за содействие. Перемога

Переглянути рішення в оригінальному пості

Місто

Харків

Відповідей: 21
Унікальний

"У зв’язку з підвищенням медіа-групами цін на власні канали для провайдерів кабельного телебачення, ми змушені змінити розмір абонентної плати Вашого регулярного тарифного плану за договором 210432269 - з 1 червня 2019 р. вона буде збільшена на 30 грн/міс."

У меня вопрос, какое я имею отношение к этим каналам??? Почему мне повышают стоимость???

всем повышают стоимость, без исключений)

главное, что скидка остаётся

Місто

Київ

Сколько будет стоить тарифный план в котором только Интернет? Безо всяких каналов, приложений и прочей бесполезной ерунды

Місто

Харків

Если честно, мне уже начинает надоедать эти выяснения отношений... И повышение тарифов как-то уж слишком часто стали происходить... На моей памяти за пол года это уже третье повышение... Тут волей-неволей задумаешься, а не пора ли менять провайдера...

Місто

Харків

Поддерживаю. 3-й раз менее, чем за год поднимают тарифы. Я понимаю, что все хотят кушать. Но зачем так переедать? Я также сегодня получил "письмо счастья", о том, сколько хорошего делает для нас Воля, а какие-то неизвестные медиагруппы вынуждают сделать мне абонплату 259 грн/мес. Но если я готов еще немного доплатить, то мне навяжут еще и мобильную связь (я только ушел от большой тройки, чтобы не платить постоянно растущую абонплату за навязанные неиспользуемые услуги). Может представитель Воли ответит про какие медиагруппы идет речь? Если это Интер, 1+1, Украина и т.д. - то их телевизионный бесполезный мусор бесплатно транслируется в эфирном Т2. Спасибо, не надо. Уже дошло до абсурда - будучи абонентом Воли с момента создания ее в Киеве (лет 15 наверное) и пользуясь комбинированным пакетом Интернет+ТВ вынужден был подключить интернет ТВ от Ланета и ни капли об этом не жалею. С первого дня нормальная программа лояльности, чего не было у Воли отродясь, приличный список бесплатных каналов, нормальное постоянно совершенствуемое приложение и т.д. Видимо действительно пришло время прощаться, т.к. уже практически не включаю ТВ от неВоли.

Місто

Київ

Может представитель Воли ответит про какие медиагруппы идет речь? 

без обид, но что вам эта информация даст?)

 

Прошу прощения за настойчивость, но когда же мне позвонят???

Я хочу решить этот вопрос!

ну, думаю, что вам скоро позвонят. уверен, что вы не первый обратились с этим вопросом

мб очередьОбачливий

Місто

Київ

Комментарий удалил

Місто

Харків

@AlexG и я согласен с Вами! Воля самый дорогой на данный момент провайдер в городе. Остальные держат цену за безлимит 100 МБ в пределах 140 грн. И цены не повышают, а тарифные планы куда интереснее. Тут же что не день, то сюрприз. Пора бы меру знать!

Місто

Харків


@Zorg  написал (-а):

@AlexG и я согласен с Вами! Воля самый дорогой на данный момент провайдер в городе. Остальные держат цену за безлимит 100 МБ в пределах 140 грн. И цены не повышают, а тарифные планы куда интереснее. Тут же что не день, то сюрприз. Пора бы меру знать!


именно на Интернет Воля тоже не повышает тарифы.
повышаются в основном тарифы на Интернет+ТВ.

если вам не нужно ТВ от Воли ни в каком виде - то переходите на пакет только Интернет.

Місто

Дніпро

@AndreyPopov здравствуйте, ну как же без Вас))) Что значит не повышают? Мой пакет только Интернет стоил 145 грн. А сейчас он стоит 160 грн. Или это надбавка за вредность?)))

Місто

Харків


@Zorg  написал (-а):

@AndreyPopov здравствуйте, ну как же без Вас))) Что значит не повышают? Мой пакет только Интернет стоил 145 грн. А сейчас он стоит 160 грн. Или это надбавка за вредность?)))


вы определитесь для начала, а то вы пишите


@Zorg  написал (-а):

 

Да, у меня тарифный план "Воля TV Start HD + 100",



а теперь пишите "только Интерннет"

Місто

Дніпро

@AndreyPopov да это Вам надо определиться... Сейчас у меня данный тарифный план, до этого был только Интернет. А вообще, я уже неоднократно просил Вас не отвечать на мои вопросы, комментарии и прочее. Это ведь не сложно будет? Правда? Ну чтоб без конфликтов там всяких...

Місто

Харків

Данный вопрос можно считать закрытым. Со мной связался представитель компании, проблема урегулирована, все довольны и счастливы). Всем спасибо за содействие. Перемога

Переглянути рішення в оригінальному пості

Місто

Харків

Zorg ну вы же первый раз в клубе, знаете же, что ресурс публичный и комментить ваше сообщение могут все и то, что пожелают нужным. А вот оскорблять других тут запрещено (см. Правила Клуба). Тем более, лично я, не понял почему вы без причин вот так... 

А если модератор сказал, что позвонят, значит позвонят, просто подождите пару дней. 

Місто

Київ

@vitttt возможно я перегнул, @MikeCineDragon2049 извини! Сегодня не мой день... 

Місто

Харків


@Zorg  написал (-а):

@vitttt возможно я перегнул, @MikeCineDragon2049 извини! Сегодня не мой день... 


бывает, понимаю.

Місто

Київ


@Zorg  написал (-а):

Сколько будет стоить тарифный план в котором только Интернет? Безо всяких каналов, приложений и прочей бесполезной ерундыТарифы.JPG

Вот ссылка на сайт.

@Bugaga спасибо большое!

Місто

Харків

Представители компании Воля, поучаствуйте пожалуйста! Хочется узнать Ваше мнение. Также хочется отказаться от услуги ТВ, подскажите как это сделать?

Місто

Харків

Добрый день, Zorg.

Очень жаль, что вы решили отказаться от услуги ТВ, в ближайшее время вам перезвонит наш менеджер для возможного решения вопроса.

Пожалуйста, отвечайте на телефонные звонки.

@Oleg спасибо большое!

Місто

Харків