@ 3768182 это как понимаю вы про пакет с мобильной связью?
то переход осуществляется путем закрытия текущего договора и оформления нового.
на текущем договоре должен быть положительный баланс.
после заключения договора с мобильной связью вам надо будет сделать полную предоплату уже на новый договор.
