Заявка на ремонт

Highlighted
Старанний

Заявка на ремонт

Доброе утро.

Вчера в районе 11 утра внезапно исчез телевизионный сигнал (на двух телевизорах сразу). Пришлось оформлять заявку на вызов мастера - на сегодня, с 15 до 20. Точно таким же "внезапным" образом сигнал появился - около 22 часов. Необходимо отменить заявку, но никаких средств в Моем кабинете для этого нет. Дозвониться с некоторых пор оператору - это убить нервы вконец. 

Вопросы:

1. Как дозвониться оператору (только не надо говорить про ваше "Голосовое меню" - оно таких средств не предполагает).

2. Как задать вопрос онлайн - где-то есть волшебная кнопочка, позволяющая включить чат, но она запрятана так надежно, чтоб никто, не дай бог, не мог ее найти.

3. Как отменить заявку?

Місто

Харків

1 ВІДПОВІДЬ
Магістр

Re: Заявка на ремонт


@kamea  написал (-а):

 

3. Как отменить заявку?


а) вам вообще-то должен был с утра позвонить мастер и уточнить ждете ли вы его. перед приходом он точно также звонит и убеждается, что вы дома. так что в любой их этих моментов можете сказать, что он уже не нужен.

лайфхак: если мастер до вас не дозвонится, то он сам отменит заявку.


б) зайти в Мой Кабинет и там отменить заявку, там есть раздел Мои заявки

 


@kamea  написал (-а):

 

1. Как дозвониться оператору (только не надо говорить про ваше "Голосовое меню" - оно таких средств не предполагает).

 


позволяет. на четвертом уровне голосового меню будет возможность выбрать связь оператором.

Місто

Днепр