как осуществить оплату через Приват 24

[87143989049]

Как оплатить услуги ТВ через приват24

[AndreyPopov]

---

ІММ написано:

Уважающий себя продавец услуг (в данном случае - Воля) должен давать разъяснение, в каком случае возможна комиссия.

Поэтому кнопка "Поповнення без комісіі" не отражает своей сути.

---

1. ну Воля в данном случае может быть не совсем в курсе, что Приватбанк в Приват24 стал взымать комиссию за платежи в пользу Воли.

2. к сожалению какие-лиюо исправления контента на сайте происходят очень и очень медленно :((((((((((

и Воля конечно должна исправить ссылку, на ту что без комиссии.

[Alisa]

Здравствуйте, уважаемые пользователи сообщества. 

Спасибо за сообщения. Информацию относительно начисления комиссии через Приват24 при оплате через портал "Мой кабинет" передаю в ответственный отдел для проверки и возможного решения вопроса. О решении вопроса сообщим здесь, как только получим ответ (возможно не ранее понедельника).

Благодарю всех за участие и сотрудничество.

[Alisa · Accepted solution]

Здравствуйте, уважаемые пользователи!

Информацию выяснила.

При проведении оплаты через портал "Мой Кабинет" и выборе сервиса Приват24 комиссия составляет 0грн, т.е. не взымается.

Для осуществления платежа без начисления комиссии рекомендуем:

1. Перейти на портал "Мой Кабинет" и выбрать оплату без комиссии  через систему Приват24

Спойлер

2. Пройти авторизацию по ссылке https://www.privat24.ua/#login   зайти в "Мої платежі" и ввести код ЕДРПОУ предприятия: 

Спойлер

3. Выбрать ВОЛЯ, ООО (Volia)  и в выпадающем меню выбрать свой город

Спойлер

( Абоненты Тернополя могут выбрать  ВОЛЯ-КАБЕЛЬ ТОВ, при оплате через коммунальное предприятие Тернополь ИРЦ, если абоненту присвоен код ИРЦ)

4. Создать платеж по номеру договора и Добавить его в Корзину.

Затем перейти в Корзину и его оплатить.

Спойлер

Реквизиты для оплаты услуг

[ІММ]

Попробовал.

В окне "Мои платежи" на Приват 24 ввел код ЕДРПОУ "30777913" - никакой реакции.

Вместо кода набрал "Воля" - появился список, среди которого с нужным кодом есть "Воля ТОВ" (правильно должно быть "Воля-кабель" ТОВ). Выбрал "Воля ТОВ".

В открывшемся окне:

- ввел город из предлагаемого списка (Киев и т.д.) ;

- указал номер лицевого счета (р/с "Воля-кабель" ТОВ - 26002062793501);

- выбрал вид услуги (оплата ТВ и Интернет).

При нажатии на кнопку "Далее" - выскакивает сообщение: "В базе данных поставщика услуг отсутствуют данные по задолженности". После закрытия этого окна - возврат на исходную позицию.

Преложенный алгоритм не работает.

[Flaca]

@ІММ таакс, а давай те по подробнее. хм, мне удалось провести оплату по приведенному примеру. Интересный момент на этапе ввода ЕДРПОУ. скрин можете кинуть сюда?

[ІММ]

Получилось!

Если вводить код ЕДРПОУ вручную по одной цифре - список появляется (я вставлял скопированное значение).

Далее: в окне "Лицевой счет" необходимо впечатать номер МОЕГО Договора с Волей-Кабель (а не р/с Воля-Кабель, как я думал).

Далее...Корзина...Комиссия 0%.

Всем спасибо!

[ІММ]

Не могу оплатить услуги компании "Воля" через Приват24.

В окошке "Услуга" не возможно выбрать строку "Оплата ТВ и/или Интернет".

При нажатии кнопки "Далее" высвечивается ошибка "Не выбран вид услуги".

Конец оплаты без комиссии?

[vitttt]

перед выбором услуги, все остальные поля вы вводили, да?

может глюк сайта. попробуйте обновить страницу и попробовать еще раз или из другого браузера.

[ІММ]

Да, Вы правы.

Это выпендривается Хром (раньше проходило без проблем).

Через Мозиллу все пошло.

[AndreyPopov]

---

ІММ написано:

Конец оплаты без комиссии?

---

да, многие провайдеры перестали оплачивать комиссию при оплате с карт и переложили ее на абонентов :((((

[Ze0s]

@AndreyPopov @Peacemaker , тему закрепил в категории "финансовые вопросы".

[43554756876875445456]

Уже третью неделю не могу пополнить баланс через "Приват24"
После подтверждения появляется сообщение:

Корзина "Приват24" очищается

Через какое время на почту приходит письмо "ПриватБанк- У Вас в «Корзине» есть неоплаченный платеж", и таки да - в корзине имеется неоплаченый платеж с примечанием "Платеж не удалось осуществить из-за проблем на стороне получателя средств" (или как-то так)

Что будем делать? Как будем пополнять?

[Surf]

---

43554756876875445456 написано:

Уже третью неделю не могу пополнить баланс через "Приват24"
После подтверждения появляется сообщение:

Корзина "Приват24" очищается

Через какое время на почту приходит письмо "ПриватБанк- У Вас в «Корзине» есть неоплаченный платеж", и таки да - в корзине имеется неоплаченый платеж с примечанием "Платеж не удалось осуществить из-за проблем на стороне получателя средств" (или как-то так)

Что будем делать? Как будем пополнять?

---

похоже у вас кеш залип или проблема в самом глючном сайте привата. сталкивался как-то.... 

 я б на вашем месте платил через кабинет воли. Там без комиссии нажимаешь и норм. 

если принципово , то  

1. пробуйте очистить кеш, 2. поменять браузер. 3. если не поможет то писать-звонить в приватбанк. Только набраться много терпения (у них чаты прерываются типа как здесь). мне пару раз довелось биться с ними по тупому лимиту бабла еси платить через сайт. 

[43554756876875445456]

---

если принципово , то
1. пробуйте очистить кеш, 2. поменять браузер.

Не принципиально, но не помогает - пять браузеров (Chrome, Safari, FireFox, Vivaldi, SeaMonkey) - "ошибка во время проведения платежей"

Surf написано: я б на вашем месте платил через кабинет воли. Там без комиссии нажимаешь и норм.

На моём месте я оплатил с помощью мобильного приложения "Privat24". Но ведь не все могут его установить.

Что касается сервисов "Portmone" и "Easy pay", то нежелание их использовать может варьироваться от экзотической паранойи (почему я должен "светить" данные моей карты на неизвестных мне сервисах), до банального отсутствия во время оплаты самой карты - в "Приват24" её достаточно выбрать из списка, в "Portmone" и "Easy pay" она должна быть "под рукой" (хотя бы для того, чтобы ввести CVV- код).

... или проблема в самом глючном сайте привата. сталкивался как-то....
... если не поможет то писать-звонить в приватбанк. 

Мне кажется, что если у пользователей начинаются проблемы с оплатой услуг с помощью какого-то "сервиса", то писать-звонить в этот "сервис" должен не пользователь, а ответственный сотрудник предприятия, услуги которого оплачиваются. Собственно и Приват отбирает у меня инициативу в этом вопросе, намекая фразой "проблемы на стороне получателя" на то, что у них всё нормально и все претензии в данном случае к Воле.

Собственно это и был посыл моего сообщения. Или я один такой?

---

P.S. Ужас - в HTML текст форматируется быстрее чем в визуальном редакторе...

[cyril]

Несмотря на то, что в кабинете указано, что оплата через Приват24 без комиссии, сегодня при попытке оплатить Приват24 стал добавлять комиссию.

[Mikael]

cyril, добрый день!

С 01-04-2019 г., "Приватбанк" устанавливает новые тарифы за расчетно-кассовое обслуживание с плательщиков. За каждый платёж комиссия составляет 1.00 грн.

[Serhii_Iv-IF-UA]

---

@cyril  написав (-ла):

Несмотря на то, что в кабинете указано, что оплата через Приват24 без комиссии, сегодня при попытке оплатить Приват24 стал добавлять комиссию.

---

@cyril  Для оплаты без комиссии можно запланировать регулярный платёж для Воли: Все услуги / Регулярные платежи (Календарь).

[tryfonkov]

Оплатил через Приват24, в самом сервисе. Там есть предопределённые шаблоны для оплаты услуг Воля. Но сумма на счету не появилась. И это уже не первый раз. Как быть?

[AndreyPopov]

---

@tryfonkov  написав (-ла):

Оплатил через Приват24, в самом сервисе. Там есть предопределённые шаблоны для оплаты услуг Воля. Но сумма на счету не появилась. И это уже не первый раз. Как быть?

---

вы уверены, что оплатили Воля для физ.лиц, а не для юридических лиц?

[tryfonkov]

Наверное на юр. лицо. Хотя в шаблоне написано для физлиц. Как-то можно эти платежи зачесть в счёт услуг? Или как-то вернуть?

[AndreyPopov]

---

@tryfonkov  написав (-ла):

Наверное на юр. лицо. Хотя в шаблоне написано для физлиц. Как-то можно эти платежи зачесть в счёт услуг? Или как-то вернуть?

---

из Приват24 копию квитанции отсылаете в Личные Сообщения модератором с обязательным указанием номера вашего договора.