не прошла оплата

Highlighted
Відслідковувач

не прошла оплата

чек.jpgДобрый день. 18.03 была оплата услуг через монобанк. До сих пор оплата не прошла, хотя деньги списаны, чек есть.

Місто

Кривий Ріг

ВІДПОВІДЕЙ:7
Highlighted
Магістр

Re: не прошла оплата

@anrietta а номер договора указан верно? 2509960?

Місто

Днепр

Відслідковувач

Re: не прошла оплата

да, все верно
Місто

Кривий Ріг

Highlighted
Магістр

Re: не прошла оплата

ждите модераторов уже завтра, они тут с 9 до 21

и на всякий случай уточните в поддержке Монобанка - списание денег еще не является гарантией того, что они дошли до получателя 😞

Місто

Днепр

Highlighted
Модератор

Re: не прошла оплата

Добрый день. Оплата поступила на счет.
@ anrietta

Місто

Київ

Highlighted
Відслідковувач

Re: не прошла оплата

А когда это должно отобразится в Новакоме или в истории платежей в мобильном приложении My Volia? Покаместь не отображено.

Місто

Кривий Ріг

Highlighted
Модератор

Re: не прошла оплата

Добрый день.
Данная информация отображается в личном кабинете, во вкладке "Мой Счет", после чего необходимо открыть вкладку "Баланс" и вы увидите строку "Внесено на счет с начала месяца".
@anrietta 

Місто

Київ

Highlighted
Відслідковувач

Re: не прошла оплата

Спасибо большое!!!!

Місто

Кривий Ріг