оплата услуг

Highlighted
Допитливий

оплата услуг

В связи с неудовлетворительной работой интернета была оформлена заявка на вызов мастера. Мастер заменил модем, но интернет так и не стал работать лучше. Проверив внешние линии (вне квартиры), мастер сказал, что причина в "шумах", это проблема подключения всего дома, а не моей квартиры, в связи с чем он передал информацию в соответствующие технические службы. Неисправность так и не была устранена, однако за вызов мастера с моего счета было списано 51 грн. Поскольку проблема не связана с неисправностями в квартире, к тому же она не была устранена - обоснованно ли с моего счета были списаны деньги?

Місто

Київ

ВІДПОВІДЬ1
Highlighted
Магістр

Re: оплата услуг


вид написано:

Мастер заменил модем

однако за вызов мастера с моего счета было списано 51 грн.

- обоснованно ли с моего счета были списаны деньги?


мастер заменил модем - вот за это взяли деньги.

вы можете повторно вызвать мастера - в течение 30 дней это будет бесплатно.
или дождаться восстановления сигнала по дому.

по факту восстановления услуги в полном объеме вы можете написать заявлений на перерасчет абонплаты за время отсутствия услуги.

Місто

Днепр