Алчевск. Замена модема после смены пакета на больший.

Відслідковувач

Алчевск. Замена модема после смены пакета на больший.

Я заказал пакет Алчевск: Легкий ТБ + 60 Мбiт/с (Docsis), мне его актевировали, заявив, что модем поставят завтра,но модема на складе не оказалась, когда будет неизвестно,оплата идет, заявленных услуг не получаю,могу я расчитывать на скидку, бонусы

Відповідей: 7
Модератор

Андре_й, просим указать номер Вашего договора для проверки. 

договор №15011119

Андре_й, в связи с сложившейся ситуации, предлагаем изменить пакет на прежний. 

Если Вы согласны, пожалуйста, сообщите нам о своем решении. 

мне сказали, чтоб изменить на прежний необходимо заплатить 35 гр, а в сложившийся ситуации финансы пают романсы, хотелось бы скидку как постоянному клиенту

 

Андре_й, так как смена пакета связана с отсутствием оборудования, то списания 30.00грн. за переход на меньший по стоимости пакет не будет. 

Огромное спасибо за понимание (нет правда спасибо) но в связи с тем что по телевизору смотреть практически нечего, политика достала, связи нет (кроме интернета) хотелось бы скорости побольше, потому и переходил, сейчас скорость чуть-чуть больше - это радует (хотелось чтоб было больше), но если нет скидок и бонусов - жаль, я буду ждать, вопрос сколько

 

Андре_й, подробный ответ предоставлен в ЛС.