Как сменить пакет

ВИРІШЕНО
1 ЗАТВЕРДЖЕНЕ РІШЕННЯ

Затверджені рішення
Магістр

Re: Відповідь: Как сменить пакет

Вы можете изменить свой пакет:

  • с помощью портала Мой кабинет ( Важно! Изменить пакет через Мой кабинет можно в период с 6:00 до 23:30), раздел "Мои услуги"; (новым пакетом Вы сможете пользоваться со следующих суток);
  • обратившись минимум за сутки до даты смены пакета в один из наших Центров продаж и обслуживания со своим паспортом;
  • позвонив в наш колл-центр и сообщив номер своего договора и паспортные данные;
  • создать тему в этом разделе и упомянуть  модератора (например, @Oleg ).

Услуга доступа должна быть при этом активной, а на лицевом счете должен быть положительный остаток.

Как часто я могу менять теле- или интернет-пакет?

Вы имеете право сменить свой пакет в любое время, однако смена пакета возможна не чаще, чем один раз в 30 календарных дней.
Услуга доступа должна быть при этом активной, а на лицевом счете должен быть положительный остаток.

 
Что нужно помнить при переходе на другой пакет?

Если Вы желаете перейти на другой пакет, примите, пожалуйста, к сведению, что:

  • менять пакет можно не чаще, чем один раз в месяц. При этом услуга должна быть активной;
  • новым пакетом можно пользоваться только со следующих суток;
  • на Вашем лицевом счете должен быть любой положительный остаток. Плата при переходе на меньший по стоимости пакет —  60 грн.;
  • плата за переход списывается на следующие сутки, то есть в первый день пользования новым пакетом;
  • при расчете стоимости перехода величина абонентной платы округляется до целого числа (например, 99,90 грн. — до 100 грн., 99,10 грн. — до 99 грн.).

 

1 ВIДПОВIДАТИ 1
Магістр

Re: Відповідь: Как сменить пакет

Вы можете изменить свой пакет:

  • с помощью портала Мой кабинет ( Важно! Изменить пакет через Мой кабинет можно в период с 6:00 до 23:30), раздел "Мои услуги"; (новым пакетом Вы сможете пользоваться со следующих суток);
  • обратившись минимум за сутки до даты смены пакета в один из наших Центров продаж и обслуживания со своим паспортом;
  • позвонив в наш колл-центр и сообщив номер своего договора и паспортные данные;
  • создать тему в этом разделе и упомянуть  модератора (например, @Oleg ).

Услуга доступа должна быть при этом активной, а на лицевом счете должен быть положительный остаток.

Как часто я могу менять теле- или интернет-пакет?

Вы имеете право сменить свой пакет в любое время, однако смена пакета возможна не чаще, чем один раз в 30 календарных дней.
Услуга доступа должна быть при этом активной, а на лицевом счете должен быть положительный остаток.

 
Что нужно помнить при переходе на другой пакет?

Если Вы желаете перейти на другой пакет, примите, пожалуйста, к сведению, что:

  • менять пакет можно не чаще, чем один раз в месяц. При этом услуга должна быть активной;
  • новым пакетом можно пользоваться только со следующих суток;
  • на Вашем лицевом счете должен быть любой положительный остаток. Плата при переходе на меньший по стоимости пакет —  60 грн.;
  • плата за переход списывается на следующие сутки, то есть в первый день пользования новым пакетом;
  • при расчете стоимости перехода величина абонентной платы округляется до целого числа (например, 99,90 грн. — до 100 грн., 99,10 грн. — до 99 грн.).