Модераторы не реагируют на личные сообщения

ВИРІШЕНО
Highlighted
Магістр

Модераторы не реагируют на личные сообщения

Уважаемые модераторы, а в чем проблема?

 

Личные сообщения не ходят или что?

 

Написал два сообщения @Effie в 14:37 и в виду отсутствия реакции продублировал на @Alexandra в 18:11

 

Оба модератора все это время в сети и отвечают на вопросы других пользователей.

 

Сейчас 19:59, реакции ноль, сообщения значатся как непрочитанные.

 

Почему нет ответа, в чем проблема?

Місто

Київ

2 ЗАТВЕРДЖЕНІ РІШЕННЯ

Затверджені рішення
Унікальний

Re: Модераторы не реагируют на личные сообщения

Здравствуйте, zaborovsky_!

Все запросы отрабатываются в порядке очереди. 

На Ваше личное сообщение обязательно ответим.

 

Переглянути рішення в оригінальному пості

Унікальний

Re: Модераторы не реагируют на личные сообщения

zaborovsky_, дело совсем не в индикации. Наша админка построена таким образом, что мы видим все сообщения, которые оставляются пользователями сообщества. Ваш запрос не требует мгновенного ответа так как это был запрос смены пакета со следующего дня.

Переглянути рішення в оригінальному пості

ВІДПОВІДЕЙ:9
Унікальний

Re: Модераторы не реагируют на личные сообщения

Здравствуйте, zaborovsky_!

Все запросы отрабатываются в порядке очереди. 

На Ваше личное сообщение обязательно ответим.

 

Переглянути рішення в оригінальному пості

Магістр

Re: Модераторы не реагируют на личные сообщения


Effie написано:

 

Все запросы отрабатываются в порядке очереди. 

 


 

касательно очереди.

 

навскидку: вопрос пользователем был задан в 18:44, ответ на него предоставлен @Effie в 19:06

 

мой вопрос был задан в 14:37

 

о каких очередях идет речь?

 

я давно говорил, что для индикации личных сообщений нужно приделать всплывающее окно, чтобы было хорошо видно, что пришел вопрос, потому что тот вариант индикации, который есть сейчас, совершенно неиндикативен, сам, бывало, не замечал пришедших сообщений.

 

 

Місто

Київ

Унікальний

Re: Модераторы не реагируют на личные сообщения

zaborovsky_, дело совсем не в индикации. Наша админка построена таким образом, что мы видим все сообщения, которые оставляются пользователями сообщества. Ваш запрос не требует мгновенного ответа так как это был запрос смены пакета со следующего дня.

Переглянути рішення в оригінальному пості

Магістр

Re: Модераторы не реагируют на личные сообщения

дело в том, что я вижу, что сообщение значится как непрочитанное и поэтому не могу для себя определить, ждать реакции дальше (после того, как ее нет в течении 6 часов) или звонить в КЦ, где мне сообщают, что "все операторы заняты, поэтому или ожидайте ответа дольше или воспользуйтесь сообществом"

ну я воспользовался -- реакции нет, что я должен думать?

если бы я увидел, что сообщение прочитано, вопросов бы не было.

(в личном кабинете отсутствовала возможность самостоятельной смены тарфиного пакета, поэтому и обратился с вопросом)

ладно, замнём.....
Місто

Київ

Відслідковувач

Re: Модераторы не реагируют на личные сообщения

Как связаться с мудератором?!

Місто

Харків

Магістр

Re: Модераторы не реагируют на личные сообщения


@2535865  написав (-ла):

Как связаться с модератором?!


Щас мы их сюда призовем Задоволений

Необходима помощь модератора, @Mikael @Oleg @Alexandra .

 

 

Місто

Харків

Мудрець

Re: Модераторы не реагируют на личные сообщения


@2535865  написав (-ла):

Как связаться с мудератором?!


Мудератором Катається по підлозіОбачливий 

ну не знаю... 

Місто

Київ

Мудрець

Re: Модераторы не реагируют на личные сообщения


@2535865  написав (-ла):

Как связаться с мудератором?!


Может мы можем помочь? 

Місто

Київ

Модератор

Re: Модераторы не реагируют на личные сообщения

Здравствуйте, 2535865.

По какому вопросу нужна моя помощь?