Не телефонують з приводу заявки на зміну обладнання для покращення тарифу.

[laptchik]

Спробував змінити тариф на 200мб. було сказано, що необхідно замінити обладнання. Залишив заявку з додатковим номером мобільного ще 2 жовтня. Було сказано, що мають зателефонувати напротязі двох годин. Далі ні дзвінка, ні будь-якої відповіді.

[Bugaga]

---

@laptchik  написал (-а):

Спробував змінити тариф на 200мб. було сказано, що необхідно замінити обладнання. Залишив заявку з додатковим номером мобільного ще 2 жовтня. Було сказано, що мають зателефонувати напротязі двох годин. Далі ні дзвінка, ні будь-якої відповіді.

---

Краще і швидше самому підійти в офіс і замінити обладнання, але це моя думка.

[laptchik]

еще раз. я отметил, что хочу получить звонок на указанный телефон, для уточнения деталей. было указано, что звонок будет в течении двух часов. прошло два дня - звонка всё еще нет.

[Oleg]

Здравствуйте, laptchik. 

Установленное у Вас оборудование позволяет подключить 200Мбит(ный) пакет. 

Я могу помочь с сменой пакета. 

Какой пакет Вам подключить? 

[laptchik]

ВОЛЯ TURBO HD

[Oleg]

Хорошо, пакет поменял.

Изменения произойдут на протяжении 30 - 40 минут.

+ за смену пакета Вам будет начислено 200 бонусов.

Подробнее о программе лояльности Мои бонусы: 

https://my.volia.com/kiev/ru/faq/category/other?c=programa-loyalnosti-moyi-bonusi 

[AndreyPopov]

---

@Oleg  написал (-а):

Установленное у Вас оборудование позволяет подключить 200Мбит(ный) пакет. 

---

@Oleg
а вы уверены, что после модема у @laptchik все подключено в гигабитные порты и 4-х парными кабелями?

а то ведь следующий вопрос будет о том:
у меня роутер 300Мбит, а тест на смартфоне показывает только 40Мбит/с

[laptchik]

@AndreyPopov после модема идёт роутер TP-Link Archer v2

[AndreyPopov]

---

@laptchik  написал (-а):

после модема идёт роутер TP-Link Archer v2

---

теперь еще главное убедиться, что кабель между роутером и модемом 4-х парный и между компом и роутером тоже.

[laptchik]

@AndreyPopov должны быть, проверю перед тем как писать о низкой скорости) спасибо)