Нет возможности сменить пакет через мой кабинет

Відслідковувач

Нет возможности сменить пакет через мой кабинет

Хочу сменить пакет с Интернет всюду+Оптимальное Тв на Интернет всюду+Кино, но в моём кабинете нет функции сменить. Как сменить пакет в ближайшее время?

Відповідей: 11
Ентузіаст


@380938048551  написав (-ла):

Хочу сменить пакет с Интернет всюду+Оптимальное Тв на Интернет всюду+Кино, но в моём кабинете нет функции сменить. Как сменить пакет в ближайшее время?


Судя по пакету, то сейчас подключено цифровое телевидение или интерактивное, а тот пакет, который хотите, он без цифрового, только мобильное и там всего 5 каналов+кинотеатр. Вам будет достаточно этого?

Місто

Інші міста

Да

Місто

Харків

Досвідчений


@380938048551  написав (-ла):

Хочу сменить пакет с Интернет всюду+Оптимальное Тв на Интернет всюду+Кино, но в моём кабинете нет функции сменить. Как сменить пакет в ближайшее время?


Обратиться к модератору:  Oleg   Alisa  Alexandra

Разовая плата за переход на пакет с меньшей абонплатой -- 60 грн.

Місто

Івано-Франківськ

Магістр


@380938048551  написал (-а):

Хочу сменить пакет с Интернет всюду+Оптимальное Тв на Интернет всюду+Кино, но в моём кабинете нет функции сменить. Как сменить пакет в ближайшее время?


1. вы в курсе, что за переход на дешевый пакет придется разово заплатить 60грн.
2. надо будет сдать выданный вам тюнер в Центр Обслуживания и там же оформите переход на другой пакет.
3. поскольку на этих пакетах действует предоплата, то переход лучше осуществлять ближе к окончанию срока действия уже оплаченного периода.

Місто

Днепр

Да, в курсе. Как раз 28 снимается следующая плата, хотелось бы перевестись раньше. 

Місто

Харків


@380938048551  написал (-а):

Да, в курсе. Как раз 28 снимается следующая плата, хотелось бы перевестись раньше. 


тогда бегите в Центр Обслуживания сдавать тюнер.

 

они и сегодня и завтра работают.

Місто

Днепр


@AndreyPopov  написав (-ла):

@380938048551  написал (-а):

Да, в курсе. Как раз 28 снимается следующая плата, хотелось бы перевестись раньше. 


тогда бегите в Центр Обслуживания сдавать тюнер.

 

они и сегодня и завтра работают.


адреса и режим работы https://kharkov.volia.com/ukr/subscribe/csc/

Возьмите тюнер и паспорт

Місто

Інші міста

Подскажите, можно как-то вызвать техника надом? Он же будет потом как-то перенастраивать тв? Звонила на 0935022250 там даже не нашла связи с оператором. Помню, в прошлый раз оператор говорил техник может на дому все сделать, без необходимости посещения сервисного.

Місто

Харків


@380938048551  написав (-ла):

Подскажите, можно как-то вызвать техника надом? Он же будет потом как-то перенастраивать тв? Звонила на 0935022250 там даже не нашла связи с оператором. Помню, в прошлый раз оператор говорил техник может на дому все сделать, без необходимости посещения сервисного.


Вызов техника платный 70, или 120 грн.

https://kharkov.volia.com/user/files/2018/09/all/services-01-09-2018.pdf

Заявку может оформить модератор.

Місто

Івано-Франківськ


@Serhii_Iv-IF-UA  написал (-а):

@380938048551  написав (-ла):

Подскажите, можно как-то вызвать техника надом? Он же будет потом как-то перенастраивать тв? Звонила на 0935022250 там даже не нашла связи с оператором. Помню, в прошлый раз оператор говорил техник может на дому все сделать, без необходимости посещения сервисного.


Вызов техника платный 70, или 120 грн.

https://kharkov.volia.com/user/files/2018/09/all/services-01-09-2018.pdf

Заявку может оформить модератор.


Мастера вызывать и платить за вызов, чтоб просто вернуть тюнер?

Он же будет потом как-то перенастраивать тв?

Не будет он ничего настраивать. В пакет, который вы выше написали входит доступ к Синема+ (каналы сине+ и онлайн кинотеатр ) на мобильных устройствах. На ТВ работать в таком случае не будет. А вам надо, чтоб и на ТВ работало? Если да, то другой пакет надо выбирать или оставлять текущий

Місто

Київ


@vitttt  написал (-а):

Не будет он ничего настраивать. В пакет, который вы выше написали входит доступ к Синема+ (каналы сине+ и онлайн кинотеатр ) на мобильных устройствах. На ТВ работать в таком случае не будет.


вот именно, в пакет Интернет всюди + Кино входит только ТВ на мобильных устройствах

аренда тюнера не предусмотрена.

единственное, если у вас гибридный тюнер и подключен  ТВ кабель, то бонусом у вас возможно останется аналоговое ТВ.

Місто

Днепр