Оплата бонусами

ВИРІШЕНО
Highlighted
Кмітливий

Оплата бонусами

Здравствуйте!

Есть вопрос. Могу ли я потратить свои накопленные бонусы в счёт абонплаты?

Місто

Харків

1 ЗАТВЕРДЖЕНЕ РІШЕННЯ

Затверджені рішення
Інноватор

Re: Оплата бонусами


@Zorg  написав (-ла):

@UnkindledOne, не хочу с Вами спорить. Я лишь высказал своё мнение.

Как бы там ни было, но я пока что так и не получил прямого ответа на свой прямой вопрос от представителя компании Воля.

Надеюсь я его получу.


Бонусами услуги не оплачиваются, скидка - да, можно дополнительные пакеты/услуги приобрести за бонусы.

Все тут: https://my.volia.com/kiev/ru/faq/category/other?c=programma-loyalnosti-moi-bonusy

 

Місто

Київ

24 ВІДПОВІДІ
Досвідчений

Re: Оплата бонусами


@Zorg  написал (-а):

Здравствуйте!

Есть вопрос. Могу ли я потратить свои накопленные бонусы в счёт абонплаты?


можно за бонусы заказать скидку на оплату услуг Підморгує

Кмітливий

Re: Оплата бонусами

@Kucheryavaya, про эту возможность я в курсе. Дело в другом, услуги эти и даром не нужны Підморгує

Місто

Харків

Досвідчений

Re: Оплата бонусами


@Zorg  написал (-а):

@Kucheryavaya, про эту возможность я в курсе. Дело в другом, услуги эти и даром не нужны Підморгує


почему же так?

Кмітливий

Re: Оплата бонусами

@Kucheryavaya, я имею ввиду не интересуют дополнительные услуги, в виде подключений разных пакетов, каналов и т.д. Интересно только списание бонусов в счёт абонплаты. Раньше через кабинет можно было так сделать вроде. Сейчас эту функцию не обнаружил.

Місто

Харків

Висвітлювач

Re: Оплата бонусами

Так скидка на основную услугу. Т.е. уменьшение абон. платы на 30 дней. Что не так?

Кмітливий

Re: Оплата бонусами

@UnkindledOne, всё так. Но вот есть такой пункт

 

  • Знижка за бонуси не надається при користуванні акційним тарифним планом.
Місто

Харків

Гуру

Re: Оплата бонусами


@Zorg  написал (-а):

@UnkindledOne, всё так. Но вот есть такой пункт

 

  • Знижка за бонуси не надається при користуванні акційним тарифним планом.

ну это же логично, если акционный, то он уже по какой-то спец.цене, правильно? А скидки они же нигде не суммируются.

в таком случае следует рассматривать другие варианты обмена бонусов

Місто

Київ

Кмітливий

Re: Оплата бонусами

@vitttt, условия распределения бонусов не совсем правильные, это сугубо моё личное мнение. Я это и пытался донести. Уж коль их начисляют за какие-то действия и т.д. то абонент в праве распоряжаться ими на своё усмотрение, выбирать то, что ему выгодно, а не то, что выгодно компании, предоставляющей услуги.

Думаю, что для этого и создано данное сообщество, чтоб донести мнение абонентов и сделать работу компании более привлекательной для клиентов. В этом суть работы любой уважающей себя фирмы.

Місто

Харків

Висвітлювач

Re: Оплата бонусами


@Zorg  написав (-ла):

Уж коль их начисляют за какие-то действия и т.д. то абонент в праве распоряжаться ими на своё усмотрение


Нет. Вы не можете пойти и купить колбасы в магазине, за бонусы полученные у телеком провайдера. Или наоборот.

 

Нужно всегда помнить что бонусы, почти всегда, не равны деньгам.

 

Бонусы всегда имеют свою цель и служат для получения выгоды для всех сторон (win-win). Выгоды со стороны компании могут быть просто не так очевидны:

 

  • Привязка к платформе/магазину.
  • Продвижение конкретного товара ( дается за его покупку больше бонусов или дается возможность купить его за бонусы).
  • Получение денег от абонента/покупателя в более ранний срок или в более удобном формате (безнал)
  • И т.д.