Отключение Воля TV

ВИРІШЕНО
Допитливий

Отключение Воля TV

Как отключить Воля TV?

Місто

Хмельницький

1 ЗАТВЕРДЖЕНЕ РІШЕННЯ

Здравствуйте!


JeK, спасибо за желание помочь в решении вопроса.

 

berezka.sm@ukr.net, дополнительная услуга "Мобільний додаток Воля TV (IP_373)" будет отключена по Вашему договору от 02.06.2017г.

Переглянути рішення в оригінальному пості

Відповідей: 104


Shpill написано:

Видає інформацію: обліковий запис неактивний або обмеження доступу до пристрою.

 


вы случаем jailbreak  не ставили на свой iPhone?

Місто

Днепр

Старанний

Що таке jailbreak?
Місто

Тернопіль

Старанний

Нічого не ставив: в суботу та неділю була якась поломка на лінії, не працювало телебачення зовсім, але додаток Воля TV працював, а зараз навпаки
Місто

Тернопіль


Shpill написано:

вы не в районе Нового Света живете?

 

прошивку не обновляли вчера-сегодня?

P.S.  jailbreak -  это программа(модификация), которая позволяет ставить любые приложения в обход AppStore (взломка 😉 )

Місто

Днепр

кстати у меня только что на Андроиде приложение обновилось. может и вам надо обновить версию?

Місто

Днепр

Представитель компании

Здравствуйте.

@Shpill, обновите версию Вашего приложения.

@AndreyPopov, все верно. Была размещена новая версия Воля TV (версия 1.70). Судя по тому, что Ваше устройство обновилось, плеймаркет ее уже одобрил. У нас произошли изменения и смена интерактивных платформ. Данная версия переключает устройство на обслуживание новой платформой. Для конечных пользователей: улучшается производительность и скорость загрузки.

Місто

Київ

Старанний

Ви натякаєте, що треба в офіс звернутися, щоб там виправили проблему
P.S. такої програми не ставив і не оновляв прошивку
Місто

Тернопіль


Shpill написано:
Ви натякаєте, що треба в офіс звернутися, щоб там виправили проблему


обновите Воля TV  в AppStore

Місто

Днепр

Відслідковувач

Отключите мне услугу Воля ТВ. Договор №7912844.
Місто

Херсон

 

7912844, уточните, пожалуйста, Вы желаете отключить Воля ТВ для всех устройств? 

Заказанную платную услугу Воля ТВ по Вашему договору отключила, но  по Вашему договору до 02-03-2018г действует приложение Воля ТВ, активированное за бонусы. Его тоже отключить? 

Если нет, то сообщите, желаете ли Вы пользоваться приложением по регулярной стоимости после 02-03-2018г?

Допитливий
Місто

Київ

khorke12, доброго дня!


Послуга "Мобільний додаток Воля TV" підключається одразу на 30 днів, після чого відбувається автопролонгація послуги ще на 30 днів, якщо не надійшло звернень про необхідність її відключення. Послугу "Мобільний додаток Воля TV (IP_373)" за Вашим договором  буде відключено з 06.03.2018.

Допитливий

Доброго дня, відключіть будь ласка послугу Мобільний додаток Воля ТВ за моїм договором №  4817086, дякую

Місто

Київ

Доброго дня, @benvik!


За Вашим договором підключено акційну послугу  "Воля TV Start HD(IP) 2пр.+100 розваги_7", вартість якої становить 95грн/міс до 28.02.2018р. З 01.03.2018р., буде активована регулярна вартість послуг - 169.00 грн/міс. Якщо Ви бажаєте залишити доступ лише до послуги Інтернет, тоді прошу повідомити мені назву пакету та дату його зміни.

Добрий день, я бажаю залишити доступ лише до послуги Інтернет, але я не зрозуміла яку назву пакета( Марафон 100, ? або Интернет 100?), а підключення послуги мобільний додаток було десь в листопаді.

Місто

Київ


@benvik написано:

Добрий день, я бажаю залишити доступ лише до послуги Інтернет, але я не зрозуміла яку назву пакета( Марафон 100, ? або Интернет 100?), а підключення послуги мобільний додаток було десь в листопаді.


как сейчас называется ваш пакет полностью? посмотрите в Моих услугам на портале

Місто

Київ

Воля TV Start HD 2пр. + 100 розваги_7

Місто

Київ


@benvik написано:

Воля TV Start HD 2пр. + 100 розваги_7


ага, судя по всему у вас акционный пакет, но будет переведен на регулярный.
Как отключить Воля ТВ - зайдите в кабинет и там в разделе Мои услуги напротив названия пакета нажмите на зеленую шечтеренку и выбирите отключить. после этого вам позвонят из Воли и проконсультируют.  

Місто

Київ

@vitttt это новые пакеты Интернет + Воля TV

в них ничего не надо отключать

 

berezka.sm@ukr.netнадо простосказать что хотите перейти на пакет Интернет 100

Місто

Днепр

benvik , Вам зателефонують працівники компанії для можливого вирішення питання. 
 
@AndreyPopov , @vitttt спасибо за желание помочь пользователю.  В данном пакете предоставляется единая  услуга Мобильное ТВ + Интернет  и смена пакета на пакет только по услуге Интернет означает отключение одной из услуг (Мобильного ТВ).
 
Допитливий

Доброго дня, відключіть, будь ласка, послугу Мобільний додаток Воля ТВ за моїм договором № 900021528, дякую!
Місто

Харків