Появилась доп услуга, которой я не заказывал

Highlighted
Допитливий

Появилась доп услуга, которой я не заказывал

Договор 387294, месяц назад, оказывается, появилась услуга:


Акція "Додатковий пакет "Комбінований Воля Cine+VIP"" до 31.12.2019 р. -- 20 грн/міс
Додатковий пакет "Воля Cine + VIP" -- 49 грн/міс

Я такой не заказывал. Во-певрых, объясните, каким чудом она появилась, во-вторых, отключите немедленно и верните снятые деньги.

Заранее спасибо,
Алексей

 

Місто

Київ

ВІДПОВІДЕЙ:3
Highlighted
Гуру

Re: Появилась доп услуга, которой я не заказывал

Акционный пакет сам сам собой не подключается.

Без вашего согласия (могли звонить) подключить не могли.
За 49грн. это пакет за регулярную стоимость и он будет активирован после 31.12.19, когда закончится действие акционного пакета. 

 

 

Highlighted
Допитливий

Re: Появилась доп услуга, которой я не заказывал

Могли звонить, но не по номеру, указанному в качестве контактного номера человека, с которым заключен контракт. А на номер родственника, который узнали каким-то странным образом, когда приходил кто-то на обслуживание. И который не указан в качестве контактного в Кабинете. Что, как по мне, слишком агрессивные продажи. Мне доп услуги по телефону продать не удается, поэтому вы начинаете звонить по всем известным номерам.

В любом случае, отключите услугу немедленно, пожалуйста.

Місто

Київ

Highlighted
Модератор

Re: Появилась доп услуга, которой я не заказывал

Добрый день, dubbha.
Прошу проверить и при необходимости изменить контактные данные на портале Мой кабинет в разделе Мои контакты.

 

Дополнительный пакет "Комбінований Воля Cine+VIP" отключен по вашему договору.