Відповісти

Проблемы со входом в "Мой Кабинет"

Highlighted
Допитливий
Повідомлень:2
ДЯКів:1
Рішень:0
Повідомлень у блогах:0
Бейджів:7
Місто:Кривой Рог
В клубі з11.09.2017

Проблемы со входом в "Мой Кабинет"

Доброго времени суток. Попытка восстановления пароля по почте и телефону - "Ошибка взаимодействия. Возможно, вы допустили ошибку при вводе данных." Данные в личном кабинете подтверждены. 

По запросу на востановление пароля через почту, письмо не приходит вообще... Как можно исправить ошибку и востоновить пароль?

Магістр
Повідомлень:3886
ДЯКів:2366
Рішень:460
Повідомлень у блогах:165
Бейджів:25
В клубі з14.11.2014

Re: Проблемы со входом в "Мой Кабинет"

напишите на электронный адрес компании abonents@volia.com с указанием серии и номера паспорта и вам отправят смс с паролем, это самый верный вариант) 

Допитливий
Повідомлень:2
ДЯКів:1
Рішень:0
Повідомлень у блогах:0
Бейджів:7
Місто:Кривой Рог
В клубі з11.09.2017

Re: Проблемы со входом в "Мой Кабинет"

Написал на електронный адрес и получил временный пароль, но при вводе договора и пароля пишет " Номер договора или пароля не совпали" и выдает проверочный код, который не чего не дает.  В этой ситуации есть варианты решения?

 

Магістр
Повідомлень:3886
ДЯКів:2366
Рішень:460
Повідомлень у блогах:165
Бейджів:25
В клубі з14.11.2014

Re: Проблемы со входом в "Мой Кабинет"

лучше всего продолжить переписку там же, возможно вводите неправильный номер договора или ошибаетесь в символе пароля.

 

 

на крайний случай попробуйте через другой браузер.