Вопрос-ответ по "Мой кабинет"

Допитливий

Re: Вопрос-ответ по "Мой кабинет"

Доброго дня. Сьогодні вранці не було інтернету. Зайшов на роботі у мій кабінет з браузера щоб подивитися куди написати о проблемі і зверху побачив повідомлення що в моєму будинку аварія, роботи будуть до дванадцятої та інше. Дуже зручно, дуже вчасно - дякую. Але на мобільному додатку "мій кабінет" на жаль такої інформації нема. Було б чудово щоб мобільний додаток також показував подібні оголошення. Дякую. 

Місто

Кривий Ріг

Модератор

Re: Вопрос-ответ по "Мой кабинет"

Доброго дня, Atagachi

Дякую за відгук. На порталі Мій Кабінет в мобільній версіі також має бути повідомлення про аварію. Інформацію передаю для перевірки та виправлення ситуації.

 

Висвітлювач

Re: Вопрос-ответ по "Мой кабинет"

Пароль на вход в личный кабинет длиной не меньше 8 символов состоящий одновременно из больших букв, малых букв, цифр и спецсимволов - вам не кажется, что это уже перебор.

Таких паролей даже банки не требуют. Может всёже стоит ограничиться 6 знаками (буквы+цифры), как те пароли, что вы сами даёте при подключении? Я понимаю, что нагенерировать можно пароли любой сложности и длины, но вводить такое руками - ад, а запоминать... Не нужно всё так усложнять.

Місто

Вінниця

Модератор

Re: Вопрос-ответ по "Мой кабинет"

Здравствуйте, Аntonio

Спасибо за вопрос. К сожалению, изменить условия мы не можем, т.к. это требования системы безопасности.

Допитливий

Re: Вопрос-ответ по "Мой кабинет"

Баланс на счету положительный, но и-нет из sleep не выходит. К оператору дозвониться невозможно (робот гоняет по меню вкруговую). Со скольки оживают операторы?
В моб. приложении заявка на возобновление не отображается. Ее регистрация на обработку происходит не сразу?
Місто

Харків

Допитливий

Re: Вопрос-ответ по "Мой кабинет"

Имел ввиду, что не отображается в истории или история отражает только выполненные?
Місто

Харків

Допитливий

Re: Вопрос-ответ по "Мой кабинет"

Зачем тогда вкладка "Активные"?
Місто

Харків

Модератор

Re: Вопрос-ответ по "Мой кабинет"

Здравствуйте, Igorgan.
После поступления оплаты (при условии, что баланс положительный) услуга восстанавливается автоматически на протяжении часа.

Услуга была восстановлена 12-04-2017 в 07:10.

Висвітлювач

Re: Вопрос-ответ по "Мой кабинет"

Добрый день. Пытаюсь сменить пакет в "Мой кабинет".

Меняю Воля Smart HD+100 на Воля Smart HD+20. Мне пишет: "Для підключення цього пакета Вам необхідно замінити обладнання. Залишити заявку?" Не совсем понимаю, зачем менять оборудование, если фактически меняется только скорость интернета. Подозреваю, что это баг. В таком случае прошу модераторов сменить мне пакет на Воля Smart HD+20. Спасибо.

Місто

Запоріжжя

Модератор

Re: Вопрос-ответ по "Мой кабинет"

Добрый день, Jeka_M.
Благодарю за уведомление. Информацию передал в ответственный отдел.
Пакет изменил.