Ответить

Вопрос по акционному тарифу Весна Воля TV Start HD + 100

Утвержденное решение Решено
Відслідковувач
Сообщений:4
ДЯКов:4
Решений:0
Сообщений в блогах:0
Бейджей:5
Город:Рівне
В Клубе с21.05.2017
Утвержденное решение

Вопрос по акционному тарифу Весна Воля TV Start HD + 100

 
 

Здравствуйте. Я в мае делал заявку на подключение только интернета 100мб за 100 грн.\мес. В итоге подключили без моего ведома тариф с акцией Весна Воля TV Start HD + 100 за 79грн\мес. до 30.09.2017, ну я как бы не против был, но никто ничего так и не объяснил. Мастер протянул только кабель для интернета и сказал что по окончанию акции мне будет начисляться плата в 100грн.\мес за 100мб так как и предварительно я заказывал, а пока меня по неизвестной ему причине подключили по акции.  Ответьте пожалуйста, с октября месяца мне случайно не придет счёт по стандартному тарифу в 169грн.\мес, или придется идти в офис Воли и уточнять? Номер договора 3605745

 

Утвержденные решения
Решение
Утверждено автором темы topdevice
‎14-09-2017 в 03:56
Відслідковувач
Сообщений:5
ДЯКов:10
Решений:1
Сообщений в блогах:0
Бейджей:8
Город:Рівне
В Клубе с23.09.2016

Re: Вопрос по акционному тарифу Весна Воля TV Start HD + 100

Так хто вас змушує платити 169, підіть на офіс та відключіть моб.ТВ та й буде вам по 100 грн далі

Просмотреть решение в исходном сообщении


Все ответы
Інноватор
Сообщений:2435
ДЯКов:792
Решений:54
Сообщений в блогах:113
Бейджей:25
В Клубе с18.02.2015

Re: Вопрос по акционному тарифу Весна Воля TV Start HD + 100

по идее с акции должен идти обычный пакет но ввот вряд ли он буде 100грн.... лучше пусть модераторы глянут

Модератор
Сообщений:6270
ДЯКов:2712
Решений:309
Сообщений в блогах:49
Бейджей:25
В Клубе с08.08.2014

Re: Вопрос по акционному тарифу Весна Воля TV Start HD + 100

Здравствуйте, topdevice

По Вашему договору была оформлена заявка  на подключение услуги ТВ+Интернет по акционным условиям. По окончанию действия акции стоимость абонплаты будет  169грн/месяц. 

Я оформила заявку для дополнительного рассмотрения Вашего вопроса и в течение нескольких дней с Вами свяжутся сотрудники компании. 

Модератор
Сообщений:6270
ДЯКов:2712
Решений:309
Сообщений в блогах:49
Бейджей:25
В Клубе с08.08.2014

Re: Вопрос по акционному тарифу Весна Воля TV Start HD + 100

Здравствуйте, topdevice 

К сожалению, сотрудники компании не смогли к Вам дозвониться. По информации от сотрудника офиса компании, который оформлял заявку Вы согласились на подключение услуги Цифрового ТВ + Интернет, поэтому по окончанию действия акционных условий стоимотсь абонлпаты Вашего пакета будет 169грн/месяц. 

Відслідковувач
Сообщений:4
ДЯКов:4
Решений:0
Сообщений в блогах:0
Бейджей:5
Город:Рівне
В Клубе с21.05.2017

Re: Вопрос по акционному тарифу Весна Воля TV Start HD + 100

Что за бред??? Мне никто не звонил! И я не ни на что не соглашался кроме подключения интернета 100мб безлимит за 100 гривен. в мес. У меня даже кабеля на кабельное нет! Мне подключили только интернет!!! И подключили интернет на следующий день после оговоренного, так как мастер начал мне сказки рассказывать что он на 5 вечера не успеет и давайте мол на завтра перенесем. Вот вам фото с личного кабинета в котором четко видно что я оформлял ТОЛЬКО ИНТЕРНЕТ. А то что по какой-то неведомой мне причине подключили интернет+тб при этом самого кабеля на тб мне никто не провел, роутер и приемник на тб мне никто не предоставил КОТОРОЙ ИДЕТ В ЭТОМ ПАКЕТЕ, НО ПРИ ЭТОМ Я БУДУ ПЛАТИТЬ 169ГРН. МОЖЕТ БЫТЬ  МНЕ ЕЩЁ ЗАПЛАТИТЬ РАЗНИЦУ ЗА КАЖДЫЙ ПРОШЕДШИЙ МЕСЯЦ, ПОТОМУ ЧТО ВАШИ РАБОТНИКИ ХЛОПАЮТ УШАМИ

У МЕНЯ НЕТ ВРЕМЕНИ ЕЗДИТЬ ПО ОФИСАМ ИЗ-ЗА ВАШИХ КОСЯКОВ

Я ОФОРМЛЯЛ ИНТЕРНЕТ 100МБ ЗА 100 ГРН. МЕС. А ТО ЧТО ВАШИ БЛАНКИ ЗАПОЛНЕНЫ КАРАНДАШОМ МЕНЯ НЕ ВОЛНУЕТ КАК И НЕ КОМПЕТЕНТНЫЕ МАСТЕРА КОТОРЫЕ НИЧЕГО НЕ ЗНАЮТ.

РЕШИТЕ ЭТУ ПРОБЛЕМУ, СКРИНЫ ПРИЛАГАЮТСЯ

http://s61.radikal.ru/i174/1708/0e/26f9902aea89.jpg

http://s019.radikal.ru/i616/1708/af/0414a3593523.png

Модератор
Сообщений:6270
ДЯКов:2712
Решений:309
Сообщений в блогах:49
Бейджей:25
В Клубе с08.08.2014

Re: Вопрос по акционному тарифу Весна Воля TV Start HD + 100

 

topdevice, спасибо за ответ. В пакет, который Вам подключали входит доступ к двум мобильным устройствам (с операционными системами iOS и Android) через мобильное приложение Воля ТВ, поэтому в этом пакете не нужно оборудование компании (медиаплеер).    

 

Описанную Вами ситуацию я передам для дополнительного рассмотрения.  После рассмотрения с Вами свяжутся сотрудники компании по телефону, который указан Вами на портале Мой Кабинет. Если номер неактуален обновите его, пожалуйста. 

Решение
Утверждено автором темы topdevice
‎14-09-2017 в 03:56
Відслідковувач
Сообщений:5
ДЯКов:10
Решений:1
Сообщений в блогах:0
Бейджей:8
Город:Рівне
В Клубе с23.09.2016

Re: Вопрос по акционному тарифу Весна Воля TV Start HD + 100

Так хто вас змушує платити 169, підіть на офіс та відключіть моб.ТВ та й буде вам по 100 грн далі

Відслідковувач
Сообщений:4
ДЯКов:4
Решений:0
Сообщений в блогах:0
Бейджей:5
Город:Рівне
В Клубе с21.05.2017

Re: Вопрос по акционному тарифу Весна Воля TV Start HD + 100

Номер телефона актуален. Спасибо за помощь в решении данной ситуации.

Модератор
Сообщений:6270
ДЯКов:2712
Решений:309
Сообщений в блогах:49
Бейджей:25
В Клубе с08.08.2014

Re: Вопрос по акционному тарифу Весна Воля TV Start HD + 100

 

topdevice, всегда рада помочь Веселый Ожидаю решения вместе с Вами. 

Highlighted
Відслідковувач
Сообщений:4
ДЯКов:4
Решений:0
Сообщений в блогах:0
Бейджей:5
Город:Рівне
В Клубе с21.05.2017

Re: Вопрос по акционному тарифу Весна Воля TV Start HD + 100

Перезвонили и всё разъяснили . В конце сентября нужно будет отключить моб. тв. Спасибо за отзывчивость!