Замечания и ошибки на сайте volia.com

Старанний

Замечания и ошибки на сайте volia.com

вот тут:

http://volia.com/rus/smarthd/voliausers/

 

Абонентам ВОЛИ

Добавьте к привычным цифровым телеканалам новые интерактивные возможности — с «ВОЛЯ Smart HD»! Более 30 тысяч фильмов, мультфильмов, сериалов, телешоу и концертов — всего за 0,67 гривен в день.

 

исправьте цену. уже ж не 67 копеек! а 83!!!

Місто

Дніпро

Відповідей: 427


Effie написано:


AndreyPopov, спасибо, я уже передала информацию в ответственный отдел что бы поправили ссылку.


только пусть сразу для всех городов проверят!

Місто

Днепр

Висвітлювач

@Ze0s, @Effie прошло 20 дней, так и не исправили и не предоставили причину отказа:
- В раздел http://volia.com/ukr/bundle/packages/volia-power-t​ime/ прошу добавить канал Museum HD

И за это время у данного канала пропал логотип в других пакетах на сайте, прошу восстановить.

Місто

Київ

Здравствуйте, АлисаКлименко!

Уже исправили. Спасибо.

Досвідчений

Конкрено мой тариф http://kramatorsk.volia.com/rus/bundle/packages/starter-plus-100/  -

цена не актуальна, не указано, что доболнительно надо платить за оборудование Смарт НД

уже нету каналов : ТВi, Ариадна, Сони скайфай, ТСМ, СЕТ, Право ТВ, 100+, История, Перший Т2

Місто

Краматорськ


Здравствуйте, antin86!

Актуальный прейскурант здесь.

У Вас подключено Smart HD телевидение http://kramatorsk.volia.com/rus/smarthd/equipment/smarthdtv-receiver/

Согласно Вашим данным мой тариф стоит 125 грн/мес, тогда почему у меня в личном кабинете цена увеличена на 10 грн?

Місто

Краматорськ


antin86 написано:

Конкрено мой тариф http://kramatorsk.volia.com/rus/bundle/packages/starter-plus-100/  -

цена не актуальна, не указано, что доболнительно надо платить за оборудование Смарт НД

 


@antin86 

в чем неактуальность цены?

 

конкретный пример - это вы показываете, что на сайте цена 125грн. , а у вас за тот же самый пакет 130 (подтвержденный тем же скриншотом) - вот это конкретный пример.

 

а так вы просто тыкаете куда-то и все.

 

Місто

Днепр

сохр.JPG

Місто

Краматорськ


antin86 написано:

 


@antin86 потмоу что у вастариф НЕ Start HD + 100
из вот этого прейскуранта

 

IP_384

Start HD +100 (IP)

104,17

20,83

125,00

 

 

 

 

 

у вас пакет

 

IP_362

Start (ІР)+100 Мбіт/с (Ethernet)

112,50

22,50

135,00

и плюс услуга Воля Smart HD


вопрос в другом - ПОЧЕМУ вас в Краматорске подключили на пакет IP_362????

 

так что на сайте все в порядке!!!! а вот с ваши подключение "непонятка"!

что у вас написано в Протоколе при подключении????

 

Місто

Днепр


Здравствуйте, antin86!

Спасибо AndreyPopov за Вашу внимательность.

У абонента antin86 должен быть код

IP_384

Start HD +100 (IP)

104,17

20,83

125,00

Отправила уже в ответственный отдел компании для внесения изменений по договору.

 

Спасибо большое, вопрос решен, извините за беспокойство

Місто

Краматорськ

Магістр

вот на этой странице опечатка

 

http://rivne.volia.com/ukr/tv/packages/optimal-hd/

 

До складу основного пакету «Оптимальний HD» входять телеканали пакету «Оптимальний» і пакету «Воля HD».

 

а должно быть написано Воля Extra HD

 

 

Місто

Днепр

AndreyPopov, спасибо за сообщение.

Информацию передала для проверки и исправления.

Благодарю за сотрудничество.

а почему и звыбора городов пропали Другие города??????

Місто

Днепр


Здравствуйте, AndreyPopov.

Данный раздел был скрыт, так как временно прекращена доставка оборудования в другие города.

 


Oleg написано:


Здравствуйте, AndreyPopov.

Данный раздел был скрыт, так как временно прекращена доставка оборудования в другие города.

 


доставка может и прекращена, но тарифы то остались, обслуживание действующих договоров-то осталось!!!!

Місто

Днепр

AndreyPopov, Конечно же осталось.

Прейскуранты по услуге Prepaid доступны в прейскурантах Воля Smart HD http://volia.com/rus/smarthd/tariffs/
 


Oleg написано:
AndreyPopov, Конечно же осталось.

Прейскуранты по услуге Prepaid доступны в прейскурантах Воля Smart HD http://volia.com/rus/smarthd/tariffs/


ну так и сделайте туда переадресацию для жителей других городов.

 

потому что так совершенно некорректно и нарушает ваши же Правила!!!!

Місто

Днепр

AndreyPopov, внести указанные изменения нет возможности. Преимущественно абоненты других городов ищут информацию на нашем сайте, на котором информация по тарифам есть  http://volia.com/rus/smarthd/tariffs/

 

Данные изменения временные и при возобновлении доставки раздел "Другие города" снова будет доступен.

Благодарим за понимание и сотрудничество.

Почему на сайте https://my.volia.com/ не хотите добавить моб.номера?

 




                                                                                                                                               


© Помните — мы все люди. Уважайте право на ошибку не только у себя.


 

Не драматизуйте :smileywink:

Місто

Київ


Ultimat написано:

Почему на сайте https://my.volia.com/ не хотите добавить моб.номера?

 


 

кстати да, поддерживаю.

и также, на  my.volia.com не переименовали улицы (друг с Путивля жаловался), я так понял портал не особо быстро развивают, на сайте появляется гораздо быстрей. 

Місто

Київ