хочу відновити послугу надання інтернету

[20000098342]

я відновити надання послуги інтернет

[Milka · Accepted solution]

при положительном балансе с помощью портала Мой кабинет, раздел «Мои услуги» (нажав на символ  напротив Вашего тарифа и выбрав "Восстановить"). Услуга восстановится в течение 30 минут после нажатия;

—  обратиться к модератору сообщества;
— позвонить в колл-центр;
— обратиться лично (Абонент /на кого оформлен договор/) в один из наших Центров современных технологий  с обязательным предоставлением документов, удостоверяющих личность;
— по электронной почте на abonents@volia.com с обязательным уведомлением пароля к Порталу абонента.

[yy4321pp]

при спробі  відновити висвічується напис "

Неможливо виконати дію в даному стані послуги. Будь ласка, зверніться в колл-центр Компанії або до модератора на club.volia.com"

[Oleg]

Доброго дня, yy4321pp.

Послуга буде відновлена протягом 30 - 40 хвилин. 

[DmitriyJav]

прошу відновити послугу надання інтернету. договір № 5066831

дякую.

[Alisa]

DmitriyJav, доброго дня. 

Автоматичне відновлення послуги мало бути завтра. За вашим бажанням я відновила послуги сьогодні. Доступ відновиться протягом 30 хвилин. 

[Winston]

Договір 444104088

"Неможливо виконати дію в даному стані послуги. Будь ласка, зверніться в колл-центр Компанії або до модератора на club.volia.com"

[Oleg]

Доброго дня Winston.

Послуга буде відновлена протягом 30 - 40 хвилин.  

[avorazan]

Доброй ночи! Каким образом можно восстановить доступ к интернету? Через "Мой кабинет" не работает...

Спасибо!

[Vredinna]

---

@avorazan  написав (-ла):

Доброй ночи! Каким образом можно восстановить доступ к интернету? Через "Мой кабинет" не работает...

Спасибо!

---

@Oleg @Alexandra @Alisa

Тут нужна ваша помощь.

[Oleg]

Доброе утро, avorazan.

Услуга будет восстановлена на протяжении 30-40 минут.

@Vredinna, благодарю за помощь. 

[900308689]

Невозможно выполнить действие в данном состоянии услуги. Пожалуйста, обратитесь в колл-центр Компании или к модератору на club.volia.com

Можно, пожалуйста, возобновить пользование услугой до окончания срока её приостановки

[vitttt]

---

@900308689  написал (-а):

Невозможно выполнить действие в данном состоянии услуги. Пожалуйста, обратитесь в колл-центр Компании или к модератору на club.volia.com

Можно, пожалуйста, возобновить пользование услугой до окончания срока её приостановки

---

напишите, с какой даты надо активировать и модераторы помогут.

Необходима помощь модератора, @Alisa @Oleg @Alexandra .

[900308689]

Спасибо за подсказку. С сегодняшнего числа, если можно. 

[Alexandra]

Добрый день!

900308689, доступ к услугам активирован. Проверьте работу услуг через минут 15-30, пожалуйста.

Вопрос-ответ по Мой кабинет

vitttt, спасибо за помощь с сообществе.

[distdev]

Добрый день. 

Восстановите доступ к Интернету, пожалуйста. 

Из кабинета не работает (почему?!), приватные сообщения отправлять не могу, что это за сервис? 😞

@Oleg @Alexandra @Mikael 

[Alexandra]

distdev, добрый день!

Доступ к Интернету активировала. Проверьте работу услуги через минут 15-30, пожалуйста.

Вы всегда можете упомянуть нас в любом разделе сообщества и мы обязательно поможем! 🙂 

[Pointdexter]

Всі мої запити , починаючи з *мого кабінету*, завершуючи дзвінками в каллцентр - недопомогли і дратують... в чому справа, невже так важко вам відновити доступ до інтернету уже
і нетратити мій час... чи ви настільки ліниві, що через це самі собі псуєте репутацію?

[AndreyPopov]

---

Pointdexter написано:
Всі мої запити , починаючи з *мого кабінету*, завершуючи дзвінками в каллцентр - недопомогли і дратують... в чому справа, невже так важко вам відновити доступ до інтернету уже
і нетратити мій час... чи ви настільки ліниві, що через це самі собі псуєте репутацію?

---

а может вы себе портите репутацию?

даже в круглосуточных магазинах и АЗС весит объявление: с 23:45 до 0:15 технический перерыв

тут "та же фигня" - просходит синхронизация баз данных, переписывание прав доступа и т.д.

потому в течении часа вам никто ничем не поможет - у ВСЕХ!!!

[Lady.chillout]

У меня тоже самое нет Интернета с обеда, однимисловом ленивые **censored**, ещё и дозвониться нереально к ним!!!

[Alisa]

Здравствуйте, Lady.chillout 

Просьба проверить изменилась ли ситуация с  доступом к услуге через 30минут.

Буду Вам очень признательна за ознакомление и соблюдение Правил нашего сообщества http://club.volia.com/t5/Vitaemo-u-spilnoti/Pravila-spilnoti/td-p/79

Сообщество ВОЛЯ Клуб построено таким образом, чтобы предоставить возможность зарегистрированным пользователям/абонентам помогать друг другу в решении различных вопросов. Для вопросов, помочь в решении которых могут другие участники сообщества, установлено определенное время отсрочки ответа модератора. Эти вопросы контролируются Модератором, ответы на них мы всегда проверяем на достоверность и при необходимости дополняем. Необходимо также понимать, что дублирование однотипных запросов не ускорит получение ответ и не поможет в решении вопроса. Запросы, не имеющие смысла (например: Где Вы?, Почему не отвечаете?) и дубликаты сообщений от одного пользователя перемещаются в архив без уведомления автора.