Останній день голосування! Проголосуйте, адже Ваш голос може стати вирішальним!

Модератор

Останній день голосування! Проголосуйте, адже Ваш голос може стати вирішальним!

Ваш голос як ніколи потрібний!

Завдяки вам про спільноту ВОЛЯ Клуб дізнаються у всьому світі!

 

Ми подали наш проект на участь у глобальному конкурсі 2016 Lithy Awards, який проводить світовий лідер серед сервісів для підтримки спільнот - компанія Lithium.

 

Уже вшосте щорічний конкурс Lithium Awards вшанує кращі компанії, які визначають нові території в цифровому досвіді клієнтів і досягають відчутних результатів у бізнесі. Участь у такому престижному змаганні вводить ВОЛЮ до числа світових лідерів з цифрового досвіду клієнтів.

 

Наш кейс бере участь у наступній номінації:

like.png

 

Excellence in Customer Satisfaction. Вдосконалення клієнтського досвіду

У цій номінації відзначається компанія, яка продемонструвала значне зростання залучення клієнтів до спільноти, підвищення лояльності та задоволеності. Тут знаходиться наш кейс.

Підсумки будуть підбиватися на початку червня у Сан-Франциско, де знаходиться штаб-квартира Lithium. ВОЛЯ Клуб – єдиний проект, що представлятиме Україну у цьому конкурсі.

 

З 3 по 10 травня 2016 року голосуйте за ВОЛЯ Клуб в Lithium Community і тисніть на кнопку kudo.png. Для того, щоб надати «KUDO» - аналог нашого «ДЯК», необхіднозареєструватися, натиснувши register.png.

 

Здобутки ВОЛЯ Клуб за майже два роки існування:

- щомісячна кількість відвідувачів вже давно перейшла рубіж у 50 тисяч;

- 50% питань вирішують самі абоненти без залучення модераторі ВОЛІ;

- готовність рекомендувати ВОЛЮ серед користувачів інтернет-послуг зросла на 19 пунктів;

- користувачі позитивно оцінюють роботу спільноти ВОЛЯ Клуб, особливо відзначаючи високу якість відповідей (8.41 з 10 балів);

- новий сучасний дизайн створив умови для більш зручного пошуку інформації.

 

У 2015 році ми організували workshop топ-менеджменту ВОЛІ і експертів спільноти для обговорення стратегії ВОЛІ. Наші користувачі стали частиною команди трансформації ВОЛЯ!

 

Загалом Lithium співпрацює з найбільшими компаніями з 34 країн світу, допомагаючи їм побудувати довірчі відносини з клієнтами на основі відкритого спілкування та обміну досвідом у спільнотах. В Україні рішення такого масштабу реалізовано вперше, в його розробці і підтримці використовуються кращі практики великих міжнародних брендів.

 

Пошук і впровадження нових рішень тривають. ВОЛЯ готова змінюватися на краще.

Дякуємо за підтримку!

ВІДПОВІДЕЙ:9
Ентузіаст

Re: Голосуйте за Клуб!

Очень мало Дяк(ов).
Регистрируйтесь и голосуйте)))
@Юрий_М, @AndreyPopov, @JeK, @DjGalaxy@antin86@baza_2005@vitttt

Місто

Київ

Кмітливий

Re: Голосуйте за Клуб!

@qwest, вот это инициатива! Очень приятно, ДЯК! :smileyhappy:

 

Друзья, хочу добавить еще пару слов:

На платформе Lithium работает множество сообществ компаний-лидеров по всему миру таких как Skype, Sky plc, Vodafone, Cisco, Lenovo, eBay и многие другие.

 

ВОЛЯ - первая и единственная компания, которая представляет Украину в данном конкурсе!

В номинации Excellence in Customer Satisfaction участвуют сообщества, которые добились отличных результатов в привлечении новых пользователей, а также в поддержке и повышении лояльности текущих.

 

Принимать вызов на уровне лучших компаний мира - это уровень лидера!

Давайте же вместе поддержим ВОЛЮ!

 

Місто

Київ

Магістр

Re: Голосуйте за Клуб!

@Gemini у меня есть просьба, организуйте пожалуйста  українсько/російсько мовну "доріжку" для трансляции текста с сайта:

http://community.lithium.com/t5/Lithys-Digital-Customer/Lithys-2016-Volia-Excellence-in-Customer-Sat...

Может там (на сайте) призыв к чему-нибудь.... :manvery-happy: 

Місто

Харків

Мудрець

Re: Голосуйте за Клуб!

Користувач


Юрий_М написав:

@Gemini у меня есть просьба, организуйте пожалуйста  українсько/російсько мовну "доріжку" для трансляции текста с сайта:

http://community.lithium.com/t5/Lithys-Digital-Customer/Lithys-2016-Volia-Excellence-in-Customer-Sat...

Может там (на сайте) призыв к чему-нибудь.... :manvery-happy: 


@Юрий_М, воспользуйтесь браузером Google Crome. У него есть функция перевода страницы :) 

Місто

Київ

Кмітливий

Re: Голосуйте за Клуб!

@Vredinna, google-перевод - это, конечно, хорошо, но сложные предложения он переводит не лучшим образом :smileywink: Но смысл уловить всё-равно можно. :)

 

@Юрий_М, к сожалению, текст готовился изначально на английском языке для подачи на участие в конкурсе.

Там описаны наши достижения за время существования Клуба.

Хотя Вы правы... Кое-какой призыв присутствует там: голосовать за наше Сообщество! :smileyvery-happy:

 

 

Місто

Київ

Магістр

Re: Голосуйте за Клуб!


Vredinna написано:

Користувач


Юрий_М написав:

@Gemini у меня есть просьба, организуйте пожалуйста  українсько/російсько мовну "доріжку" для трансляции текста с сайта:

http://community.lithium.com/t5/Lithys-Digital-Customer/Lithys-2016-Volia-Excellence-in-Customer-Sat...

Может там (на сайте) призыв к чему-нибудь.... :manvery-happy: 


@Юрий_М, воспользуйтесь браузером Google Crome. У него есть функция перевода страницы :) 


Я конечно воспользуюсь Вашим советом, но читать ахинею (набор слов) от Гугл не буду. :manhappy:

Я считаю, что не английская версия должна появиться вместе с первым постом этой темы.

Місто

Харків

Відслідковувач

Re: Голосуйте за Клуб!

У нашій державі, а особливо у теперішній час, варто починати писати українською мовою, і лише після неї можна перекладати на інші, необхідні компанії мови. І в такому випадку переклад тексту завжди буде милозвучним, як українською!

Місто

Тернопіль

Магістр

Re: Голосуйте за Клуб!


dimont написано:

У нашій державі, а особливо у теперішній час, варто починати писати українською мовою, 


 

да-да, а все остальные проблемы решатся сами собой

Місто

Київ

Highlighted
Відслідковувач

Re: Голосуйте за Клуб!

Користувач


_zaborovsky написав: да-да, а все остальные проблемы решатся сами собой

Я лише висловив свою особисту думку саме по тому питанню. Завжди потрібно з чогось починати та і не все може підходити до різних ситуацій. Впевнений, що до "інших проблем" також завжди можна знайти якийсь специфічний та ефективний підхід якщо і не для повного вирішення, то хоча би для покращення.

Місто

Тернопіль