Ваши предложения - наши решения

[Ze0s]

Уже сегодня,  с Вашей помощью, в сообществе Воля Клуб мы собрали значительное количество вопросов и ответов пользователей на наиболее распространенные случаи.

Однако мы не планируем останавливаться на достигнутом и готовы принять и ознакомиться со всеми предложениями от Вас. 

В этой теме мы также готовы давать ответы на Ваши вопросы:

• Планируется ли реализации той или иной идеи.
• Примерные  сроки реализации
• Реализованные идеи
• Предложения и идеи которые принять нет возможности (их причина)

Спойлер

Рекомендую также проверить/ознакомиться уже с ранее открытыми идеями / предложениями по продуктам компании.
Результаты Вы можете найти в таких темах:

• Новая идея для ВОЛЯ-клуб!
• Воля Smart HD - реализация в прошивке возможностей заложенных производителем оборудования?!
• Вопрос-ответ по "Мой кабинет" 

Список  этих тем может измениться (дополниться).

 Если у Вас есть идея для нас, которую было бы интересно видеть в компании - пожалуйста сообщите нам в этой теме ответив на этот пост.

Заранее благодарю Вас за объективность.

[Юрий_М]

---

boss911 написано:

 Поскольку имеет место быть такая политика, а у меня нет желания светить свой город, как и ранее, буду воздерживаться от захода в клуб, дабы лишний раз не травмировать себе мозг, а вообще Воля это сплошной вынос мозга, уже ни чему не удивляюсь.

---

Чтобы не нарушать "режим секретности" и заходить в клуб почаще, попросите модераторов, может есть какое то решение для Вашего профиля,  в стиле "Інші міста" :manhappy:

[Юрий_М]

---

boss911 написано:

2. Я в своем профиле, в "Особиста інформація", поле "Розташування" оставил пустым, но каждый раз при авторизации, это поле заполняется, каждый раз при авторизации заполняется мой город, который указан в договоре. Почему это происходит? Я прошу сделать, чтобы при каждой авторизации не восстанавливалась запись в поле "Розташування", чтобы оно само не заполнялось, а сохраняло свое содержимое.

---

@boss911 тема с "городом" поднималась участиками клуба  на протяжение двух летд. Это не попытка "локализовать" пользователя, а исключить или минимизировать "дурные" вопросы, - а из какого Вы города?, а какой у вас тип подключения к интернету?, а где посмотреть тарифы?  и т.п.

Теряем время (С) :manhappy:

[JeK]

---

boss911 написано:

1. Почему после авторизации на портале и после закрытия браузера, мне снова нужно авторизоваться на портале? Почему авторизация не запоминается в Cookies? Почему рядом с вводом логина и пароля нет опции "Запомнить меня"? Из-за этого отпадает всякое желание пользоваться вашим порталом. На всех себя уважающих ресурсах, есть возможность запомнить себя при авторизации, только вы особенные. Когда будет реализована данная возможность?

---

потому что так настроена система, что ваш договор и ваши данные оставались конфиденциальными в случае использования вашего компьютера другими лицами. 

---

boss911 написано:

2. Я в своем профиле, в "Особиста інформація", поле "Розташування" оставил пустым, но каждый раз при авторизации, это поле заполняется, каждый раз при авторизации заполняется мой город, который указан в договоре. Почему это происходит?.

---

потому что скорей всего вы регистрировались здесь через личный кабинет и эту инфу оно "тянет" именно с кабинета.

для примера - я регистрировался не через клуб и город у меня пуст 🙂

[boss911]

---

Юрий_М написав:

На счет авторизации и перелогинивания,  оно у всех так. Можно закрыть  страницу и открыть ее снова под тем же логином. А вот с закрытием браузера - нужно логинится по-новой. Пароль и логин по сто раз не ввожу- браузеры помнят. 

---

 Жесть! А по какой такой причине имеет место быть такой идиотизм? Как я уже сказал выше, любой себя уважающий ресурс, где есть авторизация, емеет возможность запоминать авторизацию юзера (в его куках), только Воля во всем "уникальная" и "лучшая". Сдается мне, причина в криворуком движке клуба, форум на движке Инвижена куда приятнее и удобнее, в разы, имхо.

А вот, что мне сегодня ответил саппорт Воли (abonents@volia.com) на мой вопрос, квалификация которого, как уже многим не первый год известно, на уровне амебы.

---

abonents@volia.com (Виктория) написав:

Технических неисправностей в работе Воля клуб нет.
Рекомендуем Вам по данному вопросу для получения детальной консультации обратится к модераторам Воля клуб.

---

 Я так понимаю, знающие и понимающие люди только в клубе и где-то там среди техперсонала, но только не в саппорте, 90% которых давно пора разогнать.

---

Юрий_М написав:

Чтобы не нарушать "режим секретности" и заходить в клуб почаще, попросите модераторов, может есть какое то решение для Вашего профиля,  в стиле "Інші міста".

---

И как мне это сделать, в какой теме? ПМ/ЛС тут нет, не нашел (слава движку клуба и тем, кто его писал). В саппорт писать нет смысла, цитата выше тому подтверждение.

[JeK]

---

boss911 написано:

И как мне это сделать, в какой теме? ПМ/ЛС тут нет, не нашел (слава движку клуба и тем, кто его писал). В саппорт писать нет смысла, цитата выше тому подтверждение.

---

ну да, главное облить всех грязью, а разобраться как писать ЛС - это же высший пилотаж! 

http://club.volia.com/t5/Vitaemo-u-spilnoti/Pitannya-vidpovid-po-Volya-Klub/td-p/92377, первый пункт, ПЕРВЫЙ!

[Юрий_М]

---

boss911 написано:

И как мне это сделать, в какой теме? ПМ/ЛС тут нет, не нашел (слава движку клуба и тем, кто его писал). В саппорт писать нет смысла, цитата выше тому подтверждение.

---

Личные сообщения модераторам -легче простого. С недавних пор они на "доске почета". :manhappy:

Подводите курсор к нику, а там.....  "надіслати повідомлення".

Или через закладку "сообщения"  в поле адресата набираете ник модератора, он подтягивается из списка. Ну а далее  можно "интим излагать" :manhappy:

О хранении логинов и паролей в "глубинах" браузеров скажу так, это до поры, до времени. Пока не влетит "зверь" в систему  :manvery-happy:

[Vredinna]

Почему еще никто до такого не додумался?!  

Пакет Ночной + Детский или Ночной+Детский+Футбол!
И детям хорошо и взрослым, а что, ну чем плохо, что думаете по этому вопросу? 

[Irnael]

---

@Vredinna  написав (-ла):

Почему еще никто до такого не додумался?!  

Пакет Ночной + Детский или Ночной+Детский+Футбол!
И детям хорошо и взрослым, а что, ну чем плохо, что думаете по этому вопросу? 

---

Так, а что по ночному то показывают?

[Vredinna]

---

@Irnael  написав (-ла):

---

@Vredinna  написав (-ла):

Почему еще никто до такого не додумался?!  

Пакет Ночной + Детский или Ночной+Детский+Футбол!
И детям хорошо и взрослым, а что, ну чем плохо, что думаете по этому вопросу? 

---

Так, а что по ночному то показывают?

---

[Irnael]

Все бегу в Центр Современных Технологий.

[Vredinna]

---

@Irnael  написав (-ла):

Все бегу в Центр Современных Технологий.

---

Зачем бежать?

Можно подключить и в личном кабинете. 

[Vredinna]

@Irnael вот вы согласны подключить такой пакет, а если бы он был в паре с футболом или детским, подключили бы такой? 

[Vredinna]

Мне аж теперь самой интересно, а почему не придумали такую "пару"? 

[Irnael]

@Vredinna  та мне бы лучше медиа бокс с твичем и ютубом и было бы классно. А так Мой вариант Ночной+геймерский

[7695669]

Было бы не плохо, если в компании был не один обучиный сотрудник способный объяснить как настроить подключение к интернету

[_zaborovsky]

почему вы решили, что их нет?
в компании для этого есть мастера, которые прийдут по вызову и все сделают (с оплатой по прейскуранту)

а если пользователь желает сам настротить -- ну тут такое дело, если умеет -- отчего бы не настроить?
сам так сам, гугль в помощь

какой у вас город? какой тип подключения -- доксис или езернет?
задайте вопрос корректно -- тогда и ответ получите максимально подробный....

[0666260677]

Хотелось бы более улучшенного наполнения пакетов каналов, в частности пакета Спорт, ибо нынешнее наполнение его весьма посредственное, честно говоря. Естественно не против и небольшого повышения стоимости пакета, если будет более качественное наполнение

[Oleg]

Здравствуйте, 0666260677.

Благодарю за обращение. Ваше мнение, предложение очень важны для нас.

[utqpth]

Пришёл мастер чинить инет.

Спалил и тв тюнер и телевизор.

Обученный. Я так думал.

[Alisa]

Здравствуйте, utqpth 

Спасибо за обращение. Данная ситуация связана с электричеством в Вашем доме. Мастер компании не электрик, но предупредил Вас об этом. Мастер может проводить работы, которые связаны с услугами компании, но не занимается электропроводкой в квартире и/или доме. 

[utqpth]

На чём основаны ваши выводы ? 

На основании отчёта вашего мастера не электрика ? 

Я второй месяц лишён возможности пользоваться оплаченными услугами. 

Ни разу никто из вашей компании не связался со мной , не спросил ничего, не предложил ничего.

Являюсь клиентом свыше 10 лет. 

Очень огорчён наплевательским отношением.