Черный экран

Анна Святашова
Допитливий

Черный экран

К цифровому тв подключены два телевизора в доме. На одном всё работает, показывает каналы, кинотеатр. А на втором после включения только черный экран. При этом меню работает, кинотеатр смотреть можно. Не показывает только каналы. Оборудование перезагружали, кабеля все целые. Как можно решить данную проблему?

Місто

Суми

Відповідей: 10
Serhii_Iv-IF-UA
Досвідчений

Какой у Вас тюнер и как он подключён к телевизору?

Місто

Івано-Франківськ

Чем дальше, тем интереснее) я хотела проверить тюнер с неработающего телевизора на работающем, и теперь не работают оба телевизора. Тюнер  vm 3000 и kaonmedia - na1450ip. Подключены тюльпанами и кабель интернет

Місто

Суми

У нас только 2 дня назад был мастер, заменили нам один тюнер, так как он вышел из строя. И снова проблемы

Місто

Суми

просто черный экран или ещё пишет ошибку?

Місто

Київ

Просто черный экран. При этом в меню заходит, фильм в кинотеатре посмотреть можно.

Місто

Суми

скоріш за все без майстра не обійтись

Місто

Львів

Да, завтра должен прийти. 

Місто

Суми

@Анна Святашова у вас чисто IP тюнера, которые получают список каналов от сервера Воли.

раз каналы не показывают, значит тюнер ничего не получил.

скорее всего нужно повторная привязка тюнеров к аккаунту.

@Oleg @Mikael Yan@  вышлете абоненту код авторизации (на всякий случай) и когда он подтвердит его получение, то отвяжите вся устройства на ее аккаунте, чтобы она заново авторизовала свои тюнера.

 

 

P.S. @Анна Святашова  под просмотром фильмов в кинотеатре вы имеете в виду фильмы из Megogo?  потому что из других кинотеатров Воля Cinema, Футбол +  вряд ли что-то доступно будет.

Місто

Дніпро

@AndreyPopov спасибо, за ваш ответ. Да, вы правильно поняли, фильмы на Megogo показывает. Мы вызвали мастера, завтра уже будет разбираться

Місто

Суми

@Анна Святашова можете разобраться и сами и не тратить 90 грн. или 130 грн.

попробуйте сами. стучитесь к модераторам, чтобы они отвязали все устройства с вашего аккаунта.

просто мастер завтра будет заниматься тем же самым!

Місто

Дніпро