Discovery Science недоступен

ВИРІШЕНО
Відслідковувач

Discovery Science недоступен

Сегодня днём, пока был на работе, подключили телевидение на тариф "Воля HD".
Пришел домой - ищу и радостно нахожу свой Discovery Science.
Но мне выдаёт, что недоступно.
На сайте написано, что в моём пакете он должен быть.
Что делать ?

1 ЗАТВЕРДЖЕНЕ РІШЕННЯ

Затверджені рішення
Модератор

Re: Discovery Science недоступен

Здравствуйте, Semion 

В Вашем тарифе "Запоріжжя: Воля HD + 100Мбiт/с (Ethernet) (ZP_4349)" открыт доступ к каналам пакета "Стартовий HD"

 Для просмотра данного канала Вы можете перейти на другой пакет , например "Воля  Smart HD+100"  в котором транслируется интересующий Вас канал. 

 

JeK ,спасибо. Передам информацию для проверки отображения на портале Мой Кабинет. 

10 ВІДПОВІДІ
Магістр
Магістр

Re: Discovery Science недоступен


написано:

На сайте написано, что в моём пакете он должен быть.


уверены? http://zaporozhye.volia.com/rus/bundle/packages/volia-hd-plus-100/

Відслідковувач

Re: Discovery Science недоступен

111.png

Ссылка на описание канала

Если я верно понимаю - "Воля HD" и "Воля HD+100" - это разные пакеты ?

Если да - то по логике у меня такой же, но ещё и с интернетом.

В любом случае - как его включить ?

Відслідковувач

Re: Discovery Science недоступен

Возможно в описании канала немного информация не актуальна, так как при выборе пакета "Smart HD+100" - этот канал уже не серый, хотя в описании как видно он описан тоже без "+100".

SmartHD.pngVolyaHD.png

Магістр
Магістр

Re: Discovery Science недоступен

на портале ошибка, модераторы думаю обратят на это внимание. 

на сайте информация актуальная, лучшим решением в этом вопросе думаю будет прейскурант (см. 5 страницу пакет "СТАРТОВИЙ HD", это и есть Воля HD).

Highlighted
Магістр

Re: Discovery Science недоступен


написано:

на портале ошибка, модераторы думаю обратят на это внимание. 

 


на самом деле там все нормально.

просто есть понятия:

-  пакет программ

- тарифный пакет


так вот пакет программ Воля HD - это список ТВ программ.

а вот тарифный пакет Воля HD + 100  как вы уже написали содержит пакет программ Стартовый HD.


а пакет программ Воля HD входит в состав тарифного пакета Воля HD + 100 Old

Мудрець

Re: Discovery Science недоступен

он не входит в пакет стартовий

 

Модератор

Re: Discovery Science недоступен

Здравствуйте, Semion 

В Вашем тарифе "Запоріжжя: Воля HD + 100Мбiт/с (Ethernet) (ZP_4349)" открыт доступ к каналам пакета "Стартовий HD"

 Для просмотра данного канала Вы можете перейти на другой пакет , например "Воля  Smart HD+100"  в котором транслируется интересующий Вас канал. 

 

JeK ,спасибо. Передам информацию для проверки отображения на портале Мой Кабинет. 

Відслідковувач

Re: Discovery Science недоступен


@Alisaнаписано: Для просмотра данного канала Вы можете перейти на другой пакет , например "Воля  Smart HD+100"  в котором транслируется интересующий Вас канал.

В заявке на смену пакета пишут, что нужно оборудование менять.

Ради добавления каналов - менять железку ?

Или там карточку заменят просто ?

Модератор

Re: Discovery Science недоступен

Semion, да меняют тюнер на гибридный, который поддерживает интерактивные сервисы, которые входят в этот пакет.