HD каналы (все) - уже несколько дней рассыпаются кубиками

ВИРІШЕНО
igor469
Відслідковувач

HD каналы (все) - уже несколько дней рассыпаются кубиками

Договор 217099 (Киев)

Все HD каналы, с разной регулярностью и на всех 3-х телевизорах стали рассыпаются кубиками,

а временами пропадает и звук.

Если изображение статично (реклама) пару минут могут показывать без искажений

Длится это более 5 дней.

Дозвонится невозможно.

Кабельная разводка, САМ модули и прочее не изменялись.

Что делать ?

1 ЗАТВЕРДЖЕНЕ РІШЕННЯ

Похожим, только меньше кнопочек и желтым.

Докладываю - перезвонили "проверьте"

Проклацал на трех ТВ, везде уровень сигнала 100, ошибок 0,

на третьем, самом дальнем качество сигнала 100 !

Поблагодарил (по телефону), сказали, что сменили домовой усилитель,

а старый забрали в ремонт.

Вопрос решен, всем спасибо !

P.S. Думаю это не стандартный случай, в основном проблемы 

случаются из-за проводок, коммутации внутри квартиры.

Переглянути рішення в оригінальному пості

Місто

Київ

Відповідей: 50


Vredinna написано:

Это Вы про уровень сигнала пишите, что почти 100% ( 97), а качество очень низкое - 29.


Поэтому и говорю, что усилитель делу не поможет. Не может он исправлять ошибки в потоке. 

Місто

Харків

@Юрий_М, тут я спорить с Вами не буду, т.к. в таких вопросах я блондинка ))) 

Місто

Київ

Вызвал на завтра мастера.

По результатам отпишусь

Місто

Київ

Пришло двое, нормальные, переоделись в тапочки.

Замеряли на моем первом выходе кабеля таким интересным портативным прибором,

- не спросил как называется.

Сказали плохо.

Вышли на этаж - замерили вход на этаж.

Сказали плохо.

Ушли, денег не брали - сказали проблема в домовом усилителе, ждите.

Жду

Місто

Київ

Користувач


igor469 написав:

 

Замеряли на моем первом выходе кабеля таким интересным портативным прибором,

- не спросил как называется.

 


 

таким?

 

 

Deviser_DS2500Q

Місто

Київ


_zaborovsky написано:

 

таким?

 

 

Deviser_DS2500Q


 @_zaborovsky , отобрали у специалистов и продаете? :manhappy:

Місто

Харків

я волевских спецов с таким не видал ни разу

 

правда, у меня и сигнал был всегда в норме (один раз только были проблемы, исправляли три дня)

Місто

Київ

Похожим, только меньше кнопочек и желтым.

Докладываю - перезвонили "проверьте"

Проклацал на трех ТВ, везде уровень сигнала 100, ошибок 0,

на третьем, самом дальнем качество сигнала 100 !

Поблагодарил (по телефону), сказали, что сменили домовой усилитель,

а старый забрали в ремонт.

Вопрос решен, всем спасибо !

P.S. Думаю это не стандартный случай, в основном проблемы 

случаются из-за проводок, коммутации внутри квартиры.

Переглянути рішення в оригінальному пості

Місто

Київ


igor469 написано:

P.S. Думаю это не стандартный случай, в основном проблемы 

случаются из-за проводок, коммутации внутри квартиры.


Та щас, не стандартный :manhappy:

В мае их можно после гроз пучками собирать :manvery-happy:

Місто

Харків

Користувач


Юрий_М написав:

igor469 написано:

P.S. Думаю это не стандартный случай, в основном проблемы 

случаются из-за проводок, коммутации внутри квартиры.


Та щас, не стандартный :manhappy:

В мае их можно после гроз пучками собирать :manvery-happy:


 

 

в Киеве у Воли кабельная сеть лежит в кабельной канализации (т.н. не по крышам)

 

поэтому, как раз такого быть не должно (рассказывали на одном "телевизионном" форуме пару лет назад на Святошино во время грозы в дом зарядила молния -- сдохли сети всех провайдеров, кроме Воли 🙂 )

Місто

Київ


_zaborovsky написано:

 

в Киеве у Воли кабельная сеть лежит в кабельной канализации (т.н. не по крышам)

 поэтому, как раз такого быть не должно (рассказывали на одном "телевизионном" форуме пару лет назад на Святошино во время грозы в дом зарядила молния -- сдохли сети всех провайдеров, кроме Воли 🙂 )


И между домами в микрорайонах? :manhappy:

А не здохла, потому что "заколдованная" :manvery-happy:

Місто

Харків

Користувач


Юрий_М написав:

И между домами в микрорайонах? :manhappy:

А не здохла, потому что "заколдованная" :manvery-happy:


 

насколько я знаю за Киев -- да

 

во всяком случае в ближайших домах разводка снизу

 

и коаксиал между домами не висит (в те времена, когда оптики еще не было, а Воля уже много лет как была, между домами ничего не висело)

Місто

Київ


_zaborovsky написано:

Користувач


Юрий_М написав:

И между домами в микрорайонах? :manhappy:

А не здохла, потому что "заколдованная" :manvery-happy:


 

насколько я знаю за Киев -- да

 

во всяком случае в ближайших домах разводка снизу

 

и коаксиал между домами не висит (в те времена, когда оптики еще не было, а Воля уже много лет как была, между домами ничего не висело)


Па-багатому :manvery-happy:

Місто

Харків

И обрывы случаются реже ))).

Місто

Київ

Користувач


Юрий_М написав:

Па-багатому :manvery-happy:


 

это сейчас (давно уже) появился т.н. самонесущий кабель (оптика + стальной трос, на котором она и висит), а коаксиал раньше надо было вешать на отдельный трос, и там, где такое есть -- оно достаточно хорошо видно с высоты многоэтажки

 

так вот у нас такого -- нет (хотя злые языки утверждают, что на левом берегу местами есть, правда, на левом берегу у нас находится главный конкурент Воли -- ИТ-технологии, которые начали заниматься кабельным ТВ лет на 8 - 10 раньше Воли)

Місто

Київ

Главное, чтобы не таким :manvery-happy:

Місто

Харків


igor469 написано:

 

Ушли, денег не брали - сказали проблема в домовом усилителе, ждите.


а ктовам сказал, что мастера Воли денег берут?

 

у Воли все происходит через ваш лицевой счет. вот теперь следите СКОЛЬКО спишут с вашего лицевого счета.

Місто

Дніпро


AndreyPopov написано:

igor469 написано:

Ушли, денег не брали - сказали проблема в домовом усилителе, ждите.


а ктовам сказал, что мастера Воли денег берут?

 у Воли все происходит через ваш лицевой счет. вот теперь следите СКОЛЬКО спишут с вашего лицевого счета.


Андрей, не "пугайте" пользователя :manhappy: Это будет грабеж (не зачто брать). 

Місто

Харків

Юрий_М написано:


Андрей, не "пугайте" пользователя :manhappy: Это будет грабеж (не зачто брать). 


Правильно, не за что денег брать, в квартире ничего не поломано и чинить не чего было. Главное, чтоб мастера не дали ничего лишнего на подпись. А в кабинете все-таки начисления надо бы проконтролировать, @Юрий_М вот как раз тот случай когда и модераторы могут проследить и не допустить грабежа 🙂

Місто

Київ


marmoset написано:

Юрий_М написано:


Андрей, не "пугайте" пользователя :manhappy: Это будет грабеж (не зачто брать). 


Правильно, не за что денег брать, в квартире ничего не поломано и чинить не чего было. Главное, чтоб мастера не дали ничего лишнего на подпись. А в кабинете все-таки начисления надо бы проконтролировать, @Юрий_М вот как раз тот случай когда и модераторы могут проследить и не допустить грабежа 🙂


Сомневаюсь, что в наряде появится текст, - замена участка кабеля в квартире. :manhappy:

Місто

Харків


Юрий_М написано:

AndreyPopov написано:

igor469 написано:

Андрей, не "пугайте" пользователя :manhappy: Это будет грабеж (не зачто брать). 


@Юрий_М согласен, что не за что. но мастера Воли могут считаь по-другому. Диагностику в квартире они провели? провели

http://volia.com/user/files/2016/04/all/services-01-04-2016.pdf

 

All_ОСП _1

 

Виїзд фахівця для виконання робіт, в тому числі:

- діагностика працездатності послуги;

- перевірка рівнів сигналу на абонентському відводі;

- виявлення та діагностика несправностей;

- перевірка та відновлення щільності з'єднань елементів квартирного розгалудження, в т.ч. в місцях підключення кабелю до обладнання;

- демонстрація роботи з обладнанням Підприємства;

 


потому они не моргнув глазом впишут как минимум 30грн.


вот потому и советую @igor469 проверять баланс.

 

Місто

Дніпро