HD каналы (все) - уже несколько дней рассыпаются кубиками

[igor469]

Договор 217099 (Киев)

Все HD каналы, с разной регулярностью и на всех 3-х телевизорах стали рассыпаются кубиками,

а временами пропадает и звук.

Если изображение статично (реклама) пару минут могут показывать без искажений

Длится это более 5 дней.

Дозвонится невозможно.

Кабельная разводка, САМ модули и прочее не изменялись.

Что делать ?

[Юрий_М]

---

Vredinna написано:

Это Вы про уровень сигнала пишите, что почти 100% ( 97), а качество очень низкое - 29.

---

Поэтому и говорю, что усилитель делу не поможет. Не может он исправлять ошибки в потоке. 

[Vredinna]

@Юрий_М, тут я спорить с Вами не буду, т.к. в таких вопросах я блондинка ))) 

[igor469]

Вызвал на завтра мастера.

По результатам отпишусь

[igor469]

Пришло двое, нормальные, переоделись в тапочки.

Замеряли на моем первом выходе кабеля таким интересным портативным прибором,

- не спросил как называется.

Сказали плохо.

Вышли на этаж - замерили вход на этаж.

Сказали плохо.

Ушли, денег не брали - сказали проблема в домовом усилителе, ждите.

Жду

[_zaborovsky]

Користувач

---

igor469 написав:

Замеряли на моем первом выходе кабеля таким интересным портативным прибором,

- не спросил как называется.

---

таким?

[Юрий_М]

---

_zaborovsky написано:

таким?

---

 @_zaborovsky , отобрали у специалистов и продаете? :manhappy:

[_zaborovsky]

я волевских спецов с таким не видал ни разу

правда, у меня и сигнал был всегда в норме (один раз только были проблемы, исправляли три дня)

[igor469 · Accepted solution]

Похожим, только меньше кнопочек и желтым.

Докладываю - перезвонили "проверьте"

Проклацал на трех ТВ, везде уровень сигнала 100, ошибок 0,

на третьем, самом дальнем качество сигнала 100 !

Поблагодарил (по телефону), сказали, что сменили домовой усилитель,

а старый забрали в ремонт.

Вопрос решен, всем спасибо !

P.S. Думаю это не стандартный случай, в основном проблемы 

случаются из-за проводок, коммутации внутри квартиры.

[Юрий_М]

---

igor469 написано:

P.S. Думаю это не стандартный случай, в основном проблемы 

случаются из-за проводок, коммутации внутри квартиры.

---

Та щас, не стандартный :manhappy:

В мае их можно после гроз пучками собирать :manvery-happy:

[_zaborovsky]

Користувач

---

Юрий_М написав:

---

igor469 написано:

P.S. Думаю это не стандартный случай, в основном проблемы 

случаются из-за проводок, коммутации внутри квартиры.

---

Та щас, не стандартный :manhappy:

В мае их можно после гроз пучками собирать :manvery-happy:

---

в Киеве у Воли кабельная сеть лежит в кабельной канализации (т.н. не по крышам)

поэтому, как раз такого быть не должно (рассказывали на одном "телевизионном" форуме пару лет назад на Святошино во время грозы в дом зарядила молния -- сдохли сети всех провайдеров, кроме Воли 🙂 )

[Юрий_М]

---

_zaborovsky написано:

в Киеве у Воли кабельная сеть лежит в кабельной канализации (т.н. не по крышам)

 поэтому, как раз такого быть не должно (рассказывали на одном "телевизионном" форуме пару лет назад на Святошино во время грозы в дом зарядила молния -- сдохли сети всех провайдеров, кроме Воли 🙂 )

---

И между домами в микрорайонах? :manhappy:

А не здохла, потому что "заколдованная" :manvery-happy:

[_zaborovsky]

Користувач

---

Юрий_М написав:

И между домами в микрорайонах? :manhappy:

А не здохла, потому что "заколдованная" :manvery-happy:

---

насколько я знаю за Киев -- да

во всяком случае в ближайших домах разводка снизу

и коаксиал между домами не висит (в те времена, когда оптики еще не было, а Воля уже много лет как была, между домами ничего не висело)

[Юрий_М]

---

_zaborovsky написано:

Користувач

---

Юрий_М написав:

И между домами в микрорайонах? :manhappy:

А не здохла, потому что "заколдованная" :manvery-happy:

---

насколько я знаю за Киев -- да

во всяком случае в ближайших домах разводка снизу

и коаксиал между домами не висит (в те времена, когда оптики еще не было, а Воля уже много лет как была, между домами ничего не висело)

---

Па-багатому :manvery-happy:

[Vredinna]

И обрывы случаются реже ))).

[_zaborovsky]

Користувач

---

Юрий_М написав:

Па-багатому :manvery-happy:

---

это сейчас (давно уже) появился т.н. самонесущий кабель (оптика + стальной трос, на котором она и висит), а коаксиал раньше надо было вешать на отдельный трос, и там, где такое есть -- оно достаточно хорошо видно с высоты многоэтажки

так вот у нас такого -- нет (хотя злые языки утверждают, что на левом берегу местами есть, правда, на левом берегу у нас находится главный конкурент Воли -- ИТ-технологии, которые начали заниматься кабельным ТВ лет на 8 - 10 раньше Воли)

[Юрий_М]

Главное, чтобы не таким :manvery-happy:

[AndreyPopov]

---

igor469 написано:

Ушли, денег не брали - сказали проблема в домовом усилителе, ждите.

---

а ктовам сказал, что мастера Воли денег берут?

у Воли все происходит через ваш лицевой счет. вот теперь следите СКОЛЬКО спишут с вашего лицевого счета.

[Юрий_М]

---

AndreyPopov написано:

---

igor469 написано:

Ушли, денег не брали - сказали проблема в домовом усилителе, ждите.

---

а ктовам сказал, что мастера Воли денег берут?

 у Воли все происходит через ваш лицевой счет. вот теперь следите СКОЛЬКО спишут с вашего лицевого счета.

---

Андрей, не "пугайте" пользователя :manhappy: Это будет грабеж (не зачто брать). 

[marmoset]

Юрий_М написано:

---

Андрей, не "пугайте" пользователя :manhappy: Это будет грабеж (не зачто брать). 

---

Правильно, не за что денег брать, в квартире ничего не поломано и чинить не чего было. Главное, чтоб мастера не дали ничего лишнего на подпись. А в кабинете все-таки начисления надо бы проконтролировать, @Юрий_М вот как раз тот случай когда и модераторы могут проследить и не допустить грабежа 🙂

[Юрий_М]

---

marmoset написано:

Юрий_М написано:

---

Андрей, не "пугайте" пользователя :manhappy: Это будет грабеж (не зачто брать). 

---

Правильно, не за что денег брать, в квартире ничего не поломано и чинить не чего было. Главное, чтоб мастера не дали ничего лишнего на подпись. А в кабинете все-таки начисления надо бы проконтролировать, @Юрий_М вот как раз тот случай когда и модераторы могут проследить и не допустить грабежа 🙂

---

Сомневаюсь, что в наряде появится текст, - замена участка кабеля в квартире. :manhappy:

[AndreyPopov]

---

Юрий_М написано:

---

AndreyPopov написано:

---

igor469 написано:

---

Андрей, не "пугайте" пользователя :manhappy: Это будет грабеж (не зачто брать). 

---

@Юрий_М согласен, что не за что. но мастера Воли могут считаь по-другому. Диагностику в квартире они провели? провели

http://volia.com/user/files/2016/04/all/services-01-04-2016.pdf

All_ОСП _1

Виїзд фахівця для виконання робіт, в тому числі:

- діагностика працездатності послуги;

- перевірка рівнів сигналу на абонентському відводі;

- виявлення та діагностика несправностей;

- перевірка та відновлення щільності з'єднань елементів квартирного розгалудження, в т.ч. в місцях підключення кабелю до обладнання;

- демонстрація роботи з обладнанням Підприємства;

потому они не моргнув глазом впишут как минимум 30грн.

вот потому и советую @igor469 проверять баланс.