И снова рассыпается картинка на ТВ!

Highlighted
Відслідковувач

И снова рассыпается картинка на ТВ!

Днепропетровск, договор № 4860946.

Снова вернулась проблема: рассыпается на квадраты картинка в телевизоре и одновременно рвет звук. В прошлый раз проблема была с 23 ноября по 9 декабря, ваши мастера приходили три или четыре раза и что-то настраивали в распредкоробе на дом. Сейчас проблема вернулась, половину каналов смотреть вообще не возможно, половина каналов тоже рвет картинку, но в меньшей степени. 

Сейчас интернета нет совсем, еще и ТВ проблема вернулась. Ребята, правда, устал я от ваших услуг. Оказалось, что банальный модем от Укртелекома надежней, хотя и медленее...

ВІДПОВІДЕЙ:16
Highlighted
Магістр

Re: И снова рассыпается картинка на ТВ!

Здравствуйте, dok1978
В данном случае могу порекомендовать Вам только повторно оформить заявку на вызов мастера для поиска и устранения неисправности. 
 
Highlighted
Відслідковувач

Re: И снова рассыпается картинка на ТВ!

Оформите. пожалуйста, заявку на вызов мастера. Дозвониться вам не возможно - включен постоянно автоответчик, сообщающий об аварии и проблемах с интернетом.

Highlighted
Представитель компании

Re: И снова рассыпается картинка на ТВ!

Здравствуйте, dok1978.

По договору оставлен запрос на вызов специалиста. 

Детали по запросу были отправлены в ЛС, а также в SMS сообщении.

 

Highlighted
Відслідковувач

Re: И снова рассыпается картинка на ТВ!

А я вот не понял, что это сейчас было. 29 декабря вы прислали СМС, что мастера ожидать 2 января. Ок, ждем. 30 декабря пришла СМС о том, что мастер прийдет 31 декабря с 9:00 до 14:00. Ок, сижу дома, жду - уже за 15:00,а мастера нет. И вот в 15:50 приходит  СМС от Воли с текстом "Визит мастера отменен С ВАШЕГО ВЕДОМА" !!! Это как понимать ?!?

 

Highlighted
Магістр

Re: И снова рассыпается картинка на ТВ!

Здроавствуйте, dok1978

Спасибо, что сообщили о сложившейся ситуации. Данная информация передана в ответственный отдел для проверки и выяснения вопроса.

В данном случае рекомендую Вам оформить новую заявку.

 

Highlighted
Магістр

Re: И снова рассыпается картинка на ТВ!

Добрый день, сегодня утром обнаружилась вот такая проблема.

Программы с 1 по 11 в норме, далее  практически "через один".

Аналоговое в норме.

0716083454Композитный.png0716083124Композитный.png0716083127Композитный.png0716083140Композитный.png0716083150Композитный.png0716083151Композитный.png0716083200Композитный.png0716083213Композитный.png0716083224Композитный.png0716083232Композитный.png0716083246Композитный.png0716083258Композитный.png0716083307Композитный.png0716083323Композитный.png0716083339Композитный.png0716083352Композитный.png0716083402Композитный.png

Місто

Харків

Highlighted
Магістр

Re: И снова рассыпается картинка на ТВ!

0716085159Композитный.png0716085017Композитный.png0716085118Композитный.png

Місто

Харків

Highlighted
Магістр

Re: И снова рассыпается картинка на ТВ!

Полечили? :manhappy:

0716094110Композитный.png

Місто

Харків

Highlighted
Представитель компании

Re: И снова рассыпается картинка на ТВ!

Здравствуйте, Юрий_М! Ответ предоставлен Вам личным сообщением.

Місто

Київ