Интерактивное тв, помехи в работе каждый день в определенное время

Старанний

Интерактивное тв, помехи в работе каждый день в определенное время

Телевидение работает с помехами каждый день вечером (прыгает картинка и звук). Связаться с оператором невозможно 😳😳😳😤😤😡.

Как можно узнать почему идут помехи и как это исправить?

Місто

Дніпро

Відповідей: 19
Унікальний

а у вас он именно через интернет? если да, то есть ли помехи инета в это же время?

Місто

Київ

Протестила инет в это время, нормальная скорость и хорошо работает.

Місто

Дніпро

Старанний

Бред какой-то, уже несколько дней кабельное работает как попало, а я не могу добиться ни какой реакции от компании!!!!! Маразм. Почему я должна сутками писать в разные чаты и искать непонятно что.

Отключу все нафиг.

Сервис отвратительный.

Місто

Дніпро

так вы вроде как сказали, что интерактивное, то есть подключение тюнера через Интернет.

а теперь говорите, что кабельное)

если кабельное, то есть ли повреждения самого кабеля, перегибы и т.д

окислённые контакты, всё ли плотно подключено?

Місто

Київ

Кабельное - это скорее форма речи😀. Тв Цифровое смарт, подключено через интернет ( может я его не так называю, я не спец). Кабели все в порядке, интернет тоже работает, контакты в порядке, тюнер перезагружали. А картинка и звук продолжают прыгать по несколько часов в день, смотреть не возможно.

 

Місто

Дніпро

@mmarinak у вас к тюнеру белый антенный кабель подключен? разъем с резъбой?
или только Интернет?

Місто

Днепр

2 кабеля подключено

Місто

Дніпро

@mmarinak у вас ТВ "идет" по белому антенному коаксиальному кабелю.

из-за плохого контакта кабеля изображение и прыгает.

 

а если у вас ТВ подключен НЕ HDMI  кабелем, а через разъемы RCA (тюльпаны) - то проблема скорее всего в этом.

 

еще нажмите на пульте Menu - затем Настройки - Системная информация - Системная Информация и посмотрите Уровень сигнала.

Місто

Днепр

Кабель приверила, вроде нормально подключен и сигнал не поменялся. У меня действительно тюльпан .

Уровень сигнала 45-47.

Місто

Дніпро

@mmarinak 45-47 это плохой уровень сигнала, должно быть не меньше 50, а лучше 60-75

 

вот из-за низкого уровня сигнала и идет срыв синхронизации сигнала на тюльпанах

интересно, вы с автором этой темы не в одном ли доме живете ? 😉

Місто

Днепр

Я вроде эту тему и создала) 

Какие причины могут быть у плохого сигнала, если допустить, что в квартире все провода и оборудование в норме?

Місто

Дніпро

@mmarinak 
причины низкого сигнала могут быть разными

- выхода из строя опорного оборудования в доме
- повреждение кабеля (в том числе на лестничной площадке "добрыми соседями")
- или банально, вчера в вашем подъезде подключали нового абонента и прикрутили еще один разветвитель сигнала на тот кабель, что идет к вам, чтобы подключить другую квартиру.
мастера при подключении , к большому сожалению, с этим не заморачиваются, им главное подключить, а будет ли работать у других и как - их особо не волнует 😞

Місто

Днепр

Сори, не сразу увидела ссылку на другую тему🙈

Все возможно)

Місто

Дніпро

Проверила еще раз скорость интернета, очень низкая. Может изза этого плохой сигнал и тв. 

Что делать?

Місто

Дніпро

Модератор

@mmarinak добрый день!

Ваш вопрос передан в ответственный отдел. Наш специалист свяжется с вами, ожидайте звонка

@AndreyPopov @MikeCineDragon2049 спасибо за содействие в решении вопроса!

Місто

Київ

Спасибо, буду ждать.

 

@AndreyPopov спасибо за помощь😀

Місто

Дніпро

@mmarinak ну что, вам звонили? что сказали?

Місто

Київ

Звонили, оформили вызов мастера.

Місто

Дніпро

оу

ну будем надеятся, что ничего серьёзного нет

Місто

Київ