Подскажите пожалуйста, можно ли у этого беспредельщика - оператора, отказаться от ТВ и оставить исключительно Интернет. Эти славные парни в поддержке профессиональные деды-морозы когда надо переходить на более дешевый пакет.
Київ
Київ
@434075 для начала надо сдать арендованное оборудование для просмотра ТВ.
это тюнер с картой доступа или карта доступа, если у вас САМ модуль.
сделать это можно в ЦСТ или вызвав мастера.
после того как сдадите арендованное оборудование вас переведут на пакет только Интернет.
за переход на дешевый пакет с вас разово спишут 60 грн.
все изменения должны происходить при положительном балансе на лицевом счету.
Дніпро
Київ
@434075 читайте внимательно то что вам пишут!
карта доступа, которая вставлена в ваш САМ модуль - это арендованное оборудование.
карта доступа является собственность компании Воля.
не хотите никуда ходить и не сдавать - пишите заявление, что согласны уплать штраф в размере 150 грн. за утерю карты доступа.
сканируйте это заявление (фотографируйте на телефон)
отправляйте в Личные сообщения модераторов.
можете также в том же заявлении написать на какой тарифный пакет хотите перейти и с какого числа.
Дніпро
Київ
@434075, если по договору есть арендное оборудование, то сменить пакет (отказаться от одной из услуг) вы не сможете в личном кабинете. И вам правильно подсказали ранее, что для отключения нужно предоставить заявление и вернуть оборудование. Для возврата оборудования можно вызвать мастера, но насколько я знаю, это платная услуга. А дозвониться можно по номерам, что есть на сайте в разделе Контакты.
Київ
Посетите центр обслуживания Воля с тюнером и паспортом, в таком случае вы перейдете на один интернет.
Київ