Как отвязать мобильные устройства от аккаунта Воля TV?

[806124285@]

Здравствуйте! Я абонент ,806124285 прошу помощи: я хочу поменять устройство для  додаток воля тв.Как можно отвязать мой старый телефон и подключить новый? Буду признателен за ответ

[Alisa · Accepted solution]

Здравствуйте,  806124285@ 

Отвязать устройство на данный момент могут только сотрудники компании. Устройство отвязала )

[bmxit]

здравствуйте! прошу отключить мне услугу воля тв

[Alexandra]

@bmxit, здравствуйте!

Дополнительная услуга " Мобільний додаток Воля TV (IP_373)" будет отключена по Вашему договору от 24.06.2018г.

[bmxit]

@Alexandra, а можно тогда пока отвязать устройство, чтобы еще месяц смотреть?

[Alexandra]

@bmxit, да, конечно. Отвязка выполнена. Можете подключить другое мобильное устройство.

[bmxit]

---

@Alexandra  написав (-ла):

@bmxit, да, конечно. Отвязка выполнена. Можете подключить другое мобильное устройство.

---

спасибо. но не получается подключить новое устройство.

[Alisa]

Hryhorii, повторите, пожалуйста, вход только с нового устройства и сообщите нам о результате. 

Также сообщите, пожалуйста, марку и модель Вашего устройства. 

[bmxit]

@Alisa, спасибо, теперь все работает. устройство - google nexus 10

[Alisa]

Всегда рада помочь 🙂