Как отвязать мобильные устройства от аккаунта Воля TV?

[806124285@]

Здравствуйте! Я абонент ,806124285 прошу помощи: я хочу поменять устройство для  додаток воля тв.Как можно отвязать мой старый телефон и подключить новый? Буду признателен за ответ

[Darya1202]

Здравствуйте!   Я хочу отвязать телефон

[Oleg]

Здравствуйте, Darya1202.

По вашему договору нет привязанного мобильного устройства. 

Я передал информацию в технический отдел для проверки работы мобильного приложения Воля TV в вашем пакете.

О результате проверки сообщу в данной теме. 

[10314420]

Здравствуйте, отвяжите пожалуйста мобильные устройства по договору 10314420

[Mikael]

@10314420 добрый день!

За вашим договором не закреплено мобильных устройств.

[bujuju]

Добрый день.

Отключите все устройства по договору 2252936

[Mikael]

@bujuju добрый день!

Устройства успешно отвязаны

[bmxit]

здравствуйте! прошу отключить мне услугу воля тв

[Alexandra]

@bmxit, здравствуйте!

Дополнительная услуга " Мобільний додаток Воля TV (IP_373)" будет отключена по Вашему договору от 24.06.2018г.

[bmxit]

@Alexandra, а можно тогда пока отвязать устройство, чтобы еще месяц смотреть?

[Alexandra]

@bmxit, да, конечно. Отвязка выполнена. Можете подключить другое мобильное устройство.

[bmxit]

---

@Alexandra  написав (-ла):

@bmxit, да, конечно. Отвязка выполнена. Можете подключить другое мобильное устройство.

---

спасибо. но не получается подключить новое устройство.

[Alisa]

Hryhorii, повторите, пожалуйста, вход только с нового устройства и сообщите нам о результате. 

Также сообщите, пожалуйста, марку и модель Вашего устройства. 

[bmxit]

@Alisa, спасибо, теперь все работает. устройство - google nexus 10

[Alisa]

Всегда рада помочь 🙂

[KIM MARSHAL]

Как можно посмотреть, какие устройства привязаны к аккаунту?

[MikeCineDragon2049]

на портале

[KIM MARSHAL]

где именно?

[MikeCineDragon2049]

в разделе "Мои услуги", если мне не изменяет память

[KIM MARSHAL]

В разделе "Мои услуги" нет такого, там только информация про тарифный план.
В разделе "Оборудование" только мас модема.

[Mikael]

Добрый день, @KIM MARSHAL 

Уточните, пожалуйста: вам нужно узнать марку и модель устройств?

[KIM MARSHAL]

У меня для воля тв, привязаны 2 устройства, одного уже нет, как оно называется не помню. Мне нужно его удалить и подвязать новое. Как это можно сделать?