Київ: Розширений ТБ Special + 200 Мбiт/с

Highlighted
Відслідковувач

Re: Київ: Розширений ТБ Special + 200 Мбiт/с

Ага, "розширений": сегодня в кабинете 97 каналов сменились на 95. Так что не ищите новые каналы в пакете, ищите что изъяли. 

Місто

Київ

Highlighted
Кмітливий

Re: Київ: Розширений ТБ Special + 200 Мбiт/с

@optimalist
Воля, наверное, не может найти нормального специалиста по работе с кабинетом, ибо там грубые ошибки в перечне и количестве каналов. Что говорить, если аж 8 каналов, которые вещают в сети Воля, вообще отсутствуют в кабинете.
Можете мне в лс написать, если ищите сотрудника, ибо на это смотреть невозможно.
Місто

Київ

Highlighted
Магістр

Re: Київ: Розширений ТБ Special + 200 Мбiт/с

@dynamo_fanKyivtest такова судьба "нового Мой Кабинет" 😞

он изначально заказывался у "третьей фирмы" и велся "третьей фирмой".
изначально был и остался сборищем глюков и недоразумений.
😞

Місто

Днепр

Highlighted
Відслідковувач

Re: Київ: Розширений ТБ Special + 200 Мбiт/с

Вам легче. У меня пока этих каналов нет.

Місто

Київ

Highlighted
oia
Старанний

Re: Київ: Розширений ТБ Special + 200 Мбiт/с

@Vredina 

@AndreyPopov 

Уже неделя прошла после скандального перехода, но до сих пор не все косяки исправлены. Разве дело только в третьих разработчиках личного кабинета?

До сих пор нет внятного описания соответствия тарифных пакетов и пакетов ТВ-программ для всех существующих клиентов, а не только для новых. Почему такое неуважение к старым клиентам? Ведь даже Мудрецы до сих пор путаются сами и дезинформируют других клиентов о том, какие каналы у них должны быть.

Я уже не говорю про этот пресловутый файл пакетов ТВ-программ. Его составляли много лет назад и тупо корректируют вместо того, чтобы сделать хоть какую-то понятную навигацию и структурировать не на уровне 7 класса школы.

Просто удивительно, что Дзюбенко, будучи выпускником IT-факультета, не может добиться от подчиненных таких элементарных вещей.

Наконец, для пакета Київ: Розширений ТБ Special + 200 Мбiт/с добавили каналы до 114 с первоначальных 111 (см. стр.4, а не 11 известного файла ТВ-пакетов), хотя было обещано 115. Однако до сих пор каналы КУС-КУС и 36.3 НЕДОСТУПНЫ!

Сколько еще времени нужно "лидеру телекоммуникаций Украины"?

Місто

Київ

Highlighted
oia
Старанний

Re: Київ: Розширений ТБ Special + 200 Мбiт/с

@cyril 

Кстати, все добавленные каналы находятся в конце списка пакета «ОПТИМАЛЬНИЙ SPECIAL» файла описания ТВ-программ, начиная с номера 94 по номер 110. Из них 108 и 109 недоступны до сих пор. В личном кабинете, действительно, 95 каналов.

Місто

Київ

Highlighted
Магістр

Re: Київ: Розширений ТБ Special + 200 Мбiт/с

@oia как написано в анонсе каналов Кус-Кус и 36,6 - они идут в формате MPEG4, потому на тюнерах с поддержкой SD (MPEG2) показывать не будут.

Місто

Днепр

Highlighted
oia
Старанний

Re: Київ: Розширений ТБ Special + 200 Мбiт/с

@AndreyPopov 

Эти каналы сейчас недоступны и на CAM-модуле.

Місто

Київ

Highlighted
Провідний

Re: Київ: Розширений ТБ Special + 200 Мбiт/с

их нет или просто не рабоают?

Місто

Київ

Highlighted
oia
Старанний

Re: Київ: Розширений ТБ Special + 200 Мбiт/с

Каналы есть, но нет к ним доступа. Ошибка = 6 (Канал не активирован).

Сегодня получил сообщение от онлайн поддержки Воли:

"Каналы КУС-КУС и 36.6 не входят в ваш пакет. Пожалуйста, проверьте ещё раз по списку - tv-packages-01-02-2020-Kiev.pdf . Ваш список каналов подписан "ПАКЕТ «ОПТИМАЛЬНИЙ SPECIAL» доступний в пакетах послуги «ТБ+Інтернет» .
Спасибо.
--
С уважением, Катерина
Специалист онлайн поддержки
Компании ВОЛЯ

 

Просто какой-то сюр:

смотрю файл, указанный в письме специалиста, стр.4-6

Раздел "ПАКЕТ «ОПТИМАЛЬНИЙ SPECIAL» доступний в пакетах послуги «ТБ+Інтернет»

и вижу позиции:

107. КВАРТАЛ TV 00:00 – 24:00 Українська, російська
108. КУС-КУС 00:00 – 24:00 Українська
109. 36.6 TV 00:00 – 24:00 Українська
110. ФУТБОЛ 3 00:00

И как же это понимать???107 и 110 есть. А 108 и 109 нет!

Вы сами не можете разобраться в своих файлах и пакетах.

Футбол продолжается!

Місто

Київ