Мобільний додаток Воля TV з переліком телефонів операторів та керівництва.

ВИРІШЕНО
Старанний

Мобільний додаток Воля TV з переліком телефонів операторів та керівництва.

      Вже більше, як півтора роки я користуюся послугами інтернету компанії Воля, але зв'язатись по телефону з керівництвом  чи  операторами немаю змоги. Такий № телефону в м.Рівне, як 46-00-97 постійно дає сигнал "занято", а по мобільних номерах:0505022250 чи 0685022850 неможливо вийти на зв'язок з оператором, або керівництвом компанії. Прошу Вас надіслати перелік телефонних номерів представників компанії ВОЛЯ для можливого безпосереднього з ними спілкування. Дякую  за повну та достовірну інформацію.

Місто

Рівне

1 ЗАТВЕРДЖЕНЕ РІШЕННЯ


@Alexandraнаписал (-а):

@wiktor951, доброго дня!
Уточніть, будь ласка, Ви бажаєте обміняти бонуси на знижку, правильно я Вас зрозуміла? Якщо так, тоді зробити Ви це зможете після 1.05.2018р., тому що знижка за бонуси не надається при використанні акційного тарифного плану.
На сьогоднішній день у Вас підключено саме акційний тарифний пакет, дія якого закінчиться 1.05.2018р.
Рекомендую ознайомитись з інформацією у темі - На що можна витратити бонуси?

Відповідь також була Вам надана 07.03.2018  у темі Використання бонусів

 


     @Alexandra. Доброго вечора!Дякую за повну інформацію щодо використання моїх 250 бонусів. Буду чекати 01.05.2018р.

Переглянути рішення в оригінальному пості

Місто

Рівне

Відповідей: 17
Представитель компании

@wiktor951, доброго дня. Багатоканальні номери підтримки є на нашому сайті: http://rivne.volia.com/ukr/about/contacts/#contact-numbers

Для м. Рівне:
(0362) 46–00–97
(050) 502–22–50
(093) 502–22–50
(068) 502–22–50

 

Місто

Київ

По жодному з 4-х перерахованих телефонів неможливо зв'язатись з оператором компанії ВОЛЯ.

Місто

Рівне

а это невозможно априори

про связь с оператором и про отключение от услуг смотрите дизель-шоу - как отключится от провайдера

 

Начальство секретно - и абсолютно секретно - про него не знают как дозвонится даже в Киеве

 

а я бы не прочь погопорить с пани Цомая - про жутко "Проффессиональную" работу и про отношение к старым клиентам

наплевательское!!!!

я нормально дозванивался и консы обычно нормальные и вежливые были. правда мне проще модерам тут написать и попробовать с ними порешть вначале. пока успешно все. не вижу смысла звонить. 

начальство секретно - бред же) представте компанию с сотней тысяч абонентов и каждый гаразд себя считать особеным... от простого смертнго до артиста и депутата... и каждый хочет вживую только с начальством говорить. вплоть до того шо с банальным вопросом - а как мне счет проверить. Вы реально считаете  шо начальство 24/7 должно всем слушать и лично отвечать? ну бред же. физически загнутся же и дозвонится ну человек 10 от силы. вот для этого и есть всякие разные супорты и кол центры. А на прием в чергу в волевском центре записываетесь если надо и реально не для того шоб знать как счет проверить и не лясы поточить. 

 

 

 

а если и поточить - они что олимпийские боги?


@Surf  написал (-а):

я нормально дозванивался и консы обычно нормальные и вежливые были. правда мне проще модерам тут написать и попробовать с ними порешть вначале. пока успешно все. не вижу смысла звонить. 

начальство секретно - бред же) представте компанию с сотней тысяч абонентов и каждый гаразд себя считать особеным... от простого смертнго до артиста и депутата... и каждый хочет вживую только с начальством говорить. вплоть до того шо с банальным вопросом - а как мне счет проверить. Вы реально считаете  шо начальство 24/7 должно всем слушать и лично отвечать? ну бред же. физически загнутся же и дозвонится ну человек 10 от силы. вот для этого и есть всякие разные супорты и кол центры. А на прием в чергу в волевском центре записываетесь если надо и реально не для того шоб знать как счет проверить и не лясы поточить. 

 

 в кАлцентрах сидят пионЭры... мне с ними говорить не о чем!!!

 


 


@VaKoнаписано:

@wiktor951, доброго дня. Багатоканальні номери підтримки є на нашому сайті: http://rivne.volia.com/ukr/about/contacts/#contact-numbers

Для м. Рівне:
(0362) 46–00–97
(050) 502–22–50
(093) 502–22–50
(068) 502–22–50

 



По жодному з 4-х перерахованих телефонів неможливо зв'язатись з оператором компанії ВОЛЯ.

Місто

Рівне


@wiktor951 написано:

 

 



По жодному з 4-х перерахованих телефонів неможливо зв'язатись з оператором компанії ВОЛЯ.


на четвертом уровне голосового меню появляется возможность связаться с оператором

Місто

Днепр

А Ваше питання можна вирішити тільки по телефону? 

Може ми зможемо допомогти, проконсультувати? 

Місто

Київ


@Vredinnaнаписано:

А Ваше питання можна вирішити тільки по телефону? 

Може ми зможемо допомогти, проконсультувати? 


 Якщо у Вас є повноваження то надіюсь, що зможете.Мене цікавить питання:"Яким чином використати нараховані мені 250 бонусів. В жовтні 2017р.я використав нараховані 160 бонусів, як 16грн. за оплату рахунку заплативши за послугу інтернет лише 85 грн. На сьогодні ніяких пропозицій від компанії Воля я ще не отримав. Декілька років тому спілкуватись з представниками компанії по наведеним вище телефонам було набагато простіше, а зараз проблематично.

Місто

Рівне


@wiktor951 написано:

 


"Яким чином використати нараховані мені 250 бонусів.


если в Мой Кабинет нет доступных предложений, значит вашей суммы бонусов недостаточно для заказа.

копмите еще больше и ждите доступные варианты.

Місто

Днепр


@Vredinnaнаписано:

А Ваше питання можна вирішити тільки по телефону? 

Може ми зможемо допомогти, проконсультувати? 


 Якщо у Вас є повноваження то надіюсь, що зможете.Мене цікавить питання:"Яким чином використати нараховані мені 250 бонусів. В жовтні 2017р.я використав нараховані 160 бонусів, як 16грн. за оплату рахунку заплативши за послугу інтернет лише 85 грн. На сьогодні ніяких пропозицій від компанії Воля я ще не отримав. Декілька років тому спілкуватись з представниками компанії по наведеним вище телефонам було набагато простіше, а зараз проблематично.

Місто

Рівне

Доброго дня!

 

@wiktor951, ознайомтесь, будь ласка, з моєю відповіддю у цій темі

 

Vredinna , AndreyPopov , спасибо за желание помочь в решении вопроса абонента.

 Поки що немає за що дякувати, бо питання використання бонусів залишилось без рішення. Правда можна це питання вирішити звернувшись безпосередньо в центр надання послуг в м.Рівне по Директорії № 6 та це вже на крайній випадок.  

Місто

Рівне

@wiktor951, доброго дня!
Уточніть, будь ласка, Ви бажаєте обміняти бонуси на знижку, правильно я Вас зрозуміла? Якщо так, тоді зробити Ви це зможете після 1.05.2018р., тому що знижка за бонуси не надається при використанні акційного тарифного плану.
На сьогоднішній день у Вас підключено саме акційний тарифний пакет, дія якого закінчиться 1.05.2018р.
Рекомендую ознайомитись з інформацією у темі - На що можна витратити бонуси?

Відповідь також була Вам надана 07.03.2018  у темі Використання бонусів

 


@Alexandraнаписал (-а):

@wiktor951, доброго дня!
Уточніть, будь ласка, Ви бажаєте обміняти бонуси на знижку, правильно я Вас зрозуміла? Якщо так, тоді зробити Ви це зможете після 1.05.2018р., тому що знижка за бонуси не надається при використанні акційного тарифного плану.
На сьогоднішній день у Вас підключено саме акційний тарифний пакет, дія якого закінчиться 1.05.2018р.
Рекомендую ознайомитись з інформацією у темі - На що можна витратити бонуси?

Відповідь також була Вам надана 07.03.2018  у темі Використання бонусів

 


     @Alexandra. Доброго вечора!Дякую за повну інформацію щодо використання моїх 250 бонусів. Буду чекати 01.05.2018р.

Переглянути рішення в оригінальному пості

Місто

Рівне

Магістр


@wiktor951 написано:

а по мобільних номерах:0505022250 чи 0685022850 неможливо вийти на зв'язок з оператором


на четвертом уровне голосового меню будет возможность выбрать связь с оператором.

Місто

Днепр