Мобильное приложение ВОЛЯ ТВ

Відслідковувач

Мобильное приложение ВОЛЯ ТВ

Здравствуйте. Я заказал сегодня дополнительную услугу мобильного приложения "Воля TV". Получил логин и пароль для авторизации в мобильном приложении. При попытке подключиться, выскакивает сообщение: "Учетная запись неактивна или подключено максимум устройств". 

Как ее активировать, если такой опции в личном кабинете нет?

 

Мой договор: 207485. Прошу объяснений.

 

2017-12-01 22.19.45.jpg

Місто

Київ

ВІДПОВІДЕЙ:4
Допитливий

Re: Мобильное приложение ВОЛЯ ТВ

Аналогично ***censored***. Причем при чем по телефону сказали ой не активировали ещё подождите час два а прошло 5 часов а воз и ныне там.

Місто

Київ

Highlighted
Представитель компании

Re: Мобильное приложение ВОЛЯ ТВ

Здравствуйте.

@N3gve, сообщите, личным сообщением, данные, которые вы вводите для авторизации.

@513275, сообщите, личным сообщением, номер Вашего договора. Проверю информацию.

Для полноценной работы приложения необходимо выполнение двух условий:

1. Операционная система устройства должна быть

- iPhone, iPad c iOS 8 и выше
- Android 4.2 и выше

2. На устройстве не должно быть root- доступа для Android или jailbreak для iOS.

Місто

Київ

Відслідковувач

Re: Мобильное приложение ВОЛЯ ТВ

Скажите, а как отвязать приложение от одного Android устройства и подвязать на другое? Я телефон сменил

Місто

Київ

Модератор

Re: Мобильное приложение ВОЛЯ ТВ

@N3gve добрый день!

Устройство отвязано

Місто

Київ