На Smart TV KAON не воспроизводятся видео на YouTube

Допитливий

На Smart TV KAON не воспроизводятся видео на YouTube

Здравствуйте! На Smart TV KAON не воспроизводятся видео из YouTube. В сам Youtube заходит, видео перелистывается, поиск видео но нажимая на само видео оно не воспроизводится и вообще ничего не высвечивает. Что это может быть??
Місто

Кривий Ріг

Відповідей: 52
Модератор

Добрый день, Alenakoval993@gmail.com!

Причина прерывания сервиса YouTube на тюнерах  – изменения произведённые на стороне Google/YouTube. Компания ведёт взаимодействие с разработчиком приложения по поиску решения для восстановлению сервиса.

Місто

Київ

Добрый день.

С 24 мая у меня тоже самое, что и у автора темы - приложение ютуб открывается, превьюшки видео есть, поиск работает, но видео не воспроизводится (без каких либо ошибок). Smart тюнер Kaon VM1940. Причина понятна, спасибо за объяснение @Mikael. Но хотелось бы уточнить сроки, когда можно ожидать восстановление функционала. Хотя бы примерно - несколько дней, несколько недель, месяц или более.

Спасибо.

Місто

Запоріжжя

Добрый день, Jeka_M!

Ориентировочный срок выпуска исправления с учетом сроков тестирования - до 31-го мая.

Добрый день!
Делюсь с вами информацией относительно YouTube на тюнерах.
На данный момент проходит тестирование нового программного обеспечения с исправлениями. Ориентировочной срок запуска - на следующей недели. 

То коли вже буде працювати? Раніше батьки кожного вечора дивилися YouTube, але вже кілька тижнів він не працює, враження від послуг не зовсім приємні. 

Місто

Кропивницький

@Костянтин Д доброго дня!

Інженера активно працюють над усуненням несправності.

Остаточних термінів вирішення питання з несправністю поки немає. Рекомендуємо очікувати. Як тільки неполадка буде усунена, ваш тюнер зможе самостійно оновитися на ПЗ, в якому YouTube буде працювати:

  1. Під час включення або перезавантаження тюнера після розміщення оновлення;
  2. Якщо оновлення буде розміщено під час роботи тюнера, на екрані телевізора ви побачите повідомлення з пропозицією оновити програмне забезпечення.

Дякуємо за порозуміння.

Місто

Київ

Остаточних термінів вирішення питання з несправністю поки немає. Рекомендуємо очікувати.

Это печально, уже три недели прошло...

 

Закрадываются подозрения, что выпуск обновлённой прошивки задерживается не из-за ютуба. Возможно разработчики решили ещё что-то исправить/добавить, раз уж новую прошивку делают?

Місто

Запоріжжя

Теж така думка виникла. Зазвичай у таких випадках роблять окремі гілки stable та dev. Як виправлення помилки у YouTube може зламати всю прошивку не дуже зрозуміло.

(А ще можна пропускати всі запити до YouTube через свій сервер. Дорожче трохи, але не доведеться через кожну зміну у сервісі третьої сторони оновлювати прошивки на всіх пристроях)

Місто

Кропивницький

@Mikael @Alexandra 

Прошу ещё раз уточнить у разработчиков на счёт сроков выпуска нового программного обеспечения. Т.к. прошло уже больше календарного месяца, а одна из заявленных Smart-услуг (YouTube) фактически не предоставляется.

Спасибо.

Місто

Запоріжжя

Добрый день, @Jeka_M !

 

Новое ПО с исправлениями уже было запущено для тюнеров модели Kaon VM3000 и Kaon CO3510 (гибридных боксов). 
Для моделей Kaon 1920 и Kaon 1940 планирует запуск нового ПО 02.07.2019 в г. Запорожье, а в остальных городах - 04.07.2019г. Если будут изменения в датах - мы сообщим.  

Спасибо за информацию, у меня как раз Kaon VM1940.

Подтверждаю, сегодня с утра (02.07.2019) обновилась прошивка и приложение YouTube снова работает. Замечаний нет, всё вроде нормально. Спасибо.

Місто

Запоріжжя

@Jeka_M, кроме того что работает - никаких больше изменений? Сам смогу только 4го проверить 🙂

@UnkindledOne  Никаких изменений не заметил, на первый взгляд всё так же. Разве что при открытии рандомных видео все они воспроизводились, хотя раньше  открывались далеко не все. Ещё показалось, что видео открывались чуточку быстрее, чем раньше. Но одного дня эксплуатации с новой прошивкой недостаточно, чтобы сделать полноценные выводы. Будем посмотреть.

Місто

Запоріжжя

Здравствуйте, тюнер С03510 прошивка от 22.11.2017, как можно обновить тюнер ? Проверял через настройки пишет последняя версия

Місто

Дніпро


@kraevskiy7  написав (-ла):

Здравствуйте, тюнер С03510 прошивка от 22.11.2017, как можно обновить тюнер ? Проверял через настройки пишет последняя версия


почти год назад было обновление до версии октября 2018 (не говоря о майской версии 2019) - раз он у вас не обновился, то какие проблемы с тюнером.


обычно он обновляется, когда его выключить и включить.

 

спрошу на всякий случай: а цифровое ТВ по кабелю Ме вы на нем смотрите? какой уровень сигнал он показывает? Menu - Системная информация - Ситемная Информация - Уровень сигнала

Місто

Дніпро

Смотрим, 75 пишет скорость

Місто

Дніпро


@kraevskiy7  написав (-ла):

Здравствуйте, тюнер С03510 прошивка от 22.11.2017, как можно обновить тюнер ? Проверял через настройки пишет последняя версия


Кто нибудь из знатоков знает решение ?

Місто

Дніпро


@kraevskiy7  написав (-ла):

@kraevskiy7  написав (-ла):

Здравствуйте, тюнер С03510 прошивка от 22.11.2017, как можно обновить тюнер ? Проверял через настройки пишет последняя версия


Кто нибудь из знатоков знает решение ?


ждать, другого  варианта не вижу. Это о возобновлении ютуба.

А что касается обновлений в целом, то припоминаю, что некоторые модели обновляли с флешки (на дому)  или обменивали в ЦСТ.

Місто

Харків


@Юрий_М  написав (-ла):

@kraevskiy7  написав (-ла):

@kraevskiy7  написав (-ла):

Здравствуйте, тюнер С03510 прошивка от 22.11.2017, как можно обновить тюнер ? Проверял через настройки пишет последняя версия


Кто нибудь из знатоков знает решение ?


ждать, другого  варианта не вижу. Это о возобновлении ютуба.

А что касается обновлений в целом, то припоминаю, что некоторые модели обновляли с флешки (на дому)  или обменивали в ЦСТ.


с флешки думаю смог бы это сделать, вот только где найти

Місто

Дніпро


@kraevskiy7  написав (-ла):

@Юрий_М  написав (-ла):

@kraevskiy7  написав (-ла):

@kraevskiy7  написав (-ла):

Здравствуйте, тюнер С03510 прошивка от 22.11.2017, как можно обновить тюнер ? Проверял через настройки пишет последняя версия


Кто нибудь из знатоков знает решение ?


ждать, другого  варианта не вижу. Это о возобновлении ютуба.

А что касается обновлений в целом, то припоминаю, что некоторые модели обновляли с флешки (на дому)  или обменивали в ЦСТ.


с флешки думаю смог бы это сделать, вот только где найти


@Ze0s  такое еще возможно, чтобы обновление клиенту на "флешку залить" или все таки нести в ЦСТ? 

Місто

Харків