На Smart TV KAON не воспроизводятся видео на YouTube

Відслідковувач

Re: На Smart TV KAON не воспроизводятся видео на YouTube

Від сьогодні з новою прошивкою на KAON NA1450 знову запрацювало, дякую. Нарікань немає

Місто

Кропивницький

Відслідковувач

Re: На Smart TV KAON не воспроизводятся видео на YouTube

При попытке воспроизведения абсолютно любого ролика на YouTube получаю сообщение "Это видео сейчас недоступно. Попробуйте другой видеоролик". Такое наблюдаю с 1 августа (раньше - не знаю, был в отпуске).

 

На днях позвонили мне с Воли и пытались навязать какие-то доп. услуги. На вопрос "когда текущие услуги будут предоставлены в полном объеме" получил ответ, что мне нужно что-то перенастроить.

 

Что делать?

 

Тюнер Kaon CO3510, договор 45994, Киев

 

Спасибо.

Місто

Київ

Магістр

Re: На Smart TV KAON не воспроизводятся видео на YouTube


@trecords  написав (-ла):

 

Что делать?

 

 


пятью постами выше в  этой теме ответ.

Місто

Днепр

Допитливий

Re: На Smart TV KAON не воспроизводятся видео на YouTube

решения Ваш ответ как бы никакого не несет. "Нести в ЦСТ" это не решение. Здесь отвечают на всё, но не дают решений никаких, не заявок на мастера не прошивок для тюнера, колл центр 2(хотя должно быть по другому) Все тюнера исправно работают, большинство моделей корректно обновляются, а CO3510 нет.

Місто

Дніпро

Модератор

Re: На Smart TV KAON не воспроизводятся видео на YouTube

Добрый день!

По техническим причинам сервис YouTube на наших ОТТ-боксах Каон временно недоступен.

Неисправность связана с изменениями в приложении со стороны компании Google.

Наши специалисты делают все возможное для восстановления доступа к сервису в кратчайшие сроки. Точных сроков решения вопроса пока нет.

И вместе с тем, как только будет найдено решение, ваш тюнер сможет самостоятельно обновится на ПО, в котором YouTube будет работать:

  1. при включении или перезагрузке тюнера после размещения обновления;
  2. если обновление будет размещено во время работы тюнера, на экране телевизора вы увидите уведомление с предложением обновить программное обеспечение.

Благодарим за понимание.

Місто

Київ

Інноватор

Re: На Smart TV KAON не воспроизводятся видео на YouTube


@Mikael  написав (-ла):

Добрый день!

По техническим причинам сервис YouTube на наших ОТТ-боксах Каон временно недоступен.

Неисправность связана с изменениями в приложении со стороны компании Google.

Наши специалисты делают все возможное для восстановления доступа к сервису в кратчайшие сроки. Точных сроков решения вопроса пока нет.

И вместе с тем, как только будет найдено решение, ваш тюнер сможет самостоятельно обновится на ПО, в котором YouTube будет работать:

  1. при включении или перезагрузке тюнера после размещения обновления;
  2. если обновление будет размещено во время работы тюнера, на экране телевизора вы увидите уведомление с предложением обновить программное обеспечение.

Благодарим за понимание.


На прошлой неделе обновили несколько моделей, а именно VM1930 и NA1450 в рамках которой функционал Youtube был восстановлен (в т.ч. предпринято решение о подобных внеплановых изменениях со стороны Google).

Что касается других моделей тюнеров - решение готовиться.

Будем решать вопрос и сообщать по принципу ASAP.

Магістр

Re: На Smart TV KAON не воспроизводятся видео на YouTube


@Ze0s  написав (-ла):


На прошлой неделе обновили несколько моделей, а именно VM1930


@Ze0s  что-то мой VM1930  никак не обновляется.

уже и кабелем его подключил, и перегружал раз пять.

прошивка 888 и не обновляется дальше.

Місто

Днепр

Highlighted
Інноватор

Re: На Smart TV KAON не воспроизводятся видео на YouTube


@AndreyPopov  написав (-ла):

@Ze0s  написав (-ла):


На прошлой неделе обновили несколько моделей, а именно VM1930


@Ze0s  что-то мой VM1930  никак не обновляется.

уже и кабелем его подключил, и перегружал раз пять.

прошивка 888 и не обновляется дальше.


@AndreyPopov, спасибо что сообщили.

Думаю смогу к обеду ответить в случае если что могло пойти не так..

Інноватор

Re: На Smart TV KAON не воспроизводятся видео на YouTube


@AndreyPopov  написав (-ла):

@Ze0s  написав (-ла):


На прошлой неделе обновили несколько моделей, а именно VM1930


@Ze0s  что-то мой VM1930  никак не обновляется.

уже и кабелем его подключил, и перегружал раз пять.

прошивка 888 и не обновляется дальше.


В первую очередь скажу - очень странно, что бокс не похватил прошивку (по возможным догадкам вина на стороне DNS, в т.ч. не исключено, что это могло произойти и на стороне роутера). 

Из предложений:

Включить бокс с зажатой кнопкой питания, когда светодиод покраснеет кнопку отпустить, и нажать её кратковременно ещё раз.

Старанний

Re: На Smart TV KAON не воспроизводятся видео на YouTube

YouTube еще не заработал? Я уже месяц на нервяке!!!!!!!!!!!!!

Місто

Харків