Не работает ТВ

Допитливий

Не работает ТВ

Полгода не пользовалась телевидением, зато исправно за него платила. При попытке включить сегодня сообщение "Нет сигнала". Попытки сброса до заводских настроек ничего не дали - найдено 0 услуг. Попытки найти каналы общения с живым человеком из компании тоже. Как поступить в этой ситуации и есть ли возможность пообщаться с сотрудником "Воли" без поездки в центр обслуживания?

Місто

Київ

Відповідей: 3
Магістр


@Olesya_Z  написал (-а):

Полгода не пользовалась телевидением, зато исправно за него платила. При попытке включить сегодня сообщение "Нет сигнала". Попытки сброса до заводских настроек ничего не дали - найдено 0 услуг. Попытки найти каналы общения с живым человеком из компании тоже. Как поступить в этой ситуации и есть ли возможность пообщаться с сотрудником "Воли" без поездки в центр обслуживания?


Посмотрите на Главной, нет ли информации об аварии. 
Если нат, проверьте антенный кабель - он подключен к тюнеру плотно? 
Какой у вас тюнер(модель)? 

Місто

Київ

Спасибо. Через функцию технической диагностики уже нашла способ поговорить с техподдержкой и вызвала мастера. Подключения были проверены первым делом.

Місто

Київ

Магістр


@Olesya_Z  написал (-а):

Попытки найти каналы общения с живым человеком из компании тоже. Как поступить в этой ситуации и есть ли возможность пообщаться с сотрудником "Воли" без поездки в центр обслуживания?


Есть операторы в колл-центре - звоните и соединяетесь с ним. 
И тут можете пообщаться с модераторами 

Місто

Київ