Не работает канал Футбол 1 HD почему?

ВИРІШЕНО
Highlighted
Старанний

Не работает канал Футбол 1 HD почему?

Не работает канал Футбол 1 HD почему?

Місто

Полтава

1 ЗАТВЕРДЖЕНЕ РІШЕННЯ

Затверджені рішення
Highlighted
Магістр

Re: Не работает канал Футбол 1 HD почему?

monrish_92,благодарим за обратную связь.

На данный момент дополнительный пакет "Футбол HD"(P_206) со стоимостью абонплаты 30грн/месяц уже подключен по Вашему договору.

Переглянути рішення в оригінальному пості

ВІДПОВІДЕЙ:9
Highlighted
Інноватор

Re: Не работает канал Футбол 1 HD почему?

Здравствуйте, monrish_92.

К сожалению информация по Вашему договору на данный момент ещё не внесена в базу данных.

Уточните пожалуйста какая информация выводится на экране Вашего ТВ  ?

 

Highlighted
Старанний

Re: Не работает канал Футбол 1 HD почему?

Вчера только вечером подключили. Футбол 2 в HD нормально рабоатет а вот Футбол 1 HD выкидует ошибку "Нет доступа (6)" и всё.

Помогите, звонил в Кол центр обещали розобратся, но что-то пока тихо.

Місто

Полтава

Highlighted
Інноватор

Re: Не работает канал Футбол 1 HD почему?

monrish_92, уточните пожалуйста chip_id, а также номер карты доступа.

 

Старанний

Re: Не работает канал Футбол 1 HD почему?

У мен такое чувство что мне просто его не включили (не разблокировали полностью пакет)

Місто

Полтава

Highlighted
Магістр

Re: Не работает канал Футбол 1 HD почему?

monrish_92, указанные каналы не входят в выбранный Вами акционный пакет.

Highlighted
Старанний

Re: Не работает канал Футбол 1 HD почему?

Користувач


Alisa написав:

monrish_92, указанные каналы не входят в выбранный Вами акционный пакет.


Как это? когда подключал, заказывал этот пакет, сказали что подключат, и оплату тоже дополнительно за пакеты тоже начислили 30 грн. Футбол 2 в HD показвает отлично, разберитесь пожалуйста. А то вы так хвалите свои УСЛУГИ по телефону, а на деле получается другое......

Місто

Полтава

Highlighted
Ентузіаст

Re: Не работает канал Футбол 1 HD почему?

у них нет ни одного акционного пакета, куда именно этот канал был бы включен

сначала 10 дней он идёт в промо, а потом только в доппакете Футбол HD

:smileysad::smileysad:

я думаю это связано условиями покупки трансляции у правообладателей, наверное это один из самых дорогих каналов

Highlighted
Старанний

Re: Не работает канал Футбол 1 HD почему?

Всем спасибо. Всё заработало, оказывается мне его просто забыли включить. 

Місто

Полтава

Highlighted
Магістр

Re: Не работает канал Футбол 1 HD почему?

monrish_92,благодарим за обратную связь.

На данный момент дополнительный пакет "Футбол HD"(P_206) со стоимостью абонплаты 30грн/месяц уже подключен по Вашему договору.

Переглянути рішення в оригінальному пості