Не работает цифровое ТВ

Допитливий

Не работает цифровое ТВ

Весь день не работает ТВ нормально, постоянно замирает картинка на всех каналах, на обоих тюнерах, скорость интернета нормальная, проверили. Это у вас проблема или надо вызывать мастера?

Місто

Харків

Відповідей: 12
Магістр

@Renata2381 а ТВ уу вас через Интернет работает или по антенному кабелю?

какая у вас модель тюнера?

Місто

Днепр

Kaonmedia

Місто

Харків

ТВ работает через интернет, скорость на входе показывает 40-50 мб/с

Місто

Харків

@Renata2381  это не модель, а производитель.

 

а вот после имени производителя должны идти буквы и цифры модели.

P.S. какая у вас модель смартфона: Apple 😉

Місто

Днепр

KaonmediaVM3000
Місто

Харків

@Renata2381 это IP тюнер. и ТВ он таки получает по Интернету.

а сегодня у Воли некоторые проблемы с Интернетом. тут уже много жалоб.

Воля обещает за сегодня устранить. посмотрим....

Місто

Днепр

Спасибо за ответ, будем ждать 🙂
Місто

Харків

Ну с ТВ все так же зависает на двух тюнерах, посмотреть ничего невозможно, колл-центр не отвечает, или нажмите 1 потом нажмите 1 потом вернитесь в главное меню. Подскажите кто знает как позвонить в тех.поддержку, в которой можно поговорить с оператором. 

Місто

Харків

@Renata2381  вот просто интересно, а что вы хотите от оператора услышать?


или вы думаете у оператора больше информации, чем у модераторов на это форуме?

Місто

Днепр

Так какую информацию вы даете?
Місто

Харків

@Renata2381  вот сегодняшний ответ , вы думаете в колл-центре получить другую информацию?

Місто

Днепр

@Renata2381 добрый день!

На данный момент наблюдается нестабильная работа OTT IP тюнерв на сетях сторонних провайдеров, профильные инженеры уже занимаются решение вопроса. Приносим извинения за предоставленные неудобства

@AndreyPopov спасибо за содействие в решении вопроса!

Місто

Київ